终结现金 远传行动支付　生活消费一机搞定

　　随着科技的进步，手机的功能也愈来愈强大，除了通话、上网、相机、时钟、导航……等，如今更多了「钱包」的角色！透过智慧型手机，可以实现出门免带钱包的梦想，还能轻松掌握各种优惠，非但消费者趋之若骛，更成为行动应用中的兵家必争之地。本期「封面故事」特别与大家分享远传电信在行动支付领域的布局与成果。

电信帐单代收　小额付款更简便
　　一般而言，行动支付就是以行动载具进行支付，若再进一步细分，还可以将行动支付分为「远端支付」与「近端支付」两种，「前者可以支援远距离支付，包括线上信用卡、线上转帐等；而後者则顾名思义，必须近距离将载具放在读卡机上，以感应的方式扣款，例如悠游卡、HappyCash等电子票证。」远传电信网路暨电子商务事业群刘汉菁副总解释。

　　信用卡刷卡、转帐功能一直是消费者熟悉的支付方式，但随着科技发展，越来越多新型态的支付模式出现。远传在远端行动支付上，很早就领先业界，推出电信帐单代收服务，刘副总指出，「对於尚未持有或不想使用信用卡的消费者来说，电信帐单付款不需输入冗长的卡号资讯，使用上更为便利，因此上线至今，用户数已达180万人以上。」

　　以往「电信帐单代收」多被应用在购买小额付费游戏点数，不过，看中此项服务的便利性，许多厂商纷纷在既有的金流选择上，新增此一选项，除了两年前在Google Play推出「电信帐单支付」服务外，Spotify、爱奇艺、Catch play等OTT新兴数位服务亦纷纷导入远传电信帐单代收金流，现在更延伸至与民生息息相关的停车费缴纳。刘副总开心的预告，「今年起，我们将陆续提供以电信帐单支付台北市、新北市、台中市、高雄市等都会区的公有路边停车费。不仅如此，8月起，远传也成为全台第一家与Apple合作的电信商，用户购买Apple Store服务都可以使用电信帐单付款！」未来，刘副总希望跟更多不同业种的商家合作，开发更多应用场域，「让消费者一机在手，全部搞定！」

行动钱包登场　「身无分文」不用怕
　　提款卡、信用卡、悠游卡、商店会员卡……相信不少民众都有钱包被卡片塞满的困扰，如果每天随身携带的手机能变身为钱包该有多好？今年8月，远传全新推出的「friDay钱包」实现了这个梦想！刘副总表示，「『friDay钱包』是整合行动支付及卡券应用的APP服务，提供信用卡条码支付、交通票证、集点使用、电信帐单代扣等多样化支付功能，也是首支整合悠游卡与HappyCash两大交通票证的手机APP。其中，条码支付更搭配HAPPY GO集点功能，让用户在付费的同时，完成累点作业，享受更快速便利的支付体验。」

　　新上市的「friDay钱包」初期使用通路以集团关系企业为主，包括：远东百货、SOGO百货、Big City、远企购物中心、city’super、爱买、远传各门市。其中，支付功能主要分为电子票证感应支付与信用卡条条码支付两大部分，负责此专案的曾志宽经理介绍，「以电子票证而言，进入APP後，用户可自行添加悠游卡或HappyCash等交通票证，若持有两张以上的票证，还可择一预设为惯用的卡片。使用方式则和实体卡片完全一样，不需要特别打开APP、选择卡片，只要手机一『哔』，即可於超商小额付款、搭乘捷运公车，更贴心的是，APP上还能显示消费明细，不论加值、扣款和余额，都一目了然。」

　　除了整合电子票证，「friDay钱包」提供的另一项贴心服务便是收纳实体、虚拟会员卡，并且与全台最大发卡量的HAPPY GO集点卡合作。「这类卡片通常以条码扫描进行集点、查询、兑点，因此没有预设使用哪张卡片的问题，」曾经理进一步补充，「用户可以整合所有卡片，就连e-tag也能拿着『friDay钱包』加值，未来可望再加入e-tag余额查询等功能。」

　　至於手机信用卡，为避免申办手续繁杂，影响消费者的使用意愿，「friDay钱包」改采简单的条码扫描方式进行扣款，「目前开放使用者建立三张信用卡，只要将信用卡卡号和卡片背面末三码等资讯输入钱包，每次使用时，点选想要的卡片，再输入密码，就会出现一道QR Code和Barcode条码，商家可依据本身的设备择一扫描，即完成刷卡作业。」曾经理一面说，一面点开手机上显示的条码，「为了避免部分商家的设备太过老旧无法读取，APP上甚至可以放大条码图示，以提高辨识度。」值得一提的是，若使用者已经将Happy Go放入「friDay钱包」，使用信用卡支付时，系统将自动带出另一条Happy Go条码，方便店员在同一画面进行扣款和累积点数。

　　不仅如此，为了涵括食、衣、住、行等各种支付需求，「friDay钱包」也加入多元化的O2O服务，用户可透过APP进行线上购物，再到实体通路兑换；更能在APP设定停车代缴与游戏点数购买方式，让行动支付生活更精彩。

　　至於消费者最关心的安全问题，远传团队同样视为首要之务。「friDay手机钱包」设有三道严密关卡：APP注册时，需要建立第一道帐号、密码；使用支付或查询交易纪录、个人资料时，还有一道PIN码，连续输入错误达5次，必须回答安全问题，若仍回答错误，只能透过远传客服进行身分查核後，才能重设PIN码。最後一道安全机制是利用系统侦测异常状况，例如SIM卡被安装至另一支手机时，APP便会强迫使用者再次认证，「以往APP不会做这些认证，远传采用符合法规的交易安全设计（PCI DSS最高等级认证）与全球领先的MasterCard技术平台解决方案，并搭配个人化安全问题及钱包密码，若手机遗失，可立即启动钱包锁护。」曾经理细数「friDay钱包」的多道安全防线，对新产品的严谨度深具信心。不过，他也特别提醒使用者，若不幸遗失手机，远传虽可直接锁住APP，仍建议先通知银行或电子票证公司，「因为重新更换SIM卡需另外收费，为避免增加客户损失，由银行或票证公司通知远传启动後续处理较为恰当。」

　　看到这里，您是否已经迫不及待想下载「friDay钱包」呢？其实申请流程十分简便，若不需要使用电子票证，则下载安装APP即可使用；至於悠游卡和HappyCash，由於是透过NFC手机进行电子感应支付，除了下载APP外，还需要更换SIM卡，用户可以直接至远传门市免费更换，立即开通，不过，因为APPLE手机尚未开放NFC功能，IOS的用户要使用电子票证功能还需耐心等候一段时间。


　　行动支付发展在去年法令松绑後，有了大幅度的跃进，各式各样的平台相继推出，「friDay钱包」不但强化了功能介面，对生活场域的串连更是一大利基，刘副总强调，「我们结合远东集团零售通路、银行、电子商务、交通、医院、 生活缴款、公益……等机构，提供食、衣、住、行、育、乐各项日常支付功能，免去用户排队结帐缴款的不便，使用者还可自由选择支付工具、活用集点／兑点等优惠。」不仅如此，远传也规划朝加油站、电影院、便利商店等场域拓展，逐步建立生态圈，为用户打造全方位的行动支付智慧生活网，满足不同消费族群在线上、线下的支付需求。

　　虽然法规的限制是行动支付的一大挑战，刘副总仍乐观以待，「现阶段悠游卡与信用卡结合已经提供自动加值的功能，却尚未开放於手机上，相信随着市场环境愈来愈成熟，法令也将愈趋明朗，行动支付发展的後势可期。」届时，远传将一举扩大代收付、储值、转帐、O2O实体通路支付、跨境支付等多项服务，实现真正便利的智慧消费生活。#