证券市场e化理财新趋势

e化通路时代的来临

　　网际网路的快速发展已经对於产品销售的通路造成相当大的影响，网路科技的应用可以降低交易者之间的成本与时间，大大改变传统的交易方式，影响人们的生活深远。

　　传统市场销售体系是必须依赖实体的通路及产品的流通才能完成交易活动，而对於金融证券服务业来说，商品的销售与服务虽然也经由实体的各证券分点与柜台人员来处理，但是目前许多金融证券业务均已电脑化，证券商各分点、总公司、交易所及集保公司等机构之间资料传送已经高度依赖资讯网路体系。资讯网路降低了资讯传播、处理与应用的成本，因而产生了与实体价值及虚拟价值的结构，并创造了新的价值。金融证券的服务是不必受到实体物流的限制，仅仅需要处理金流与资讯流的作业，即可建立完整的虚拟价值体系，可以预期虚拟价值的现象，在金融证券服务业的结构上将造成相当大的影响。网际网路无时空限制的特性，使得金融证券服务业者能超越过去传统的经营模式及开拓市场的限制。同时，证券商营业员的角色也被迫转换，不仅仅只是一个交易的中介者而已，而必须开始尝试网路所提供的附加价值的服务，渐渐转型为理财顾问的角色，协助客户资产配置。

证券金融业的电子化

　　网际网路在证券业的应用已造成此一产业的交易方式起了变化。网路下单发展初期，主要是藉由提供手续费的折扣，来吸引散户或网路使用者，透过网路平台来进行交易。网路下单可有效降低券商本身的作业成本，且因交易金额通常较低，新客户尝试的意愿较高。台湾网路下单市场发展将近十年的时间，目前几乎所有券商均已导入电子下单业务。但是，网路下单的成交金额却仅占全体业务的四成，相较於国外证券商的投入资源及高达八成以上的交易均透过网际网路来完成，台湾证券业的电子化确实仍有一段漫长的路要走。

　　证券市场是一个庞大且复杂的交易市场，在同一时间内可能包含数千万笔及金额高达数亿元的交易。因此，在建构电子交易平台的过程中，证券商必须考虑使用者对於交易工具上的偏好及安全性，才能成功建立一个好的交易平台，并且使电子下单的方式逐渐为大众所接受，将电子下单业务逐步拓展出去。一般投资人对於证券交易平台的要求，归纳起来有以下几点：
　　(1) 速度的要求：证券之价格变动甚快，交易者希望下单到成交的速度要快。
　　(2) 符合顾客消费心理，提供便利的自主服务：平台的设计要符合客户最方便使用的原则。
　　(3) 最高品质的交易安全：网际网路的使用无远弗届，虽然方便但是也容易出现安全上的问题，因此交易安全的品质就格外重要。
　　(4) 提供多元化理财服务：由於当今证券市场的交易需要依赖多方面的资讯，来帮助投资人做买卖决策，而且市场上除了股票之外，也提供多元化的投资标的供投资人选择。因此，投资人期望一个好的电子交易平台能够提供多元化的服务，让平台的使用者能在此平台上一次完成其投资理财的各项需求。

亚东证券电子化的发展

　　面对当今景气低迷的时代，民众的财富大幅缩水，对於如何创造财富的需求也日趋殷切。亚东证券了解客户对理财的需求，除了加强传统股票经纪业务的服务品质外，近几年来并陆续发展新种业务，提供客户更多元的理财服务。亚东证券於九十三年起，成立电子商务部门，开启电子下单的新业务，提供客户更方便的下单工具。随後几年更是不断强化电子交易平台，注重下单速度与安全控管机制，期能提供客户最快速且安全的下单工具。九十六年八月起，正式上线的「亚东金钻」电子交易系统，系引进韩国先进的HTS下单系统，提供客户更多元、更快速的交易讯息及产品资讯。不仅如此，透过此电子交易平台，亚东证券更提供多项优惠，除仅收取2.3折之超低手续费，针对信用交易融资户也提供降低一码的利率优惠，同时还可透过Happy Go卡积点。亚东证券也正积极规划透过此交易平台，提供多样化理财商品，包含了基金、保险……等，以及未来规划海外基金及各项理财商品的销售，让客户只要安坐家中，就能在弹指之间，轻松理财。

　　展望未来，亚东证券全体员工仍将秉持远东集团「诚、勤、朴、慎、创新」的企业文化，并致力提昇服务品质，让亚东证券成为业界服务品质第一的证券商。除保持既有之企业优势外，未来更将不断求新求变，拓展新市场，强化公司的竞争力，期能符合时代潮流，获得更好的经营成果。

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