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2017年07月號 集团简讯

远银数位金融服务再升级

远东商银 / 萧佩仪

  远东商银近来大动作布局数位金融,陆续推出创新多元的数位服务,其中为强化资安,远东商银首创以隐码符记 (Token)替代易被骇客破解的特定码识别网路服务,店家在从事电子钱包支付、扣款、退款、或任何远端交易服务时,可有效防止骇客攻击,同时亦提升交易过程的便利性。远东商银已取得「Token式隐码网路服务」和「Token式端点注册系统」两项金融资安专利核准,成为首间拥有资安专利的银行。

  因应数位生活趋势,远东商银深入探讨场景金融,并响应政府和财金资讯公司所推动之「跨行金融帐户资讯核验」功能,领先同业推出「他行存款帐户身分验证」服务,不但可直接透过手机开立数位帐户、线上申请信用卡,而且客户只需输入本人在他行存款帐户的相关资料,系统即自动认证客户身分。简易安全的身分认证功能和多项直觉式流程设计,解决客户申办金融服务时的「痛点」,并大幅缩短使用者的时间。

  除了安全议题外,远东商银也致力满足客户对於便利的需求,远东商银持续优化使用者介面,全新设计官网於5月底上线 ,简约风格搭配更友善的介面,特别设置「我想要…」专区,包括申办信用卡、开户、资金周转、房贷申请、或是理财资讯,客户需要的任何资讯都可轻松在官网上找到。同时,官网首页也嵌入远银Happy+脸书粉丝团,可即时补捉粉丝团上的最新资讯,不遗漏任何重要讯息。此外,行动银行App改版上线後将提供客户O2O 云端柜台服务,透过手机即可进行分行线上预约, 未来也可透过行动银行App进行支付,便利度大幅提升。

  为提供企业客户提升资金运用效率,远东商银推出升级版「微型企业优利活存专案」,邀请企业网路银行服务的企业客户享有新台币阶梯式优利活期存款。与一般银行活期存款相比,此专案利息获利倍数最高达6.47倍,同时提供多达12种外币的阶梯式优利活存方案,提供企业客户更有效便利的资金运用。

  企业在提供客户缴款服务和发补缴款单时,往往耗时间且耗成本,又经常收到客户抱怨缴款不便。远东商银行动收款通提供企业客户收款、销帐及查询的全方位服务,利用智慧型手机,整合银行端的资讯流,提供企业发送缴款简讯通知服务,并利用统一介面管理各种缴款通路。对客户而言,手机即可轻松搞定缴款、不怕帐单遗失,还可即时查询帐单、即时缴款。包括大专院校收学杂费、汽机车分期付款、大楼管委会收社区管理费、公共事业收水电瓦斯等等,都是适合使用远东商银行动收款通服务的客户。

  2017年初启动的「FE跨界行动应用平台」,结合远东集团资源及境内外支付工具,打造百货零售体系行动应用生活圈,包括HAPPY GO累兑点和电子优惠券兑换等服务,皆可透过扫描手机上的QR Code完成,让消费者体验一手掌握的便利行动应用生活。目前第一阶段蚂蚁金融服务集团旗下的境外电子钱包支付宝已於远东百货、远企购物中心、远东巨城购物中心、city'super、爱买量贩等共34家分店串接上线, 2017下半年除了将通路扩展至更多集团外特店,远东商银更将陆续与街口支付、欧付宝、微信等境内外钱包合作,打造全方位的行动支付便利生活圈。#

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