2017年10月號封面故事

远传20　触动人心　成就伟大

远东人月刊 / 编辑室采访报导

　　「只有远传，没有距离」这句话流传在大家生活中已经20年了，远传电信的成立，不仅揭开台湾电信史崭新的一页，也为社会持续注入温暖的力量，带来美好的生活。远传20，除了与大家分享生日的喜悦，更希望藉由公益回顾，让每个人重新感受远传零距离的陪伴。

关怀社会　添加生活温度
　　电信业拉起了人与人之间的桥梁，也许是这样的产业特性，远传对「人」有更多的关怀，尤其在弱势族群的照顾上向来不遗余力。早年，远传曾与多家公益团体举行爱心捐款义卖，并赞助育幼院、教养院、医院等组织。其中，与儿童福利联盟携手的「弃儿不舍　让爱远传」募款活动，今年将迈向第十一年的合作。早在2006年，远传便开始为儿盟的弃养儿募集生活照顾基金，十年下来共协助募得近3,000万元，累计帮助了近9,000位出养儿，而且近年远传募得的款项都高占儿盟所需款项的四成左右。实质的物资与经济支援之外，远传也以免费公益简讯关怀社会。2012年，提供白丝带关怀协会及肝病防治学术基金会70,000则简讯，促进公益活动的推广；2015年起，远传赞助亚东医院简讯费用，於重大节日慰问并提醒病患就诊。另外，远传旗下Omusic线上音乐服务也结合唱片公司及艺人的参与，为台湾照顾生命协会、儿福联盟及罗东圣母医院进行公益活动宣传。

　　不仅弱势族群需要关怀，由於台湾内敛的文化影响，人们不擅表达情感，使关系愈来愈疏离，为此，远传开始提倡「情绪关怀」运动，2014年起，先邀请民众开口对家人说爱，并与董氏基金会合作，举办校园情绪巡回讲座和偏乡营队活动，鼓励学童正向表达情感，共有超过60所中小学、万名学生参与。隔年更扩及家庭和社区，与张老师基金会合作推出「家庭沟通推手——社区亲职教育支持计画」，24场讲座获得3,850人的参与。未来，远传仍将继续鼓励人们表达正面感情，并以实际行动，落实「用心联系」的理念。

缩短落差　推动数位学习
　　为了让台湾各地的人们都能顺畅、安全的联系彼此，远传致力建置硬体设备，同时长期关注城乡数位落差议题。2009年，远传突破崎岖山路地形，为嘉义番路乡大湖村地区建置PLC电力线技术的数据通信宽频网路，并布建光纤设备、翻修大湖国小图书教室、捐赠电脑以及百科图书予学校及社区乡民，让偏远村落也能享有优质的数位通讯生活。

　　而为使更多弱势族群取得数位资源，远传另於2012年响应台湾三益策略发展协会爱心再生电脑圆梦计画，共计捐赠相关设备1,925台，是当年度的第一名。随着行动时代来临，远传进一步针对视障者规划行动智慧生活教学计画，引领盲胞朋友体验智慧手机的便利，之後更配合台南市政府行动教育方针，参与台南云游学计画，提供4G SIM卡与云游学应用服务，并捐赠平板电脑予11所中小学校，齐力推动4G开放行动教育，共投入约3,922,140元，惠及人数达4,261人。

　　推动数位普及之余，远传也不忘关注儿少网路安全，多年来持续支持中华白丝带协会成立的「家庭网安专线」，赞助Call In家庭网安热线及种子志工研习营活动经费，帮助网路成瘾的青少年，并於2015年与白丝带关怀协会共同举办首届儿少行动上网安全国际论坛，守护亚太地区儿童上网安全。

雪中送炭　化身疗癒帮手
　　远传时时关怀民众生活，发生紧急灾难时，当然更不会缺席。2009年莫拉克台风侵袭台湾，重创中南部村庄道路和通讯设备，远传积极投入救灾及重建，并赞助建置资金2,718,073元，协助那玛夏乡抗灾通讯平台的建设。不仅如此，远传更心心念念灾区学童的教育问题，特别与儿童福利联盟文教基金会携手推动灾区孩童复学计画，并与红字十会合作募款，总计捐赠10,551,851元。灾後重建的过程中，远传亦持续给予关怀，2011年3月，赞助235位师生至台北参观花博流行馆环生方舟，帮助大家了解爱护地球的重要性。不仅如此，远传在2015年的偏乡活动服务中，发现高雄桃源国小因人力缺乏，各界捐赠的书籍只能弃置在一角，因此发起志工活动，利用半年时间，协助重建图书馆，将一万余本书籍分类建档，让偏乡孩子也能在窗明几净的图书馆中，享受悠闲的阅读时光。

　　而在2014年震惊全国的高雄气爆事件中，远传也发挥通讯业的核心能力，与红十字基金会合作设立语音捐款简码，12天共获得2,914名用户捐款。另外，为协助民众灾後心灵重建，远传另和张老师基金会推出安心疗癒服务方案，前进重灾校区举办巡回生命讲座，制作并发放4,489本情绪疗癒绘本，抚慰了6所学校、335位学童的心。

　　2016年小年夜发生的台南大地震，远传同样第一时间抢进灾区，成立关怀服务站，并加派行动通讯车，以保持网路顺畅，同时，贴心在灾区周边门市提供免费手机充电、补换门号卡，以及紧急通讯等服务。此外，包括：新北八仙尘爆捐款、台南市登革热防疫、台东尼伯特风灾重建，甚至是四川、日本地震等国际重大灾难，都有远传的一份心力，挹注最即时的帮助。

深耕环保　打造永续家园
　　有感於人类对环境的破坏加剧了天灾发生的频率与严重性，加上电信业其实是比航空业还要耗能的产业，包括基地台、机房与网路都相当耗能，因此远传近年投注许多心力在环境教育推广上。2012年先有「绿色轻功」专案，鼓励民众透过行动装置，将创意的环保想法拍摄成影片，另办理电子环本绘本创作大赛，甚至将绘本改编成动画，并进一步携手主妇联盟，办理33场绿绘本故事列车，让809位孩童透过绿绘本，了解环境问题。2013年起，远传志工还远征八八风灾重灾区，至高雄县兴中国小、建山国小及桃源国小等偏乡说书，透过生动有趣的环保绿绘本，将大地之爱深植孩子心中，近5年来，共服务超过1,000位学童。

　　为了紮根环境教育，远传自2015年起，推出「宝卫地球　让爱远传」系列活动，第一届的儿童环保高峰会，提出「空污掰掰，我的未来我来救！之十大行动方案」，希望藉由学童的具体行动，扩大影响力。第二届则主打「认识台湾生态之美」，走进学校及社区办理52场环境教育活动，触及2,424人次，产出176部影片，邀请全民感受台湾森林之美；今年活动主题订为「无痕绿生活　碳碳Go Away」，倡议民众透过各种绿行动，一同减碳500吨。期间远传与徐元智纪念基金会还连续两年在大安森林公园举办户外生态音乐会，并於去年开始申请环保署认证为无痕音乐会，不印节目单、不输出一次性使用的舞台背板，而是以QR code、投影等方式替代，并鼓励民众自备饮用水，期以更有趣创新的方式，推广环保理念。

　　此外，配合远东集团於2015年举办水资源展览，远传同步进行「大手拉小手　省水护地球」中部偏乡活动，邀请南投县仁爱乡互助国小、竹山镇秀林国小95位孩童前往台北远东环生方舟水资源馆进行校外教学，将尊重大自然、爱护水资源的概念，深植小朋友心中。

　　除了推动环保教育，远传在本业上也不断思考如何更友善地球，进而推出「旧机估价买回服务」和电信业首家Outlet门市。其中，「旧机估价买回服务」於远传的直营、加盟门市皆可申办，总计2015年回收7,309支手机。至於Outlet门市则是将展示机、过季未拆封或九成新手机分级定价，同样创造了12,987支手机的再生价值，约节省148.86公吨碳排放。

　　一路走来，远传在追求EPS的同时，更看重EGS（环境、治理、社会）。20岁是责任的延伸，诚如李彬总经理所言，永续的道路仍很漫长，但只要「路，走对了，就不怕遥远」，相信未来的生活只要有远传，就能沟通无距离，人生更丰富！

远传20　精彩回顾
1997年远传电信成立，揭开台湾电信史崭新的一页

1998年远传正式开台，推出全球第一个GSM900/1800双频系统（2G）和IF易付卡
1999年成为全球最快突破百万用户之电信服务业者，再推出「远传行动网」，为国内第一家整合行动通讯和网际网路服务的电信业者
2000年实际有效客户数突破300万
2001年远传网际网路FETnet 进入ADSL宽频上网服务
2002年与IBM 联手推出全球第一个GSM/GPRS开放式服务平台，另与日本Sharp合作开发SharpGX-i98中文手机，为国内第一款内建相机、Java游戏/应用程式下载功能、MMS影音讯息功能之摺叠式彩色手机
2003年成功拨通台湾第一通3G影像电话
2004年正式并购和信电讯，跃居台湾第一大民营电信业者；另发行海外存托凭证，是国内第一家在欧洲挂牌上市之电信业者

2005年台湾第一家3G WCDMA业者，并正式在「台湾证券交易所」以电子类股挂牌上市
2006年与亚洲领导电信业者共组Conexus联盟，并率先推出全台最高速3.6Mbps HSPA技术，开启3.5G行动通讯新世代
2007年取得安源通讯51%股权，扩展无线通讯服务范畴；推出「远传大宽频服务」，透过IMS平台，整合行动、有线与无线服务，首度跨入家用市场

2008年「远东集团电信事业群」正式成立，提供行动、宽频、媒体、国际服务等四大类整合性服务
2009年远传电信与中国移动签订策略联盟及股份认购协议，迈入WiMAX 4G 时代
2010年收购新世纪资通股份有限公司
2011年正式成立企业社会责任委员会

2012年远传第一本企业社会责任报告书出版，并开始推动儿少环保教育
2013年与中国移动签署「业务合作框架协议」，另与国际电信巨擘Vodafone结盟合作，成为Vodafone在台唯一签约合作夥伴，同时并购时间轴科技
2014年远传4G正式开台，成为全球首家700＋1800双频的4G服务业者
2015年策略联盟MSPE Asia，以债权持有方式取得中嘉网路业务合作；另打造全新行动服务品牌FriDay；CSR方面，发布台湾首本整合性报告书