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2001年04月號 领航者的话

徐董事长旭东谈「新世纪固网大战」

/ 编辑室辑
问:速博sparq*是比较晚才出现的名词,过去我们比较常听到的是新世纪资通股份有限公司,为什麽会有这样的改变? 答:速博sparq*实际上是我们的品牌名称,而新世纪资通股份有限公司则是公司的名字,现在重视任何的产品或服务都要有它的标志,因此我们以速博sparq*来当我们的标志,希望进入新的通讯时代,能带给所有需要使用通讯的人员新的火花及新的灵感。 问:对很多大众来说,其实并不太会念? 答:这应该换个角度来看,毕竟一开始,谁会念McDonald、Nike?也是要过一段时候才能普及,我想sparq*将来跟McDonald、Nike是一样的,一定都能让大家朗朗上口。 问:速博在固网大战中,起步是不是比较晚一些? 答:事实上我们应该算是最领先的,所谓开台的动作纯粹是公关的做法,我们在硬体的设备、建构及与世界的连线准备等等,都领先同业许多。比如我们直接参与投资两条海底光缆的兴建,其他人根本就还没有,另外,我们专属的微波卫星通讯接收站也都建构好了,其他几家也都没有,我想以这些准备来说,我们应该已经非常充实了。目前就等跟中华电信的网路互连,但因为中华电信很忙,没办法一下子连好,我们只能等他们。 问:您认为三家民营固网业者的起步可以同时吗? 答:我想总会有早有迟吧!不过相差并不会太大,顶多也只是几十天的问题。我并不认为这会影响到日後的市场占有率,就像马拉松,不会因为你一开始多跑一点就一定会赢,顾客要衡量的,是哪一家公司提供最好的品质、最好的服务,以及公司的前瞻性如何,还有哪个公司跟哪一家世界级的公司连线。以速博sparq*来说,它有两个很好的股东,包括远东集团和新加坡电信,新加坡电信在东南亚可说是最好的,透过它,我们已经可以靠一条线直通到对岸了,如果其他业者透过中华电信的话,一定要经过香港来转,因此以这个角度来说,品质、服务与前瞻性才是真正决胜的关键。 问:消费者在选择的过程中,除了品质、服务、前瞻性之外,我想另一个考量的重点应该是他们的荷包,尤其现在各家业者的价格战已经开打了,中华电信也在三月二十日宣布降价,请问您如何看待这个部份? 答:在自由竞争的市场上,难免会有这样的情况,而在一波波的降价中,消费者应该是最大的受益人。不过,以中华电信来说,目前市场占有率最大的是它,一下子降30%、40%,受到营业利润收入最大影响的也是它,如果中华电信未来还要民营化,还要上市,把盈余下降是不是会影响他们的投资者?今天如果他只是想维持他们的客户,那也没道理,毕竟现在其他的民营业者都还没有客户,因此这个动作我实在不知道它的作用在哪里,如果纯粹只是不要我们民营业者生存,那这个想法又太偏激了,毕竟我们三家也都诞生了。况且,在通讯业的竞争上,价位并不是最重要的一点,品质如何才是消费者考量的重点。根据经济理论来说,其他三家企业的价位一定是跟着超大型的企业在走,因此,在价钱上做竞争,消费者是最大的赢家,但我们看长远一点,今天中华民国的通讯业的确落後先进国家许多,每每上网都要等很久,今天好不容易政府政策开放了,我们三家一上来,ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line非对称数位用户回路)开始之後,上网的速度、品质、服务都应该加强很多,我想中华电信应该要在品质服务上下功夫,而不只是在价格上下功夫。 问:每一家固网都有它的号码,大家都会在宣传上下功夫以加强民众的印象,sparq也是如此? 答:是的,我们国际电话代码是007,大家都知道詹姆士庞德的007,因此,要和世界沟通可以先拨007;至於国内长途电话代码则是1807,都是7。我喜欢7这个数字,7对我来说,一直是幸运数字,相信lucky 7对大家而言也会带来幸运。 问:速博服务锁定的目标包括哪些? 答:起初我们争取的是中、小型跟大型企业为主,因为就目前的通讯来说, ADSL、Internet Acess是重点,在这个部份我们落後其他国家,之前一直没有服务到企业的需求,例如VPN(Virtual Private Network),也就是企业内虚拟的私有网路,这个服务再往前进一步,还可以由固网跳到行动电话上,也就是MVPN(Mobile Virtual Private Network),举例来说,如果打电话到公司找某人,他不在座位上,电话还可以转到他的行动电话上……等等,这个可以延伸到太多的服务,它能帮你留信,甚至fax、e-mail都可以连在一起,发展出来的後续服务太重要了。今天我们所谓的固网服务只是站在一个固定的地方,MVPN出来之後,就能跟着人动,也就是所谓的「移动式通讯」。 问:以sparq来说,锁定的方向是移动式通讯的趋势,反而不是一般的消费者? 答:一般消费者也是我们接下来的目标,将来只要靠一根线,就可以通到家中所有的家电用品上,包括电视、电脑、传真等,以这个角度来说,我们应该可以带给个人更美好的工作和生活。 问:您的e化程度跟很多企业的大老板相比,可以说非常高,因此远东集团每个企业之间的连结也越来越网路化,可否请您谈谈这个部份? 答:现在小朋友e
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