2017年10月號 封面故事
飛越50 遠百愛的串連 改寫百貨經濟學
遠東人月刊 / 編輯室採訪報導
面對競爭激烈的零售市場,各家業者無不費盡心思,發展獨門經營學,除了瞄準消費者的荷包,更要搶攻消費者的心。身為臺灣歷史最悠久的連鎖百貨品牌——遠百當然也不例外,不但要因應潮流,力求轉型,也希望在成長的同時,持續用愛與關懷,為大家構築溫暖記憶、創造全新體驗。
守護回憶 打造幸福購物空間
對許多人來說,百貨商場不但光鮮亮麗、應有盡有,也蘊藏著許多難忘的回憶。或許是童年時期,每逢過年全家出動買新衣、辦年貨的喜悅;或許是戀愛時期,和情人相約逛商場、看電影的甜蜜;也或許是領到第一筆薪水或獎金時,終於買下心中想望的滿足;更或許是迎接新生兒前,選購婦嬰用品的期待……正因為承載了不同年齡層、不同需求的人們的心情,商場本身,早已不只是一個提供空間、商品與服務的場所,而是連結了需求、情感與回憶的場域。
今年成立屆滿50年的遠東百貨,自然累積了更深刻的底蘊,從第一家百貨店面,到首家兼營超級市場之大型百貨公司,再到第一家男仕專業百貨公司,以及如今的全方位「百貨型購物中心」,每一階段的轉型,都緊扣著社會的脈動與轉變,而遠百也不斷加快腳步,除了在瞬息萬變的時代,持續滿足人們對於生活和消費的需求,更希望能進一步串聯各方資源,讓每個營運據點成為所在城市的公益平臺,為社會和消費者傳遞更多的溫暖。
各店接力 放大公益能量
公益的投入,伴隨著遠百成長的腳步不斷延伸,而店點遍布全臺的優勢,也讓遠百的公益成果得以遍地開花的形式呈現。為了匯聚更多行善的能量,遠百由各分公司與專櫃廠商、當地公益團體建立良好的合作與聯繫,再串聯起顧客,每年幾乎舉辦上百場公益活動,近五年來,每年平均甚至超過200場,幾乎每兩天就有一場活動,而且活動類型多元,涵蓋:年節送暖、募款認購、義賣市集、環保教育、健康關懷……等面向。
以今年為例,母親節前,北臺灣的寶慶店即與安得烈慈善協會、米哥烘焙坊攜手推動母親節蛋糕公益認購活動,幫助弱勢孩童歡度溫馨母親節;暑假前,再舉辦「安得烈 搶救暑假大作戰」,邀請大家為放假期間沒有營養午餐的弱勢學童捐款;迎接8月27日的祖父母節,寶慶店再與弘道老人福利基金會共同推出「弱勢獨老供餐計劃」,呼籲大家踴躍捐款,成為阿公阿嬤的守護天使!無獨有偶,今年暑假,桃園遠百也與安得烈食物銀行舉辦「募集愛心 五食行善」食物認助活動,共募得108份愛心食物,援助弱勢家庭的小朋友們,此外,更連續三年推出「捐衣送暖」活動,短短20天便收到3,382件保暖衣物,由同仁送至庭芳啟智教養院,為院生寒冬送暖。新竹大遠百也與臺灣世界展望會攜手舉辦「圓偏鄉孩童棒球夢」,一同為五峰國中小球隊募集球隊資金,讓偏鄉孩童們藉由棒球隊的訓練,提升自信心;另有「袋滿愛心、助學公益」義賣活動,邀請大家幫助弱勢家庭的學童快樂上學。臺中大遠百對於弱勢團體的照顧同樣不遺餘力,同仁自主發起「愛的訪視公益計畫」,在一級主管帶領下,一同訪視臺中市沐風關懷協會、立達啟能訓練中心、南臺中家扶中心等三大公益團體,並捐贈物資,協助改善輔導對象之生活品質。遠在南臺灣的嘉義遠百則與臺灣普陀洛迦文教協會合作,舉辦「感恩助貧 白米發放」公益活動,幫助清貧家庭解決糧食問題;同時,與雲林國小圖書玩具巡迴車合作,號召民眾捐出家中的玩具,平衡城鄉資源不均的問題。即使是地處最南端的高雄大遠百,愛心同樣不落人後,邀請臺灣世界展望會等多家慈善機構共同舉辦義賣活動,關懷受暴孩童,並為偏鄉孩童募集餐費。至於東臺灣唯一的百貨公司——花蓮遠百與華山基金會合作的年菜募款活動更已邁入第14年,今年還特別邀請長輩入館參訪,並安排小朋友帶來精彩演出,讓長輩們提前感受過年圍爐的熱鬧氣氛。
關懷偏鄉學童 點亮希望燈火
除了與專櫃廠商、當地公益團體合作,多年來,遠百也與各地方政府社會局合作,推動一系列公益下鄉活動,關懷偏鄉兒童及弱勢家庭。最具代表性的活動莫過於每年聖誕節前夕,在臺南大遠百舉辦的「遠百愛的串聯——為弱勢學童點亮一盞燈」活動。由臺南市政府社會局代為尋訪偏鄉弱勢學童,邀請孩童們一起溫馨過節。遠百除了贈送每位學童運動鞋,還精心安排一整天的參訪活動,帶孩子逛百貨、看展覽、聽故事、學習DIY、到臺南遠東飯店用餐,學習餐桌禮儀,晚上再參加聖誕點燈儀式,體驗不同的生活經驗,接觸豐富的資訊,拓展生命的視野,從2008年至2016年,已安排超過1,400名偏鄉弱勢學童參加活動,累計投入經費2,000萬元,透過活動募得資源1,422萬元,全數使用於偏鄉學童身上。值得一提的是,這個從「公益」出發的活動,還創造了文化交流、城市行銷、觀光休閒、教育學習……等多元化的功能,如今每年的聖誕點燈活動已成為臺南當地的年度盛事,除了吸引周邊城市民眾前來參觀,更吸引日本城市跨海共襄盛舉,2016年日本群馬縣水上町市即組成70人親善團來臺參加。
回饋在地 共築下一個50年
每一場公益活動,遠百除了提供場地設備、協助活動規劃、行銷宣傳,也投入人力支援,單單是2016年,員工投入公益的參與人次即超過1,280人次,相當於每位員工平均投入3.6小時的公益服務。而在公益支出部分,遠百每年平均投入超過一千萬元,透過活動協助公益社團對外募集的公益資源約達200~400萬元。
看得見的數字之外,更重要的是看不見的影響,遠百攜手一千多家專櫃廠商和公益團體的廣大號召力,成功吸引了更多民眾願意共襄盛舉,讓愛心快速擴散,而部份公益活動結合了教育功能,也提升了活動的層次與效益,讓公益不僅只是公益,還能潛移默化,為營造正向社會的氛圍盡一份心力。
從創立之初為滿足大眾對於民生用品的需求,到如今擴展出百貨公司、超級市場、量販店、購物中心等業態,在兩岸擁有51個營運據點。遠百的崛起,是臺灣經濟成長的縮影,遠百的未來,也將與這片土地的發展緊密相連。集團創辦人徐有庠先生曾說過:「企業不斷追求利潤,最終目的除了保持企業的生生不息,更重要的是促進社會繁榮、民生樂利和國家富強。」因此,正準備邁向下一個50年的遠百,也將秉持「遠百公益、遍佈全臺」的宗旨,持續匯集各界愛心,讓這一盞關懷的燈永遠點燃,照亮弱勢群眾的未來和希望,也照亮臺灣的每一個角落!
遠百50 商標演變
遠百50 精彩回顧
1967年 遠東集團將臺北市永綏路洋房牌四個門市部店面,改建成六層樓大樓,成立第一家遠東百貨公司,開啟臺灣上市的連鎖百貨公司歷史1969年 成立臺中分公司,為遠百第二家店
1972年 寶慶店開業,將永綏店遷入合併營業,同時增設超級市場,為首家兼營超級市場之大型百貨公司。同年推出滿額送、滿額抽獎等促銷方式,開百貨業之先河
1973年 寶慶店與美國大使館商務部合作舉辦第一屆美國商品推廣展,成為臺灣百貨業舉辦異國物產展之先驅
1976年 成立臺南分公司
1977年 成立臺北仁愛分公司
1978年 寶慶店增建為八層大廈,擴大營業。同年,公司股票上市
1982年 成立嘉義分公司
1983年 成立中壢分公司
1984年 成立桃園分公司
1987年 成立新竹分公司。同年12月,仁愛分公司改裝,成為全臺第一家男仕專業百貨公司
1991年 成立花蓮分公司,為東臺灣唯一一家百貨公司。同年12月,嘉義分公司喬遷至自建大樓,全新擴大開幕
1995年 全臺首創年中慶檔期,衝出高業績,同業紛紛仿效
1996年 成立高雄站前分公司
1997年 首創百貨史上週年慶促銷檔期,吸引各家百貨公司紛紛跟進
1999年 桃園分公司(舊館)租期屆滿,結束營業;於桃園火車站旁成立第一家新概念店「桃園FE21’」,為遠百首家二代店
2000年 於臺北板橋市成立外觀更加雄偉與炫麗耀目的板橋新地標——板橋FE21’,同年7月,由本公司主辦的IGDS世界百貨聯盟第11屆亞洲年會於臺北舉行
2001年 高雄站前分公司結束營業,二代店——「高雄大遠百FE21’ MegA」亮麗登場
2002年 號稱「都會時空的生活樂園」的遠百第三代店——臺南成功店FE21’MEGA開幕,此為遠東百貨積極轉型、致力開發大型店的具體成果;同年12月,新竹FE21’MEGA也接力登場
2009年 花蓮和平店盛大開幕,第三代大型店正式進駐東臺灣
2011年 第四代全國大店Top City臺中大遠百璀燦登場;Mega City板橋大遠百也於隔年元月啟用,以全客層為目標,不但提供全方位購物環境與時尚體驗,其建造與規劃更加入綠建築的概念,帶動新一代商場的轉型,也為遠百立下新里程碑
2014年 臺中大遠百營業額突破百億,創下全臺百貨「營業三年達成百億業績」的先例
2015年 遠東百貨企業總部正式進駐新北市第一高的「Mega Tower」百揚大樓,以旺盛的戰鬥力與企圖心,迎接零售全新挑戰
2017年 竹北新世紀購物中心正式動土,未來將成為地上10層、地下4層的綠建築複合式購物商場,預計2020年開幕#