徐旭东董事长於远东新世纪公司年终餐叙致词

　　首先，感谢大家过去一年的努力。从2016年的景气低谷缓慢复苏，到2017年第4季创下佳绩，一路走来并不容易，幸赖大家发挥众志成城的精神。展望2018年，大环境虽然出现曙光，但面对快速变化的世界，各位还是需要随时调整、因应变局。
　　

　　远东近期分别与亚马逊（Amazon）和微软（Microsoft）两家全球知名企业合作，前者是一家跨国电子商务企业，此次选择落脚新北市的远东通讯园区，希望藉由联合创新中心的设立，推广公有云业务。因此，亚马逊（Amazon）带来的不是钜额投资，而是值得我们学习、运用的高端技术和云端资源。换言之，我们将影响未来发展的知识科技引入台湾。

　　至於微软（Microsoft）则是一家跨国电脑科技公司，以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软体服务为主。尽管企业版图庞大，但面对Facebook、Google、Amazon等强敌环伺，Microsoft丝毫不敢懈怠。看准远东集团拥有零售、银行、通讯等服务业，以及各式制造业，甚至教育、医疗机构，双方合作将可汇集更大力量，因此与我方缔约，以扩大应用通路。由此可知，庞大如Microsoft都能自省不足，远东更应时时惕励，加快转型和横向连结的步伐，同时，善用内外部资源，大步迈向新世纪。

　　而在此之前，必须先认识影响全球的三大力量，包括：科技高速演进、全球竞争加剧，以及天灾极端气候。这三股力量其实环环相扣：科技的演进提升了大数据的储存能力与云端运算能力，而日趋数位化也加剧了全球化竞争，甚至加速破坏式创新的竞争，任何一项新产品问世後，随时可能出现新的挑战者。於此同时，人类过度耗用地球资源，造成气候极端异常，日前到中国差旅，大雪影响华中地区铁公路的交通运输，更导致不少灾情，为求永续生存，我们不但要提高环保意识，更必须在管理上不断创新升级，转型再造。

　　去年曾在关系企业联席会中提出，创新（Innovation）、转型（Transformation）、再造（Restructure）是集团未来的三大重点，希望各位能深入了解，积极行动。

一、创新（Innovation）：精进商业模式
　　从1769年蒸气汽车问世，到1886年出现首款汽油汽车，再到1997年开发混合动力汽车、2009年自动驾驶汽车、2010年电池电动汽车……这100多年间的汽车演变史证明，唯一不变的就是「改变」。或许未来将出现没有轮胎、直接在空中飞行的车子，但究竟将如何改变，也许不是此刻的你我所能想像。由此可见，创新（Innovation）是无止境的，不能只是昙花一现，必须持续进行。

　　此外，身处万物联网的时代，不仅家中设备要能互相连结、个体要与世界紧密相连，关系企业更要加强横向连结，才能扩大综效；而物联网形成的庞大资料量，也让资料分析的技术、速度、逻辑设定及准确度更显重要，这些都在在考验着经营者如何精进商业模式，以图创新。例如：集团的零售业可根据过往资料，评估顾客的消费习惯，进而预测顾客的喜好、规划销售策略……等；医疗服务业也能藉由分析病人的进出院纪录、医师的诊疗过程等，使未来的运作更有效率。总结来说，企业长期的竞争优势正系於打造创新商业模式的能耐，而要打造创新商业模式，必须拥有下列四种能力。

1. 分析：各部门就供应链、竞争者、科技演进与重大趋势参与等现有生态系统，厘清现况。
2. 评估：依同质性或异质性产业作法，探索如何套用不同的模式，构思改写类型。
3. 调整：协调内部企业与外部利害关系人的活动，整合商业模式，以达最适化。
4. 执行：进行小规模测试，并逐一调整、优化。

二、转型（transformation）：运用人工智慧
　　从18世纪的第一次工业革命，以蒸汽为动力，开创了机器代替手工劳动的时代；到19世纪至20世纪初的第二次工业革命，人类进入电力时代；再到20世纪的第三次工业革命，同时也是第一次的资讯革命中，电脑、网路等新技术跃上人类舞台。其後随着人工智慧、大数据、物联网、云端运算等应用蓬勃发展，在21世纪开启了第四次工业革命，同时也是第二次资讯革命，换言之，拥有这些新知识，就等於拥有了掌握未来的力量。

　　尤其人工智慧（AI）将大幅改变未来的商业发展模式，曾有分析师直言，五年後，类似银行理财专员等职务，很可能被人工智慧取代。另一方面，世界的变化太大，所有资讯都必须上传云端，做最大化的运用，而不只是存在个别电脑中。此外，第五代行动通讯（5G）亦是各国政府积极发展的项目，台湾的电信业者当然也必须加入。不过，5G的资料传输速度是4G的数百倍，面对庞大的资料量，使用者该如何运用？这也是值得各位进一步思考的课题。总之，如何将AI、IT的力量发挥到淋漓尽致，尚需大家的努力。

三、再造（restructure）：破除谷仓效应
　　近几年各机构都在探讨如何因应大环境的改变，进行组织再造，不但架构要更改、营运效率要提升，成本效益也必须重新衡量，不过最重要的是，必须破除谷仓效应。

　　以往各企业独立经营，各自控管成本利润，但面对物联网世界，要让消费者真正享受行动支付消费模式，零售业必须与金融业、电信业合作，进行极深度的串连，才能确保流程运作顺畅。这对我们来说是极大的挑战，如果跨单位间无法协作、资讯不流通、资源分配无效率、创新能力不足、欠缺组织向心力，即无法掌握市场新机会。因此请大家务必打破原有企业的壁垒，强化横向连结。

打造集团下一条成长曲线
　　企业通常在推出新产品後，企业价值逐步上升，但随着时间拉长，成长曲线渐趋平缓，最终下降；若希望永续经营，就必须在第一条成长曲线到达顶点之前，开创第二、甚至第三条成长曲线，让企业持续成长，员工也才能延长职场生涯，而这些成长曲线需要透过不断的创新、转型、再造，方能成就。在全球面临智慧转型的风口浪尖，我们能否从人工智慧、大数据、物联网、云端技术等各项应用，开创出新经济模式，继续在下一个甲子引领风骚，有赖大家积极投入，为集团打造下一条成长曲线！＃