2017年10月號 封面故事
飞越50 远百爱的串连 改写百货经济学
远东人月刊 / 编辑室采访报导
面对竞争激烈的零售市场,各家业者无不费尽心思,发展独门经营学,除了瞄准消费者的荷包,更要抢攻消费者的心。身为台湾历史最悠久的连锁百货品牌——远百当然也不例外,不但要因应潮流,力求转型,也希望在成长的同时,持续用爱与关怀,为大家构筑温暖记忆、创造全新体验。
守护回忆 打造幸福购物空间
对许多人来说,百货商场不但光鲜亮丽、应有尽有,也蕴藏着许多难忘的回忆。或许是童年时期,每逢过年全家出动买新衣、办年货的喜悦;或许是恋爱时期,和情人相约逛商场、看电影的甜蜜;也或许是领到第一笔薪水或奖金时,终於买下心中想望的满足;更或许是迎接新生儿前,选购妇婴用品的期待……正因为承载了不同年龄层、不同需求的人们的心情,商场本身,早已不只是一个提供空间、商品与服务的场所,而是连结了需求、情感与回忆的场域。
今年成立届满50年的远东百货,自然累积了更深刻的底蕴,从第一家百货店面,到首家兼营超级市场之大型百货公司,再到第一家男仕专业百货公司,以及如今的全方位「百货型购物中心」,每一阶段的转型,都紧扣着社会的脉动与转变,而远百也不断加快脚步,除了在瞬息万变的时代,持续满足人们对於生活和消费的需求,更希望能进一步串联各方资源,让每个营运据点成为所在城市的公益平台,为社会和消费者传递更多的温暖。
各店接力 放大公益能量
公益的投入,伴随着远百成长的脚步不断延伸,而店点遍布全台的优势,也让远百的公益成果得以遍地开花的形式呈现。为了汇聚更多行善的能量,远百由各分公司与专柜厂商、当地公益团体建立良好的合作与联系,再串联起顾客,每年几乎举办上百场公益活动,近五年来,每年平均甚至超过200场,几乎每两天就有一场活动,而且活动类型多元,涵盖:年节送暖、募款认购、义卖市集、环保教育、健康关怀……等面向。
以今年为例,母亲节前,北台湾的宝庆店即与安得烈慈善协会、米哥烘焙坊携手推动母亲节蛋糕公益认购活动,帮助弱势孩童欢度温馨母亲节;暑假前,再举办「安得烈 抢救暑假大作战」,邀请大家为放假期间没有营养午餐的弱势学童捐款;迎接8月27日的祖父母节,宝庆店再与弘道老人福利基金会共同推出「弱势独老供餐计划」,呼吁大家踊跃捐款,成为阿公阿嬷的守护天使!无独有偶,今年暑假,桃园远百也与安得烈食物银行举办「募集爱心 五食行善」食物认助活动,共募得108份爱心食物,援助弱势家庭的小朋友们,此外,更连续三年推出「捐衣送暖」活动,短短20天便收到3,382件保暖衣物,由同仁送至庭芳启智教养院,为院生寒冬送暖。新竹大远百也与台湾世界展望会携手举办「圆偏乡孩童棒球梦」,一同为五峰国中小球队募集球队资金,让偏乡孩童们藉由棒球队的训练,提升自信心;另有「袋满爱心、助学公益」义卖活动,邀请大家帮助弱势家庭的学童快乐上学。台中大远百对於弱势团体的照顾同样不遗余力,同仁自主发起「爱的访视公益计画」,在一级主管带领下,一同访视台中市沐风关怀协会、立达启能训练中心、南台中家扶中心等三大公益团体,并捐赠物资,协助改善辅导对象之生活品质。远在南台湾的嘉义远百则与台湾普陀洛迦文教协会合作,举办「感恩助贫 白米发放」公益活动,帮助清贫家庭解决粮食问题;同时,与云林国小图书玩具巡回车合作,号召民众捐出家中的玩具,平衡城乡资源不均的问题。即使是地处最南端的高雄大远百,爱心同样不落人後,邀请台湾世界展望会等多家慈善机构共同举办义卖活动,关怀受暴孩童,并为偏乡孩童募集餐费。至於东台湾唯一的百货公司——花莲远百与华山基金会合作的年菜募款活动更已迈入第14年,今年还特别邀请长辈入馆参访,并安排小朋友带来精彩演出,让长辈们提前感受过年围炉的热闹气氛。
关怀偏乡学童 点亮希望灯火
除了与专柜厂商、当地公益团体合作,多年来,远百也与各地方政府社会局合作,推动一系列公益下乡活动,关怀偏乡儿童及弱势家庭。最具代表性的活动莫过於每年圣诞节前夕,在台南大远百举办的「远百爱的串联——为弱势学童点亮一盏灯」活动。由台南市政府社会局代为寻访偏乡弱势学童,邀请孩童们一起温馨过节。远百除了赠送每位学童运动鞋,还精心安排一整天的参访活动,带孩子逛百货、看展览、听故事、学习DIY、到台南远东饭店用餐,学习餐桌礼仪,晚上再参加圣诞点灯仪式,体验不同的生活经验,接触丰富的资讯,拓展生命的视野,从2008年至2016年,已安排超过1,400名偏乡弱势学童参加活动,累计投入经费2,000万元,透过活动募得资源1,422万元,全数使用於偏乡学童身上。值得一提的是,这个从「公益」出发的活动,还创造了文化交流、城市行销、观光休闲、教育学习……等多元化的功能,如今每年的圣诞点灯活动已成为台南当地的年度盛事,除了吸引周边城市民众前来参观,更吸引日本城市跨海共襄盛举,2016年日本群马县水上町市即组成70人亲善团来台参加。
回馈在地 共筑下一个50年
每一场公益活动,远百除了提供场地设备、协助活动规划、行销宣传,也投入人力支援,单单是2016年,员工投入公益的参与人次即超过1,280人次,相当於每位员工平均投入3.6小时的公益服务。而在公益支出部分,远百每年平均投入超过一千万元,透过活动协助公益社团对外募集的公益资源约达200~400万元。
看得见的数字之外,更重要的是看不见的影响,远百携手一千多家专柜厂商和公益团体的广大号召力,成功吸引了更多民众愿意共襄盛举,让爱心快速扩散,而部份公益活动结合了教育功能,也提升了活动的层次与效益,让公益不仅只是公益,还能潜移默化,为营造正向社会的氛围尽一份心力。
从创立之初为满足大众对於民生用品的需求,到如今扩展出百货公司、超级市场、量贩店、购物中心等业态,在两岸拥有51个营运据点。远百的崛起,是台湾经济成长的缩影,远百的未来,也将与这片土地的发展紧密相连。集团创办人徐有庠先生曾说过:「企业不断追求利润,最终目的除了保持企业的生生不息,更重要的是促进社会繁荣、民生乐利和国家富强。」因此,正准备迈向下一个50年的远百,也将秉持「远百公益、遍布全台」的宗旨,持续汇集各界爱心,让这一盏关怀的灯永远点燃,照亮弱势群众的未来和希望,也照亮台湾的每一个角落!
远百50 商标演变
远百50 精彩回顾
1967年 远东集团将台北市永绥路洋房牌四个门市部店面,改建成六层楼大楼,成立第一家远东百货公司,开启台湾上市的连锁百货公司历史1969年 成立台中分公司,为远百第二家店
1972年 宝庆店开业,将永绥店迁入合并营业,同时增设超级市场,为首家兼营超级市场之大型百货公司。同年推出满额送、满额抽奖等促销方式,开百货业之先河
1973年 宝庆店与美国大使馆商务部合作举办第一届美国商品推广展,成为台湾百货业举办异国物产展之先驱
1976年 成立台南分公司
1977年 成立台北仁爱分公司
1978年 宝庆店增建为八层大厦,扩大营业。同年,公司股票上市
1982年 成立嘉义分公司
1983年 成立中坜分公司
1984年 成立桃园分公司
1987年 成立新竹分公司。同年12月,仁爱分公司改装,成为全台第一家男仕专业百货公司
1991年 成立花莲分公司,为东台湾唯一一家百货公司。同年12月,嘉义分公司乔迁至自建大楼,全新扩大开幕
1995年 全台首创年中庆档期,冲出高业绩,同业纷纷仿效
1996年 成立高雄站前分公司
1997年 首创百货史上周年庆促销档期,吸引各家百货公司纷纷跟进
1999年 桃园分公司(旧馆)租期届满,结束营业;於桃园火车站旁成立第一家新概念店「桃园FE21’」,为远百首家二代店
2000年 於台北板桥市成立外观更加雄伟与炫丽耀目的板桥新地标——板桥FE21’,同年7月,由本公司主办的IGDS世界百货联盟第11届亚洲年会於台北举行
2001年 高雄站前分公司结束营业,二代店——「高雄大远百FE21’ MegA」亮丽登场
2002年 号称「都会时空的生活乐园」的远百第三代店——台南成功店FE21’MEGA开幕,此为远东百货积极转型、致力开发大型店的具体成果;同年12月,新竹FE21’MEGA也接力登场
2009年 花莲和平店盛大开幕,第三代大型店正式进驻东台湾
2011年 第四代全国大店Top City台中大远百璀灿登场;Mega City板桥大远百也於隔年元月启用,以全客层为目标,不但提供全方位购物环境与时尚体验,其建造与规划更加入绿建筑的概念,带动新一代商场的转型,也为远百立下新里程碑
2014年 台中大远百营业额突破百亿,创下全台百货「营业三年达成百亿业绩」的先例
2015年 远东百货企业总部正式进驻新北市第一高的「Mega Tower」百扬大楼,以旺盛的战斗力与企图心,迎接零售全新挑战
2017年 竹北新世纪购物中心正式动土,未来将成为地上10层、地下4层的绿建筑复合式购物商场,预计2020年开幕#