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2013年05月號 乐活职人

六个月vs.一甲子──新远东人在扬州

扬州总部 / 宋莹
  六个月与一甲子,於我,是一个时间的概念,更是一种感情的起点、记录与昇华。

  2012年的一个夏日清晨,迎着朝阳,我满怀期待的踏进了远东集团的扬州建设基地。望向那一片辽阔的黄土地,我深深吸了一口气,精神饱满的加入这个大家庭,正式成为远东人。

  忙忙碌碌中,不知不觉已六个多月。半年的时间,绝对不长,但对一个新远东人来说,却足以让我用自己的双眼、思维与方式来感知这里的一切,感知远东。

  随着新专案各项工作的推进,新的变化每天都在发生。施工现场几天一个样貌,办公室新增的面孔也络绎不绝,快到让人来不及记得姓与名。身为人力资源团队的一份子,招聘精英的使命感油然而生,也深感肩上责任的沉重。如何在多个新项目同期建设的状况下,克服种种困难,紧密配合专案的人力需求与时效,吸引并留下优秀人才,绝对是人力资源单位责无旁贷的课题。

  处此人力资源极度竞争的时代,中国人口虽多,但战将良才难觅,长三角地区人才的你争我抢更趋白热化。然而,人才是企业生存和发展的命脉,远东集团自上而下均将人力资源的建设放在首位。扬州新项目伊始,需才孔急,我们应先树立起「以人为本」的标竿,在打造集团品牌的同时,按产业特性与领导风格,建立起新公司的雇主品牌,藉以吸引和留住优秀人才,紮稳基础。

  开创初期的产业界定与企业定位至关重要,若是起步过弱或决策失误造成人员频繁流动,所产生的招聘费用、误工/缺岗的经营损失、培训费用及管理成本等,都将为企业带来庞大的隐性成本,甚至根基的动摇。综观目前人员流失的原因,主要包括:工时、工作压力、待遇、发展空间、人际关系、企业管理方式及企业文化……等,如何让一个个新骨干,成为与远东集团长期并肩作战的忠诚员工?我的见解是──

一、把握入职源头
  态度决定一切,一个人的思维与心态,决定他是否打算为一家公司长期发展并用心工作。如果个人能力很强,但是忠诚度很低,即使公司一时用优厚的条件录用,最终还是无法满足其超出公司政策的要求而离开。因此,在招聘之初,应把握好源头,除了注重工作能力之外,可运用背景调查及多角度面谈技巧,以发现及透析个人的心态和品行。透过前期周延而相对耗时的聘用流程,希望能让每一位精心筛选进来的员工,都能如集团里工作了二十年、三十年的众多老员工一样,尽心尽力为公司贡献,同时得到自身价值的体现和满足。

二、重视在职过程
  毋庸讳言,在市场经济条件下,员工从事工作最直接的动力仍是获取一定的劳动报酬,对於基层员工来说更是如此。因此,很多企业会设计较高的工资待遇来吸引优秀员工,再於此基础上,实施完善的福利待遇,例如:公司政策性的推行全员劳动合同制度,健全「五险一金」的社会保险及员工商业补充保险,还有节假日福利发放与年休假制度……等,都是吸引人才不可或缺的要素。

  在报酬之外,适当适时的激励也是留才的强化剂。无论是精神层面的表扬、表彰(如「优秀员工」),还是物质层面的奖金、奖励(如「绩效奖」、「年终奖」等),都是对员工贡献进行及时、有形的肯定,且能营造团队积极的氛围,若能技巧性的交互运用,可阶段性或持续的提高员工的工作激情和士气。

  从更高的层次来看,关注员工的职涯发展也是公司留才的重要砝码。大多数优秀员工都有较强的事业心,有各自的职业规划和人生目标,企业如果能助其成就一番事业,实现他们的理想和追求,即可有效留住骨干型优秀员工。

三、关注文化底蕴
  员工都是有感情和个人尊严的,在基本生存需求得到满足之後,即会进阶到被下属/同侪/领导尊重与肯定的需求,同时希望工作的氛围融洽,获得来自群体的归属感和幸福感。企业能否营造出这种积极性、包容性、责任感及公平健全的环境,唯赖务实/公开/明确/健康的企业文化。企业文化既是一种精神文化,也是一种制度文化,它是磁石,能把整个企业牢牢凝聚,也是团队的向心力所在,可以促进全体成员经常保持高度的责任感和统一性,朝同一个目标前进。

  集团「诚、勤、朴、慎、创新」的企业文化及立业精神,如座右铭般的提携着我们,就是这股众志成城的力量,推动集团巨轮正确的向前进,适时的转型以因应变局。这种精神由领导传递予下属,由资深员工传递给新进同仁,世世代代接棒,一甲子又一甲子延续。

六个月与一甲子
  尽管知道,我以一个小齿轮的身份,6个月余的时间,来体会远东集团一甲子的底蕴积累,是仓促肤浅、难窥堂奥的,但这正是个人融入远东人的起点。怀着满满的信心与激情,我与新进投入建设大军的众夥伴们,正摩拳擦掌,挽袖携手,准备贡献己力,崭露头角。

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