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2019年10月號 集团简讯

HAPPY GO Pay上线 远东集团迎向点金新经济

集团综效暨零售规划总部 /

  远东集团8月21日举行「HAPPY GO Pay 点金GO未来」记者会,会中宣布整合旗下鼎鼎联合行销(HAPPY GO)之红利点数平台、远东商银之跨界行动应用平台、集团零售体系以及消费服务关系企业等通路优势,共同推出行动支付服务「HAPPY GO Pay」。在集团徐旭东董事长领军下,共同宣示集团综效再升级、零售服务大整合、数位汇流点成金以及会员经济新消费等四大主轴。HAPPY GO Pay是唯一从会员卡友服务升级的概念出发,也是唯一可以串接各通路APP的支付平台,以此全新的数位应用,打造服务体验再升级的会员经济,以迎接点金新经济时代。日前财团法人商业发展研究院也发布看好APP PAY的未来性,并认为可望带动实体通路云端化发展,远东集团结合零售通路的HAPPY GO Pay,期能使零售体系的行动支付占比大幅跃进,并能将原本已领先市场的非现金支付占比进一步再推升,充分发挥点金数位行动综效。

  今年适逢远东集团创立70周年,集团大家长徐旭东董事长亲自出席记者会,显现对HAPPY GO Pay上线的重视,徐旭东董事长指出,Together For a Promising Future 共创美好未来 你我携手同行,是远东集团70周年的自我期许,不论是产品、服务或是社会公益,远东集团对於员工、顾客以及社会,都应该要能肩负更多的承诺与责任。面对竞争与科技的快速变迁,企业也应积极的创新转型,集结内外部资源才有机会胜出,而HAPPY GO Pay即是结合了HAPPY GO、远银及零售体系资源,开始转型迈向新经济的第一步。记者会现场还包括HAPPY GO鼎鼎联合行销梁锦琳总经理、远东商银侯金英董事长、远东商银周添财总经理、远东百货徐雪芳总经理、SOGO百货黄晴雯董事长、Big City巨城购物中心罗仕清总经理、爱买量贩庄金龙营运长、city’super远东都会刘朝雄营运长、远传电信井琪总经理、集团综效暨零售规划总部李静芳执行长等集团主管共同与会;合作夥伴花旗银行、台新银行、联邦银行、玉山银行、华南银行、第一银行、Mastercard等贵宾也出席共襄盛举。


零售APP是消费者服务整合的最终首选
  集团综效暨零售规划总部李静芳执行长表示,零售APP是消费者服务整合的最终首选,依据国外研究报告67%的智慧型手机用户会下载零售APP,且有超过50% 是为了优惠券和会员折扣,与专门的支付 APP 相比,更多客户选择使用零售 APP的支付,让会员点数、消费折抵累兑、银行优惠以及电子发票等功能一次完成。而HAPPY GO Pay即瞄准了市场趋势与消费者需求,提供跨通路的行动支付服务,藉由点数与金流的无缝串接,让顾客累点、兑点、消费付款皆可在指掌间完成,首波上线将可於远东百货、远东SOGO、Big City远东巨城购物中心、远企购物中心、爱买与CitySuper等集团六大通路使用;而远东集团旗下其他消费服务产业,如远传电信、远东香格里拉大饭店、friday购物也将於下半年开放HAPPY GO Pay行动支付服务。未来只要是HAPPY GO点数特约商店,透过API与远银介接HAPPY GO Pay,即可加入全台最大会员点数行动支付平台,掌握点金经济新消费时代。

「点金双PAY  方便加倍」 HAPPY GO全新行动数位化服务
  为了因应消费型态的快速变迁,2019年是HAPPY GO关键突破的一年,不仅持续优化累兑点流程及和拓展多元的特约通路,上半年以来陆续推出各项数位化的新服务,包括全新改版的HAPPY GO APP,让卡友能更便利的接收特约商优惠及各式最新消息,享有手机购物折扣或兑点优惠;携手日本DOCOMO推出全台第一个以手机APP跨境累兑点及转点的服务,目标透过APP共通点数的双向串联,打造亚洲最大点数生活圈。

  第三季紧接着推出全新的点金合一服务平台HAPPY GO Pay,HAPPY GO拥有逾九百万的活跃会员,提供跨产业、跨品牌、跨境的点数累兑服务,在行动数位化时代,配合消费者的使用习惯,由原本的实体卡进化到以手机APP即可体验一机在手就能进行点数累兑和消费付款的「点金双Pay 方便加倍」全新行动数位化服务。HAPPY GO卡友只要三个简单的步骤就能启动「点金双Pay 方便加倍」的轻松消费三部曲: 打开APP开启HAPPY GO Pay并绑定信用卡,手机出示支付条码後,即可完成付款和点数折抵和累点。

  HAPPY GO 鼎鼎联合行销梁锦琳总经理指出,HAPPY GO Pay仍将持续强化点金服务与支付功能,并从远东集团的零售百货通路为中心出发,藉由在点数、支付、场域的优势与经验,并逐步拓展到集团以外之通路,未来的应用场景,将从实体场域、O2O(On-line to off-line)甚至跨境都能进行累点或兑点服务,让HAPPY GO的点数运用范畴更无远弗界,更广泛地串连起顾客的生活情境,让点数与消费支付更能无缝接轨、点点成金,打造出与消费者、商家共荣的点金生态圈。

远银跨界行动应用平台 发展金流Open API
  远东商业银行以跨界行动应用平台发展金流Open API,为台湾唯一跨产业、跨通路、跨国境的HAPPY GO全方位点数会员平台,提供完善金流服务。此为远银支付服务的再升级,只要透过API与远银系统介接,并与远银合作收单金流服务,即可为HAPPY GO特约商店提供行动支付,刷卡、付款、点数折抵一站完成。再者,整合商店扫码收款服务,一键作业同时满足查帐、收款、退款、请拨款查询与对帐等功能。另外,更结合了远银全台独家首创的两项重要专利:端末机自动注册与交易资讯隐匿传递,大幅提升民众生活便利性,交易安全与效率。并且,透过完整整合点金支付流程,民众不须再出示实体会员卡,即能进行点数折抵、跨通路使用,打造更完整、更良好的客户体验。

  此点金平台的合作体现了远银的三大策略方向:「深耕数位金融、维持利基领先、发挥集团综效」,远银周添财总经理表示,在数位创新方面,远银将持续推升全行数位化的成熟度,掌握open banking商机,深化大数据运用与各项e化服务。远银为客户打造全方位跨产业、跨通路、跨国境的金流服务,不仅配合政府推动提升电子化支付比例目标,也协助远东集团扩大会员经营,提升客户忠诚度,同时也为民众打造安全又便捷的交易环境。首波上线可适用於远东集团旗下全通路,如:HAPPY GO、远百、远东巨城APP等。串连集团企业金流服务,为集团带来最大综效,远银要持续朝服务彼此客群的方向,齐心合力打造远东支付生态链,构筑远东行动生活圈。

HAPPY GO Pay 欢庆上线 祭出点数15倍超优回馈
  HAPPY GO Pay首波上线将可於远东百货、远东SOGO、Big City远东巨城购物中心、远企购物中心、爱买与CitySuper等集团六大通路使用;并携手包括远东商银、花旗银行、台新银行、联邦银行、玉山银行、华南银行、第一银行等七大银行,以满足消费者便利安全的购物需求。为了庆祝上线,即日起至8月底止特别祭出消费满额点数最高15倍大回馈,还有天天抽万点HAPPY GO点数和六大通路的加码回馈等上线惊喜,只要下载 HAPPY GO、远东百货以及Big City巨城购物中心之行动应用程式(APP)可立即体验「HAPPY GO Pay」多元便利的支付服务; SOGO百货、爱买量贩之新版APP支付功能也将陆续上线。#



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