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2021年07月號 集团简讯

远传于亚东医院导入远距诊疗平台

远传电信 / 张为竣

761A00  配合防疫政策,亚东医院一方面实行门诊降载,另方面为解决急、慢性病患的就医需求,在远传电信协助下,推动通讯诊疗门诊服务,整合远传开发的远距诊疗平台与院内系统,民众只要下载「远传Health健康+远距诊疗App」,即可进行自助挂号、候诊叫号及视讯看诊,降低出入医院的频率与染疫风险。

  「远传Health健康+远距诊疗App」提供民众註册、预约挂号,医师透过诊间行动装置于云端虚拟门诊叫号、看诊,提升线上门诊看诊效率与方便性。有别于以往由护理师电话叫号、LINE视讯看诊的简易模式,这套整合平台取代了所有人工流程,并完善通讯诊疗影像病歷机制,让民众享有更便利、更高品质的医疗服务。

  亚东医院通讯诊疗门诊收费比照一般门诊标准,同样纳入健保给付。包括回诊看报告、慢性病患者、需要追踪治疗者,都能藉由通讯诊疗门诊的服务,取得医师专业诊断、开立处方笺、判读检验报告,避免病患因为防疫不敢出门而中断医疗与用药,或自行做出错误判断造成延误就医。

  亚东医院自今年5月22日推出远距医疗门诊服务,包括心脏内科、家医科、新陈代谢科、小儿科、泌尿科、肝胆肠胃科、放射肿瘤科、神经内科、精神科、妇产科、一般外科、骨科、小皃外科、神经外科、肾脏科、过敏免疫风溼科、眼科,共计17个专科别。民众反应热烈,已超过570人挂号,单周的门诊量达101诊次,显示疫情当前,民众仍有医疗需求。

  远传电信打造的远距诊疗平台,透过科技及流程简化,可节省预约挂号、作业沟通、连线安排等所需的大量人力,让通讯诊疗的量能足够支持大规模门诊服务,医师端能与病患线上互动,从门诊挂号到相关病歷系统亦採自动接轨,并支援看诊时的影像病歷。

  远传将远距诊疗病患与医护人员的需求视为流程优化的首要关键,期盼能将平台扩及至更多医疗院所,偕同医疗人员一起照顾大众健康。未来,远传也将持续运用资通讯专长,发挥社会影响力,提供更友善的就医服务,让医疗资源普及到各个角落。

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