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2014年07月號 乐活职人

石化纺纤产业App和BYOD微实践──远东新行动企群网Ateam+

上海远资信息技术 / 易换棣资讯长
  互联网就像生活中的水和电,几乎成为现代社会的基础设施之一,移动互联网、大数据、云计算、物联网(智慧网)等科技也以此为基础,不断发展,不但对传统的市场、使用者、产品、企业价值链,乃至於整个商业产生深远影响,并重启人们对於商业生态的思考方式,甚至有人说,一个产业有没有潜力,端视它离互联网有多远。

  有鉴於此,上海市信息中心及信息化培训中心於2014年5月22日举办「第九届Future-S中国资讯安全与风险管理峰会──2014新互联网的安全之思」,邀请各界专家、行业代表进行演讲和展示,本人亦获邀以「石化纺纤行业APP和BYOD微实践」为题,与会众分享相关技术,以下为演说重点摘录。

生死存亡 资讯部门最大的风险
  世界情势瞬息万变,谁都预期不到,大陆银行业未来最大的竞争对手竟然是支付宝;移动、联通和电信三大中国通信领域的运营商,互相厮杀多年,目前最深的感叹是,原来,一个不属於通信领域的腾讯,才是最大的竞争对手。宾赛?强森博士的大作《谁搬走了我的乳酪?》中早已揭示,世事无常,有时乳酪就是会消失。而今的世界,比「被征服」更可怕的是,「不知道会被谁征服」,这样的忧虑已成为各行业的共同症状──互联网的焦虑症。在商业竞争环境中,逐渐从起初的看不起、看不清、看不懂,演变为追不上,再到今天一个又一个黯然神伤、退出舞台的真实案例。

  有鉴於此,上海远资作为远东新大陆地区石化业的资讯专门服务单位,如何在一个相对传产的行业里,洞察科技的趋势,创新出适合石化纺纤业的资讯科技平台,协助企业更具整合性的「资讯应用」,成为真正的「赢家团队」,是我们责无旁贷的责任。

「行动」为先 聚众人之智成众人之事
  诚如阿里巴巴的马云所言,「有时世界发生变化,如果你自己不采取一点小小的行动,这个变化和你没有关系;如果你参加一点行动,也许就会是这个变化的受益者。」秉持这样的信念和集团董事长对各公司积极创新的期许,上海远资积极运用科技,从2013年第4季开始,集体激荡出新的资讯策略发展方案,以「行动互联网」为核心,APP、BYOD(自携装置)为推动手段,现有的资讯化平台为基础,从管理、协同、情报、风险四个维度,解决企业资讯化现有的问题(除弊)或增加新的价值(兴利)。

  2014年第一季,我们分别在远纺工业(上海)、远纺工业(苏州)及亚东石化(扬州)等多家石化纺织关系企业,推出第一版「企业行动互联网」平台──「远东新行动企群网 Ateam+」,包含:食、医、住、行、育、乐、安、管等八个象限行动化的探索和尝试。以下将针对其中三个项目来作介绍。

人性第一 微创新再造价值
1.  因应世界变化,及时协同做出最有利的反应:第一个项目为「远东新情报eNews」,是结合大数据技术的专案。此套平台重新将原本「人读报」(am8:00)→「人工排版」(am9:00)→「人工Email发送」(am10:00)的流程,转为「云平台读报」(24hr)→「电脑排版」→「移动端接收」(am8:00)→「协同反应」的全新「人机结合」行动应用(APP)环境。其优点如下──
A.  原本同仁大约am10:00才能收到讯息,如今am8:00即可从云平台自动收到新闻,资讯读取更及时。
B.  系统不受周末或假期影响,每日运行。
C.  用户可透过手机、平板及电脑阅读,大幅提升便利性。
D.  方便转发新闻给特定人员或进行重点搜寻。
目前这个平台正积极朝小众化及主题化发展,并持续升级中。


2.民以食为天,得民心者得天下:第二个项目是透过APP的应用,让工厂餐厅变得更有互动性及智慧性,以提昇同仁用餐满意度和幸福感。通常工厂概况为人多餐位少,虽然经过排班,但仍难避免现场久候的状况。此APP可让同仁在移动端及电脑上,事先确定餐厅是否有空位,以便利用零碎时间,休息或做其它的事。就餐完毕後,同仁也可立即针对餐点做出回馈,系统会自动产出办餐人员所需的统计报表,缩短了以往定期由人工收集意见,再进行统计分析的繁琐流程。这样的微流程再造,包括厨房、用餐人员、办餐单位,都从中产生新的亲密关系,厨师得到顾客的即时回馈,更容易了解顾客的偏好;同仁也能即时表达意见,协助办餐人员调整为多数人都喜欢的口味;而办餐人员亦大幅减少了人工作业及统计的工作。

3.沟通再升级,行动化管理企业的沟通生命线第三个项目是针对远东新内部同仁沟通的APP平台──「远东新语」eChat,同仁可藉此以熟悉的微信互相沟通,由於是自行开发的系统,能与工作流系统、报表系统……等原企业内资讯系统整合,成为新一代的企业资讯入口平台。


结束是另一个开始 未来的我们必将更美好
  上述项目只是上海远资信息技术公司创新求变的一部份,站在当下的我们,向未来的我们承诺,将持续利用新一代「行动互联」的资讯技术和管理思维,改变企业内、同产业间,以及供应链间公司和人们相互交流的模式,以提高企业行动和决策的明确性、效率、灵通性和应变速度,扮演好资讯服务的角色,协助远东关系企业面对未来世界的竞争,如同董事长所期待,成为真正的「赢家团队」。变化已经开始,请各位拭目以待!


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