2019年08月號 集团简讯
远传电信召开2019年股东常会
远传电信 / 何思纬
远传电信6月18日召开2019年股东常会，由徐旭东董事长率领经营团队出席，说明2018年营运成果与今年策略规划。面对严峻且竞争激烈的产业环境，远传去年合并总营收达到新台币（以下同）866亿元，合并EBITDA（未计利息、税项、折旧及摊销前的利益）与税後盈余分别为267亿元与94亿元，EPS为2.88元。远传维持以往的高股利发放政策，今年发放每股现金股利3.75元，股利配发率超过100%。在客户服务的表现上，远传也缴出亮眼成绩单：2018年获得客户忠诚度指标及NPS客户净推荐率最优等级A，持续提升客户满意度。另外，今年远传业务表现优异，新经济营收挹注，加上成本费用控制得宜，累计前五个月合并税後净利达成全年财测44%，业界居冠。
远传深耕云端、资安、【大人物】 以新经济带动营运成长
因应科技与市场的快速变化，远传以「大、人、物」作为转型及升级的核心能力，着重数位人才培育及招募，奖励员工以敏捷方式创新开发，深耕大数据、人工智慧、物联网的技术及应用，辅以云端与资安带动新经济业务。远传以大数据提升用户网路体验，应用於智慧交通规划，协助各县市政府打造智慧城市。深耕人工智慧科技，透过智慧网路营运管理、网路流量预测及规划，藉以提升网路效能，同时开发创新产品如远传智慧音箱及客服机器人，提供多元且完善的客户服务。远传也以物联网发展智慧服务，将物联网云端服务和「大、人、物」布局紧密相关，远传去年即与领导型云端代管服务供应商「博弘云端科技」结为策略夥伴，以拓展云端服务市场、抢占云端代管服务市占率No.1为目标。
截至今年第一季为止，整体资通讯业务今年相较去年同期成长38%，合约金额今年第一季相较去年同期成长198%；企业客户有关云端服务的营收，较同期成长率近200%；资安服务在今年第一季更有高达40%的成长幅度，显示新经济营收动能持续增温。而在个人用户营收上，影音串流服务年成长16%；协助客户解决3C问题的「数位万事通」服务，也有高达123%的年成长。
品牌精神再进化：「靠得更近 想得更远」 超越电信 远传致力成为数位生活最佳夥伴
今年远传重新诠释品牌精神，与我们的客户靠得更近，为他们想得更远；为客户创造更丰富的行动生活，实践「生活有远传、沟通无距离、人生更丰富」的愿景。远传电信董事长徐旭东表示：「远传不再只是电信，而是超越电信，成为消费者数位生活的好夥伴。我们要为股东创造投资报酬，落实公司治理及社会责任，才能让企业永续发展。」远传持续运用创新科技，为「环境永续」想得更远，具体展现在跨足再生能源产业，去年成立「旭天能源」、今年初与中油携手打造全台首座「智慧绿能加油站」。远传同时积极布建智慧城市的创新应用，包括智慧停车、智慧路灯、大数据人流/车流分析等应用，替理想的城市生活「想得更远」。
积极规划5G竞标 结合集团综效 推动跨域跨业合作 抢攻5G新商机
远传领先业界成立台湾首座5G实验室，且进行多项 5G 网路功能测试，期望透过实验室进行 5G 网路效能测试以及应用发想与概念性验证（Proof of Concepts；PoC）。今年起已开始网路升版，引进商用等级5G基地台，与客户及合作夥伴进行 5G 应用外场测试。同时，实验室将协助台湾网通厂商验证5G网路功能及产品互通性测试。待5G 商转启动後，远传将逐步提升网路容量，满足热点需求，并与各上下游产业合作，以 5G 网路服务结合产业应用，协助产业升级。远传致力於研发大数据(大)、人工智慧(人)、物联网(物)、云端和资安等创新应用，并与国际顶尖AI和云端科技公司合作，期望结合5G核心技术开拓资通讯新蓝海，实现在多种垂直产业之中。
井琪总经理也针对目前竞争激烈的电信个人消费市场，勾勒其经营愿景。她表示，远传会继续以消费者需求为依归，做跨业、跨界的策略联盟合作，提供消费者多样便利的数位服务。远传已经和国际各领域龙头品牌如DOCOMO、Gogoro、Line共同推出多项深受市场好评的服务，未来将继续为客户打造理想的数位生活。
远传荣获国内外各项大奖 落实企业社会责任 实践永续发展
远传今年赋予全新品牌精神：「靠得更近 想得更远」，以客户的角度出发，以提供卓越的客户体验。在此核心理念的引导下，远传持续深化永续经营、公司治理、客户服务、企业社会责任等不同面向，荣获国内外多项大奖肯定，包括连续三年入选「道琼永续指数新兴市场(DJSI-Emerging Markets)」成份股，深获国际投资机构高度肯定；更连续五年荣获证交所上市公司治理评监前5%佳绩；连续三年获颁《远见杂志》CSR大调查楷模奖；2018台湾企业永续奖获颁3大类10大奖项殊荣，创下全台单一企业得奖数最多的纪录，彰显远传在推动永续发展的决心。
今年6月远传更以LINE MOBILE荣获2019亚洲通讯奖「最佳创新社群媒体策略」奖项殊
荣，也是台湾唯一获奖企业。在客户服务方面，荣获2018年亚太地区史迪威商业大奬「客户服务管理、规划与运用创新奖」；连续七年获得工商时报服务大评监金奖，贴心服务备受消费者赞赏，也见证远传深耕「360°心服务」的脚步未曾停歇。#
