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2004年07月號 专题报导

贴近你我生活 多元化的宽频加值服务

/ 速博sparq.许嘉文
  在ADSL普及率已达25%的台湾,宽频的应用已不只是收发email 或上网查询资料,如何透过宽频服务的便利性,丰富网路族的生活,更是速博sparq亟思投入的领域。   身为宽频网路的提供者,速博sparq提供了优质的语音及数据通信服务,如007国际直拨及各种频宽的ADSL服务等,现在速博sparq的宽频用户有福了,精心为用户挑选的宽频加值服务已经诞生,就让我们一起进入丰富有趣的宽频加值世界吧!
  宽频所扮演的角色为何?与你我生活的相关性又是什麽?简单来说,宽频是用户撷取数位内容服务的一个便利通道,主要的服务标的跟核心竞争力还是在於数位内容本身,因此所有宽频服务者在提供宽频撷取服务之余,也希望供给用户一个丰富的宽频享受环境,「宽频加值服务」应运而生。   目前台湾各大型ISP纷纷提供各种数位内容和娱乐加值服务,如So-net推出结合Sony集团PS2游戏、Postpet、音乐CD等资源的主题商店购物网,并整合电子商务销售Sony数位相机、手机等。
  速博sparq是台湾地区三家民营固网之一,除了提供基本电信服务及网路撷取服务外,也持续思考如何提昇本身的服务品质及加强核心竞争力。速博sparq最大的资源及竞争力在於电信平台的建置及发展,因此在策略运用上,一方面保持自己的核心竞争力,一方面寻找市场上优质的数位内容服务厂商,以共同合作的模式,提供最佳的数位内容服务予消费大众。   速博的数位内容服务,除了在使用环境的品质有优良的保证外,也整合了金流、客服及维运机制,让客户在使用内容服务上享有单一服务窗口,确保使用过程中的品质,同时结合速博的帐务系统,让客户拥有先享受、後付款及最安全的网路交易环境。
  针对不同社群的需要,挑选不同的合作夥伴,以提供网路上丰富有趣的生活内容是速博宽频加值服务的经营策略,为使消费者迅速找到最贴切、适合自己的服务内容,速博sparq特别成立了『速博生活馆』做为服务的园地。   目前『速博生活馆』所推出的服务包括影音节目、线上游戏及线上学习,主要针对一般的家庭用户,希望成为所有家庭用户生活的一部份,为全家增加生活中的娱乐,「使用速博宽频的孩子,不会变坏」,『速博生活馆』期盼与家庭成员一起成长!
  速博宽频加值服务,除了目前的三大服务内容外,未来将锁定线上音乐、金融服务及数位家庭生活等发展方向。线上音乐在网路应用上正大鸣大放,而消费者所缺的即是一个无延迟的聆听环境及合法的版权保障;而网路金融已是金融交易的一个重要环节,其快速的交易机制、低廉的交易费用,完整的交易资讯及工具、成熟且信赖的交易保护,在在使网路金融渐渐取代了传统金融交易市场,更是身为网路业者一个不可忽略的未来趋势;至於数位家庭生活则是台湾许多资讯产业业者未来的愿景,如远距家庭保全、数位化家电、远距老人及幼儿看护等「数位家庭中心」的概念。   不论如何优良的数位内容,都需要优质的通讯沟渠;不管怎样的宽频建设,终极服务最後都是在内容消费;就像交通建设一样,不能建了一堆路却不知道路通向何处,身为通讯平台服务提供者,最大的意义在於帮助消费者在最需求的地方铺条宽广的引道,并召集各个优质的内容服务厂商,让宽频服务真正落实为宽频享受,透过严选的优质服务,「速博宽频,数位拍档」,期望用户的生活因为速博sparq的用心而更精彩。 .............................
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