远通电收荣获连锁服务业奥斯卡奖　公共运输业唯一得主

　　由台湾连锁暨加盟协会（TCFA）主办的「2018全国商店优良店长表扬暨杰出店长选拔」，12月5日揭晓得奖名单，首次报名参赛的远通电收勇夺佳绩，共5位店长获选为优良店长，另外，西湖门市陈妍洁，更因神秘客高度评价脱颖而出，荣登本届唯一一位公共运输业连锁门市杰出店长，证明远通电收的「五心级」服务深获肯定。

　　台湾连锁暨加盟协会表示，2018年有40家知名连锁企业共298位优良店长通过资格审查，接受公开表扬，其中210位店长更挑战连锁业奥斯卡奖「杰出店长」，接受多项竞赛关卡的考验，经半年激战，本届共有44位当选杰出店长，当选率约两成左右。

　　远通电收表示，近年除了重新打造门市形象令人耳目一新，门市人员也换上新装，服务更主打从「人性」出发，提供包括创新、真心、诚心、热心、同理心等「五心级」服务， 除了积极响应公益，邀请家扶中心弱势家庭小朋友参加远通小店长活动，阳光基金会脸部平权募款，更投入净滩、捐血及关怀独居老人等在地公益，让公益行动更接地气。

　　有别於获选产业多为电信、生活用品、旅游及便利商店，远通电收因为提供高速公路电子收费服务，服务对象涵盖全台超过700万用路人，门市人员除了提供ETC查询、储值、交易、异动等专业贴心服务，更要协助安装eTag，可以说是「能文能武」。

　　首次参赛的远通电收本届共拿下1位杰出店长及5位优良店长，获颁杰出店长的西湖门市陈妍洁已在远通服务满11年，苗栗出生的她，对家乡的浓郁情感，让她更用心服务来到门市的客人，本次评选过程中，神秘客给予极高评价、脱颖而出。另外，获颁杰出店长的同仁包括：东山门市刘进杨、仁德门市梁琇琪、石碇门市温智翔、湖口门市陈雅文及台中门市吴佳玲。

　　远通电收持续精进服务品质，客户满意度连续两年达94%，更陆续通过包括SGS Qualicert、ISO9001、ISO27001、ISO10002、BS10012等国际专业服务验证，亦导入电子签章，除了年减55万A4纸张，客户资料传送更安全，服务效率亦大幅提升。远通电收秉持「机动」、「诚信」、「创新」、「以客为尊」的服务理念及精神，冬天奉姜茶、母亲节送康乃馨、万圣节发糖果等，让用路人融入温馨、欢乐氛围，展望未来，远通也将持续提供客户惊艳、优质的用心服务，永远为顾客多想一步！#