远传心服务报到　台北车站直营门市正式开幕

　　远传 360°心门市服务再进阶，台北车站直营门市於5月24日盛大开幕。远传电信自去年十月推出备受好评的「自助缴费机、门市预约服务、VIP维修到府收送、十分满意，十分承诺」四大贴心服务外，现再推出「60分钟快修」、「免费wifi上网」、「每月免费课程」…… 等进阶版服务，搭配全新展店策略，扩大服务范围。
　　远传业务暨通路管理事业处郑智衡执行副总表示：「除了服务升级外，远传电信亦积极进军人潮汇聚之地，切入交通枢纽与黄金商场的巨大商机，并针对每一商圈特色发展适合当地之服务。其中，台北车站每日人流量高达五十万人，是服务业兵家必争之地。台北车站直营门市更首开全台电信业者先例，营业时间从早上七点一直到晚上十一点，消费者将可拥有更长的服务时间及更优的服务便利！」

远传台北车站直营门市特色：
　　针对台北车站来客特色，调整商品力、动线规划和服务内容：
1.  「开得最早、关得最晚」：因站内平日五点至八点下班下课时间为人潮最集中的时段，晚间的10点左右亦有不少消费者，因此台北车站直营门市的营业时间，从早上7时至晚间11时，为全台服务时间最长的门市，可谓电信业界的7-11。
*「开得最早、关得最晚、全台服务时间最长」以远传所有通路比较为依据

2.  「配件超多、选择超多」：为了创造「穿越客」的购物需求，台北车站直营店的配件展示区，与一般街边店相比足足大上一倍，陈列商品数量多了约30%-50%。通讯产品相关配件不时推陈出新，以满足消费者追求潮流的速度。

3.  「服务特优、人情特浓」：除了服务大量穿越客之外，更有许多来自大陆、港澳、日本、新加坡…..等地观光客以及基层外籍工作者，故预付卡亦成为该店明星商品之一。而满足各式各样的询问和国民外交级的服务，也成为该店令人称道之处。

　　看准人潮带来商机，远传电信在过去三个月内，积极开出了位於桃园远百、板桥大远百、台中大远百、嘉义远百、新竹巨城以及台北车站的六个黄金柜位。直营门巿预计上半年新增72家，下半年预计新增50家，年底前估计会有275家直营门市。而在加盟店及与其他通路合作上，也不放弃任何机会。目前远传直营通路、加盟经销、全虹通信加计德谊科技後，泛远传的通路体系家数已接近800家，无论在商品力及服务的精致度上，都更具一致性，未来也将持续深耕优秀人才的招募与训练，让消费者可依个人需求选择门巿。

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