2010年10月號 集团简讯
远传企业用户专区 认证沟通更便利
远传电信 / 蒋国芬
远传电信为提昇企业客户服务品质及效率,9月8日起将远传及新世纪资通二家的企业客服网站整合成一个入口网站,称为企业用户专区(简称ECP),以「单一认证、跨网沟通」的方式,让客户以单一帐号密码完成帐号维护、产品服务、网路管理、帐务资讯、通话明细及障碍申告等线上服务。
全新的远传ECP还新加入帐号管理机制,将公司帐务、网路维护或障碍报修等电信服务,分属到公司不同单位来负责管理查询,达到分层管理的目的。其他远传ECP服务项目还包括:数据类的流量查询、网管地图、障碍申告等功能,更有语音类的帐务资讯查询、通话记录等帐务服务,欢迎多加利用。
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