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2015年11月號 领航者的话

徐旭东董事长於亚东医院34周年院庆致词

远东人月刊 / 编辑室辑
  34周年院庆对亚东医院来说,是一项重要的里程埤,犹记得34年前,创办人力排众议,选在板桥成立亚东医院,希望在远东的第二个故乡造福乡梓。当年开幕时,只有150张病床、7科门诊,如今,亚东医院已经成为拥有1,000多张病床的医学中心,虽然成长不算快速,但未来仍会稳健的继续扩充,朝更大的规模迈进。

  除了欣见医院的成长,在此也要提醒大家,智慧时代的来临,已彻底颠覆我们的生活,人们习惯藉由手机与外界连结,也因此每当有新手机问市或开卖,总是掀起一股抢购热潮。不仅如此,穿戴装置也十分流行,以apple watch为例,不但能每小时提醒使用者起身活动,也可同步统计运动量、卡路里消耗量、心跳数等数值,看似简单的功能,对忙碌的现代人来说,却能很方便的进行健康管理。身处事事讲求智慧化、物联网(Internet of Things, IOT)的时代,每个机构都必须更加smart,如果还陷在庞杂的纸本流程里,终将被世界淘汰。

  最近集团聘请顾问公司协助拟订零售系统未来的方针,过程中发现,集团各企业目前拥有的资料量已十分庞大,连结上也不困难,只是这些庞大的资料库如何处理与分析,并进一步找到关键的资讯,确立未来的行动计划,则是我们需要努力的部份。以百货体系为例,必须了解主力客群来自哪一区?这些顾客的性别、年龄分布状况如何?逛街的习惯、趋向如何?偏好采买哪些商品或做什麽消费?即使只是在商场吃饭、看电影而不采买,也是值得经营者留意的讯息,因为,未来所有的行动决策都必须建立在这些资讯基础上。同样的,医院也必须掌握,病人们从哪里来?看诊过几次?甚至看诊次数太频繁的患者,也需要进一步分析原因,才能知道如何处理。

  从全球财富五百强(Fortune Global 500)的企业排名来估算,远东集团所有企业合计大约可跻身世界130名,不过,拥有足够的规模之外,面对世界的极速转变,我们也应更进一步思考未来的愿景与组织架构,如何有系统的拟订出行动策略、如何让经验与理念交接传承,都是集团面临的重要课题。欢迎林芳郁院长加入亚东医院的团队,也期待迈入新时代的亚东医院,能更智慧化,拥有更明亮的未来。


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