2019年08月號 集團簡訊
遠傳電信召開2019年股東常會
遠傳電信 / 何思緯
遠傳電信6月18日召開2019年股東常會，由徐旭東董事長率領經營團隊出席，說明2018年營運成果與今年策略規劃。面對嚴峻且競爭激烈的產業環境，遠傳去年合併總營收達到新臺幣（以下同）866億元，合併EBITDA（未計利息、稅項、折舊及攤銷前的利益）與稅後盈餘分別為267億元與94億元，EPS為2.88元。遠傳維持以往的高股利發放政策，今年發放每股現金股利3.75元，股利配發率超過100%。在客戶服務的表現上，遠傳也繳出亮眼成績單：2018年獲得客戶忠誠度指標及NPS客戶淨推薦率最優等級A，持續提升客戶滿意度。另外，今年遠傳業務表現優異，新經濟營收挹注，加上成本費用控制得宜，累計前五個月合併稅後淨利達成全年財測44%，業界居冠。
遠傳深耕雲端、資安、【大人物】 以新經濟帶動營運成長
因應科技與市場的快速變化，遠傳以「大、人、物」作為轉型及升級的核心能力，著重數位人才培育及招募，獎勵員工以敏捷方式創新開發，深耕大數據、人工智慧、物聯網的技術及應用，輔以雲端與資安帶動新經濟業務。遠傳以大數據提升用戶網路體驗，應用於智慧交通規劃，協助各縣市政府打造智慧城市。深耕人工智慧科技，透過智慧網路營運管理、網路流量預測及規劃，藉以提升網路效能，同時開發創新產品如遠傳智慧音箱及客服機器人，提供多元且完善的客戶服務。遠傳也以物聯網發展智慧服務，將物聯網雲端服務和「大、人、物」布局緊密相關，遠傳去年即與領導型雲端代管服務供應商「博弘雲端科技」結為策略夥伴，以拓展雲端服務市場、搶佔雲端代管服務市佔率No.1為目標。
截至今年第一季為止，整體資通訊業務今年相較去年同期成長38%，合約金額今年第一季相較去年同期成長198%；企業客戶有關雲端服務的營收，較同期成長率近200%；資安服務在今年第一季更有高達40%的成長幅度，顯示新經濟營收動能持續增溫。而在個人用戶營收上，影音串流服務年成長16%；協助客戶解決3C問題的「數位萬事通」服務，也有高達123%的年成長。
品牌精神再進化：「靠得更近 想得更遠」 超越電信 遠傳致力成為數位生活最佳夥伴
今年遠傳重新詮釋品牌精神，與我們的客戶靠得更近，為他們想得更遠；為客戶創造更豐富的行動生活，實踐「生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富」的願景。遠傳電信董事長徐旭東表示：「遠傳不再只是電信，而是超越電信，成為消費者數位生活的好夥伴。我們要為股東創造投資報酬，落實公司治理及社會責任，才能讓企業永續發展。」遠傳持續運用創新科技，為「環境永續」想得更遠，具體展現在跨足再生能源產業，去年成立「旭天能源」、今年初與中油攜手打造全臺首座「智慧綠能加油站」。遠傳同時積極佈建智慧城市的創新應用，包括智慧停車、智慧路燈、大數據人流/車流分析等應用，替理想的城市生活「想得更遠」。
積極規劃5G競標 結合集團綜效 推動跨域跨業合作 搶攻5G新商機
遠傳領先業界成立臺灣首座5G實驗室，且進行多項 5G 網路功能測試，期望透過實驗室進行 5G 網路效能測試以及應用發想與概念性驗證（Proof of Concepts；PoC）。今年起已開始網路升版，引進商用等級5G基地臺，與客戶及合作夥伴進行 5G 應用外場測試。同時，實驗室將協助臺灣網通廠商驗證5G網路功能及產品互通性測試。待5G 商轉啟動後，遠傳將逐步提升網路容量，滿足熱點需求，並與各上下游產業合作，以 5G 網路服務結合產業應用，協助產業升級。遠傳致力於研發大數據(大)、人工智慧(人)、物聯網(物)、雲端和資安等創新應用，並與國際頂尖AI和雲端科技公司合作，期望結合5G核心技術開拓資通訊新藍海，實現在多種垂直產業之中。
井琪總經理也針對目前競爭激烈的電信個人消費市場，勾勒其經營願景。她表示，遠傳會繼續以消費者需求為依歸，做跨業、跨界的策略聯盟合作，提供消費者多樣便利的數位服務。遠傳已經和國際各領域龍頭品牌如DOCOMO、Gogoro、Line共同推出多項深受市場好評的服務，未來將繼續為客戶打造理想的數位生活。
遠傳榮獲國內外各項大獎 落實企業社會責任 實踐永續發展
遠傳今年賦予全新品牌精神：「靠得更近 想得更遠」，以客戶的角度出發，以提供卓越的客戶體驗。在此核心理念的引導下，遠傳持續深化永續經營、公司治理、客戶服務、企業社會責任等不同面向，榮獲國內外多項大獎肯定，包括連續三年入選「道瓊永續指數新興市場(DJSI-Emerging Markets)」成份股，深獲國際投資機構高度肯定；更連續五年榮獲證交所上市公司治理評鑑前5%佳績；連續三年獲頒《遠見雜誌》CSR大調查楷模獎；2018臺灣企業永續獎獲頒3大類10大獎項殊榮，創下全臺單一企業得獎數最多的紀錄，彰顯遠傳在推動永續發展的決心。
今年6月遠傳更以LINE MOBILE榮獲2019亞洲通訊獎「最佳創新社群媒體策略」獎項殊
榮，也是臺灣唯一獲獎企業。在客戶服務方面，榮獲2018年亞太地區史迪威商業大奬「客戶服務管理、規劃與運用創新獎」；連續七年獲得工商時報服務大評鑑金獎，貼心服務備受消費者讚賞，也見證遠傳深耕「360°心服務」的腳步未曾停歇。#
