2020年06月號 人事动态
百货唯一获奖!远东SOGO连续两年夺《远见企业社会责任奖》
吴敏如 / 远东SOGO百货

百货界CSR模范生──远东SOGO百货再传捷报!在最新公布的《远见杂志》企业社会责任奖中,SOGO领先业界,拿下「年度大调查-服务业组」楷模奖,不但是百货业唯一获奖者,更已连续两年拿下该奖项!
2020第16届《远见杂志》CSR企业社会责任奖,参赛件数188件、给奖28座,获奖率仅14.8%。SOGO为业界唯一获奖者,显见多年在CSR(企业永续)的耕耘,逐渐崭露成果,内化为品牌特色。SOGO董事长黄晴雯指出,SOGO同仁的工作日常,就是发挥CSR精神,结合百货零售业特性,以「做社会最好的企业,做对社会最好的企业」为目标,自我期许。
永续关键六力 实践CSR精神
SOGO以「永续关键六力」深耕、实践CSR,针对不同利害关系人议题,归纳出创新经营力、优质商品力、感动服务力、幸福职场力、关怀平台力、永续环境力等六项,不但清晰易懂,亦能结合联合国永续发展目标(SDGs),发展多面向CSR专案,深受评审肯定。
以创新经营力为例,SOGO於2019年间,首创「商圈周年庆」,与台北市政府及台北东区发展协会联手,将台北东区打造为Happy Family,让周年庆人潮延伸至东区商圈,不仅创造媒体话题,更树立商圈共好的典范。
感动服务力则是以客为本,提供创新消费及行销模式,发展行动购物与体验行销。SOGO APP去年改版新上线,新增行动支付-HAPPY GO PAY、智能停车-消费折抵、兑换赠奖、智能客服、餐厅订候位等功能,满足消费者一机在手便利无限的需求。
深耕台湾三十余年 打造亚洲第一绿色百货
永续环境是SOGO长期关注的议题,SOGO以「绿色行销」、「环境教育」与「能资源整合」为柱,一步步实践「亚洲第一绿色百货」目标。自2015年以来,SOGO陆续取得亚洲第一张百货零售服务业「碳标签」与「减碳标签」,接续出版百货业第一本低碳教育绘本,并针对学童打造「百货低碳教育小旅行」,成为学童认识低碳生活的敲门砖。同时SOGO设置绿色商品专区,每年售出逾13万件,针对顾客推出低碳市集、设计低碳饮食教学,以寓教於乐的方式,让绿色生活成为顾客新的Life Style。
此外,SOGO也积极规划短、中、长期的节能减碳目标,投入再生能源利用。继天母店顶楼的太阳能集光发电系统後,2019年新竹店顶楼亦释出空间,建置第二座太阳能发电系统。在永续观念、绿色能源的趋势下,SOGO已有约三成的分店,可产生绿色电力。
关怀平台大串联 打造永续公益链
结合零售通路特性,SOGO以公益大平台的的模式,透过关怀(Caring)、永续(Sustainability)、安心(Reliability)三项指标,以「扶助弱势族群、推动生态保育、推广教育艺文、强化公卫医疗、回馈社区邻里、发起慈善捐赠」等六大面向连结同仁、顾客、供应商、专柜品牌、社区、媒体、非营利组织与社会企业等利害关系人,推广公益活动。
2019年间SOGO共与80个外部CSR单位合作,执行158项公益活动,投入资源超过2,000万元,受益人次逾百万,成功让公益影响力极大化。#
















