2015年09月號 乐活职人
《凝聚执行力之魂,打造高效团队》——2015营运(苏州)营运总部科长级拓展训练营
远东(苏州)营运总部 / 许紫云
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成任务,但说来简单,却不容易做好。因为执行标准就像厚厚的一本书,组织成员很难记住与自己相关的条款,又如何能真正规范其行为?另方面,人人都知道执行流程需要理顺,可是流程不易优化,而优化後的流程又很难达到预期效果,为了让大家找到更合理的解决办法,苏州职训中心特别组织苏州各公司40位科长级主管,在美丽的无锡花卉园基地开办「凝聚执行力之魂」户外拓展训练。课程内容包括:盲房、雷阵、疯狂快递……等项目,希望透过活动的进行,激发大家的意愿、热情与毅力,进而推动组织战略的执行。
第一个项目是「盲房」,为了帮助学员强化问题分析、解决与流程优化的能力,以及在困难环境下,临危不乱的应变意识,所有参与者都必须扮演盲人,并分成若干小组,利用绳索,在规定时间内完成搭建「房子」的任务。由於戴上眼罩後,眼前一片漆黑,一开始,大家都傻了,不知道如何才能使两条未连接起来的绳子成为最大的正方形?又如何能使三角形的一条边完全贴合在正方形的一条边?而什麽样的绳子拼成的圆形能正好放在三角形的中央?会场里顿时像菜市场一样吵闹,每个人争着提出自己的主意。眼见继续争论下去,恐怕无法在规定的45分钟之内完成任务,於是开始有人提议,先轮流论述己见,队友们讨论後,认为方法可行,再着手实施。果然,找到方法之後,就能按部就班完成任务,当摘下眼罩的瞬间,大家都满意的给自己及队友热烈的掌声!
第二个项目是「一丝不苟」,所有成员要在规定时间内,将一根长长的绳子穿过许多网洞,且不能借助任何物品。虽然看似简单,但学员们仍忙得满头大汗,就像平日执行例行工作时,需要关注细节,并且控制品质、流程和进度,才能完美执行任务。过程中,团队成员的行动也很重要,一个人疏忽,就会影响整体任务的进度与效率。
第三个项目是「团队攀岩」,小组成员必须在规定时间内,依次攀爬一座高15米的岩壁,累计每位队员的成绩为团队总成绩,让学员体会设定目标与实际绩效间的关系,并且挑战个人的毅力,以及团队的凝聚力。一开始看到高耸岩壁,许多女生都十分担忧,还好有小队长出面安抚:「别担心,我们是一个团队,你能攀多少算多少,其他就交给体力好的队员。」接着,他们开始讨论,谁的体力好,负责攀C道;谁的体力弱,负责攀A道。只要有队员在岩壁上攀着,底下就会有一群队友为他加油打气。「你慢点,安全第一!」、「你已经很棒了,如果累就休息一会儿!」、「加油呀,再上去一点点,又可以多10分啦!」每位成功落地的队员,都迫不及待要跟其他队友分享经验,也帮助了所有学员都取得不错的成绩。
这群临时组成的团队中,每个人都有自己的想法,因此每次下达任务之後,就会出现「各抒己见」的热闹场面,此时就需要一位具有号召力和执行力的领导发号施令,以寻求共识,找到解决问题的最佳方案。这当中每一个过程,都能帮助学员从中获取自己以前没有或是不够完善的部份。例如,执行困难任务时,需要站在组织的高度,不仅关注个体意识和主动性的培养,更要注重问题分析和过程的监控,以及工具的应用,才能帮助团队有效整合资源,从而提升团队协作。
通过两天的体验和考验,不但为学员带来心灵的冲击,引发更多内心的思考,也使「团队精神」、「执行力」变得更具体,可谓收获甚丰。
受训心得分享
这次十分有幸能和来自苏州各公司的夥伴们参加为期两天的「凝聚执行之魂」拓展活动,当日抵达基地後,首先进行分组,由各组选出队长,并集思广益创造专属的队名与队呼,以迎接盲房、雷阵、攀岩、筑塔、一丝不苟、疯狂快递、领袖风采等不同项目课程的洗礼。每项课程都经过精心设计和安排,寓教於乐,提升参与者的责任心和团队意识,个人也在活动中受益颇多,包括:一、团队领导非常重要,一个高效执行的团队,其领导者一定是高效执行的专家,有担当,能够对团队的每一项决策、每一位成员负责,对下属充分信任,并且重视下属的培养,面对困难时,能分析问题,梳理流程,与团队成员有效沟通,周密部署,整合各类资源;执行任务时,亦能注重细节,掌控进度和品质,以达成预期目标。
二、面对困难时,团队成员必须互相激励,并且在过程中加强沟通,才能熔炼团队,享受成功的喜悦。
三、找出目标设定与实际绩效差距的原因,并且加强对下属执行过程的监督,才能及时发现问题、及时纠正。
四、在实际工作中,虽然目标只有一个,但实现目标的途径却很多。遇到困难时,应寻找多条通路,透过有效的沟通,发现问题、分析原因,进而找出问题的突破口。
本人负责安环工作,未来将以更认真务实的态度,做好安全目标管理、基层安全管理的建立与实施,一方面优化月安全会,确认主题、任务、跟踪落实,并制订标准化安全干事作业体系;另方面制订标准化承包商作业导向培训体系,以及新员工导向培训体系。在环保管理上,将致力於「一厂一档」体系管理的建立,对工厂污染源进行监管、分析,并及时处理异常环保案例。而在消防管理上,则将建立消防重点单位的户籍化管理体系,组织各类消防演练,参与各区域包商施工消防安全管理。至於安监管理方面,将做好工厂安全生产环境的管理、安全隐患控制与管理、职业健康的监督管理,并且加强管理综效,做到对外接待、汇报标准化,争取参与评审,提升管理能力。(远纺工业(苏州)/钱志彤)
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