2017年10月號 封面故事
遠傳20 觸動人心 成就偉大
遠東人月刊 / 編輯室採訪報導
「只有遠傳，沒有距離」這句話流傳在大家生活中已經20年了，遠傳電信的成立，不僅揭開臺灣電信史嶄新的一頁，也為社會持續注入溫暖的力量，帶來美好的生活。遠傳20，除了與大家分享生日的喜悅，更希望藉由公益回顧，讓每個人重新感受遠傳零距離的陪伴。
關懷社會 添加生活溫度
電信業拉起了人與人之間的橋樑，也許是這樣的產業特性，遠傳對「人」有更多的關懷，尤其在弱勢族群的照顧上向來不遺餘力。早年，遠傳曾與多家公益團體舉行愛心捐款義賣，並贊助育幼院、教養院、醫院等組織。其中，與兒童福利聯盟攜手的「棄兒不捨 讓愛遠傳」募款活動，今年將邁向第十一年的合作。早在2006年，遠傳便開始為兒盟的棄養兒募集生活照顧基金，十年下來共協助募得近3,000萬元，累計幫助了近9,000位出養兒，而且近年遠傳募得的款項都高佔兒盟所需款項的四成左右。實質的物資與經濟支援之外，遠傳也以免費公益簡訊關懷社會。2012年，提供白絲帶關懷協會及肝病防治學術基金會70,000則簡訊，促進公益活動的推廣；2015年起，遠傳贊助亞東醫院簡訊費用，於重大節日慰問並提醒病患就診。另外，遠傳旗下Omusic線上音樂服務也結合唱片公司及藝人的參與，為臺灣照顧生命協會、兒福聯盟及羅東聖母醫院進行公益活動宣傳。
不僅弱勢族群需要關懷，由於臺灣內斂的文化影響，人們不擅表達情感，使關係愈來愈疏離，為此，遠傳開始提倡「情緒關懷」運動，2014年起，先邀請民眾開口對家人說愛，並與董氏基金會合作，舉辦校園情緒巡迴講座和偏鄉營隊活動，鼓勵學童正向表達情感，共有超過60所中小學、萬名學生參與。隔年更擴及家庭和社區，與張老師基金會合作推出「家庭溝通推手——社區親職教育支持計畫」，24場講座獲得3,850人的參與。未來，遠傳仍將繼續鼓勵人們表達正面感情，並以實際行動，落實「用心聯繫」的理念。
縮短落差 推動數位學習
為了讓臺灣各地的人們都能順暢、安全的聯繫彼此，遠傳致力建置硬體設備，同時長期關注城鄉數位落差議題。2009年，遠傳突破崎嶇山路地形，為嘉義番路鄉大湖村地區建置PLC電力線技術的數據通信寬頻網路，並佈建光纖設備、翻修大湖國小圖書教室、捐贈電腦以及百科圖書予學校及社區鄉民，讓偏遠村落也能享有優質的數位通訊生活。
推動數位普及之餘，遠傳也不忘關注兒少網路安全，多年來持續支持中華白絲帶協會成立的「家庭網安專線」，贊助Call In家庭網安熱線及種子志工研習營活動經費，幫助網路成癮的青少年，並於2015年與白絲帶關懷協會共同舉辦首屆兒少行動上網安全國際論壇，守護亞太地區兒童上網安全。
雪中送炭 化身療癒幫手
遠傳時時關懷民眾生活，發生緊急災難時，當然更不會缺席。2009年莫拉克颱風侵襲臺灣，重創中南部村莊道路和通訊設備，遠傳積極投入救災及重建，並贊助建置資金2,718,073元，協助那瑪夏鄉抗災通訊平臺的建設。不僅如此，遠傳更心心念念災區學童的教育問題，特別與兒童福利聯盟文教基金會攜手推動災區孩童復學計畫，並與紅字十會合作募款，總計捐贈10,551,851元。災後重建的過程中，遠傳亦持續給予關懷，2011年3月，贊助235位師生至臺北參觀花博流行館環生方舟，幫助大家了解愛護地球的重要性。不僅如此，遠傳在2015年的偏鄉活動服務中，發現高雄桃源國小因人力缺乏，各界捐贈的書籍只能棄置在一角，因此發起志工活動，利用半年時間，協助重建圖書館，將一萬餘本書籍分類建檔，讓偏鄉孩子也能在窗明几淨的圖書館中，享受悠閒的閱讀時光。
2016年小年夜發生的臺南大地震，遠傳同樣第一時間搶進災區，成立關懷服務站，並加派行動通訊車，以保持網路順暢，同時，貼心在災區週邊門市提供免費手機充電、補換門號卡，以及緊急通訊等服務。此外，包括：新北八仙塵爆捐款、臺南市登革熱防疫、臺東尼伯特風災重建，甚至是四川、日本地震等國際重大災難，都有遠傳的一份心力，挹注最即時的幫助。
深耕環保 打造永續家園
有感於人類對環境的破壞加劇了天災發生的頻率與嚴重性，加上電信業其實是比航空業還要耗能的產業，包括基地台、機房與網路都相當耗能，因此遠傳近年投注許多心力在環境教育推廣上。2012年先有「綠色輕功」專案，鼓勵民眾透過行動裝置，將創意的環保想法拍攝成影片，另辦理電子環本繪本創作大賽，甚至將繪本改編成動畫，並進一步攜手主婦聯盟，辦理33場綠繪本故事列車，讓809位孩童透過綠繪本，了解環境問題。2013年起，遠傳志工還遠征八八風災重災區，至高雄縣興中國小、建山國小及桃源國小等偏鄉說書，透過生動有趣的環保綠繪本，將大地之愛深植孩子心中，近5年來，共服務超過1,000位學童。
為了紮根環境教育，遠傳自2015年起，推出「寶衛地球 讓愛遠傳」系列活動，第一屆的兒童環保高峰會，提出「空污掰掰，我的未來我來救！之十大行動方案」，希望藉由學童的具體行動，擴大影響力。第二屆則主打「認識臺灣生態之美」，走進學校及社區辦理52場環境教育活動，觸及2,424人次，產出176部影片，邀請全民感受臺灣森林之美；今年活動主題訂為「無痕綠生活 碳碳Go Away」，倡議民眾透過各種綠行動，一同減碳500噸。期間遠傳與徐元智紀念基金會還連續兩年在大安森林公園舉辦戶外生態音樂會，並於去年開始申請環保署認證為無痕音樂會，不印節目單、不輸出一次性使用的舞臺背板，而是以QR code、投影等方式替代，並鼓勵民眾自備飲用水，期以更有趣創新的方式，推廣環保理念。
除了推動環保教育，遠傳在本業上也不斷思考如何更友善地球，進而推出「舊機估價買回服務」和電信業首家Outlet門市。其中，「舊機估價買回服務」於遠傳的直營、加盟門市皆可申辦，總計2015年回收7,309支手機。至於Outlet門市則是將展示機、過季未拆封或九成新手機分級定價，同樣創造了12,987支手機的再生價值，約節省148.86公噸碳排放。
一路走來，遠傳在追求EPS的同時，更看重EGS（環境、治理、社會）。20歲是責任的延伸，誠如李彬總經理所言，永續的道路仍很漫長，但只要「路，走對了，就不怕遙遠」，相信未來的生活只要有遠傳，就能溝通無距離，人生更豐富！
遠傳20 精彩回顧
1997年 遠傳電信成立，揭開臺灣電信史嶄新的一頁
1999年 成為全球最快突破百萬用戶之電信服務業者，再推出「遠傳行動網」，為國內第一家整合行動通訊和網際網路服務的電信業者
2000年 實際有效客戶數突破300萬
2001年 遠傳網際網路FETnet 進入ADSL寬頻上網服務
2002年 與IBM 聯手推出全球第一個GSM/GPRS開放式服務平臺，另與日本Sharp合作開發SharpGX-i98中文手機，為國內第一款內建相機、Java遊戲/應用程式下載功能、MMS影音訊息功能之摺疊式彩色手機
2003年 成功撥通臺灣第一通3G影像電話
2004年 正式併購和信電訊，躍居臺灣第一大民營電信業者；另發行海外存託憑證，是國內第一家在歐洲掛牌上市之電信業者
2006年 與亞洲領導電信業者共組Conexus聯盟，並率先推出全臺最高速3.6Mbps HSPA技術，開啟3.5G行動通訊新世代
2007年 取得安源通訊51%股權，擴展無線通訊服務範疇；推出「遠傳大寬頻服務」，透過IMS平臺，整合行動、有線與無線服務，首度跨入家用市場
2009年 遠傳電信與中國移動簽訂策略聯盟及股份認購協議，邁入WiMAX 4G 時代
2010年 收購新世紀資通股份有限公司
2011年 正式成立企業社會責任委員會
2012年 遠傳第一本企業社會責任報告書出版，並開始推動兒少環保教育
2013年 與中國移動簽署「業務合作框架協議」，另與國際電信巨擘Vodafone結盟合作，成為Vodafone在臺唯一簽約合作夥伴，同時併購時間軸科技
2014年 遠傳4G正式開臺，成為全球首家700＋1800雙頻的4G服務業者
2015年 策略聯盟MSPE Asia，以債權持有方式取得中嘉網路業務合作；另打造全新行動服務品牌FriDay；CSR方面，發佈臺灣首本整合性報告書
2017年 遠傳成立屆滿20週年 #
