2018年01月號 封面故事
2017遠東群英會
遠東人月刊 / 編輯室輯
匯集兩梯次與會人員以及38位陸籍見習員的「遠東群英會」,今年首度移師臺中市「好運來洲際宴展中心」舉行,臺中市林佳龍市長也特別蒞臨現場,見證集團的年度盛會,同時受邀頒發「遠東節能金省獎」,表揚節能績效卓著且具創新性、未來推廣潛力的「優良機構」與「優良專案」。
徐旭東董事長除了藉此機會期勉遠東菁英們持續創新、發揚遠東精神,也親自頒獎表揚最能體現遠東人前瞻創新、積極任事態度的「遠東精神獎」,今年共有38家關係企業參與角逐、合計81件申請案件,最後選出6件優等獎與9件佳作獎。現在,讓我們一同為遠東菁英們喝采!
遠東節能金省獎
得獎者:遠龍不銹鋼(2016年第三季至2017年第二季平均節能率8.6%,名列集團第一)
為落實節能精神,遠龍不銹鋼積極進行節能設備改造,包括:空壓機系統節能改善、改善氣源壓力洩漏問題、降低供氣壓力需求、提升全廠空壓機運作效能。此外,在維持不銹鋼退火品質下,提升BA2退火爐產線速度,以達到節省單位電能及氫氣使用量。再者,透過產品製程調整,積極活化閒置產能,有效降低產品單位耗能。近四季平均節能率達8.6%,於集團主要能源耗用企業中名列第一。
【優良專案──製造業】
得獎專案:T10廠冷卻水分壓分流(亞東石化)
亞東石化T10廠冷卻水系統輸送壓力,原設計為單一壓力操作,但是各冷卻器所處高度及距離不同,所需的輸送壓力有所差異,導致能源無謂浪費;因此,專案團隊重新規劃冷卻水供水壓力,將系統由單一壓力改造為高、低壓兩種,進行分流輸送,降低供水泵耗電量。供水壓力合理分配後,每年用電量節省超過7百萬度,節省費用達新臺幣1,700萬元,年用電量減少4%(能源局年度目標1%),創造顯著節能效益。
【優良專案──非製造業】
得獎專案:變中求勝——六萬兩千噸超靈便型散裝輪,節能指標世界第一(裕民航運)
裕民航運建造62,000載重噸新散裝輪,引進最新造船技術,採用節能線型設計、船殼使用超低阻力油漆、船艉安裝導流鰭和舵鰭、最新式ME型主機與最佳效率螺槳。此環保船舶,耗油量較非節能型船減少20%以上,節能指標(EEDI)二氧化碳排放值,較國際海事組織設定的基準值低32%,提早達成2025年節能指標,為世界最優,每年淨節省180萬美元,獲新加坡海事局Green Award認證,可享註冊費減半與噸位稅優惠至2025年,為公司長遠發展奠定深厚基礎。
遠東精神獎──優等
(一)得獎者:遠東新世紀/LM新配方、低成本纖維改質量試
遠東新世紀短纖事業群主力銷售產品Low Melt,因受到IPA原料急速大漲,造成營運陷入困境,經研究所與棉發展處迅速成立團隊共同合作,運用破壞式創新思維進行配方研發,成功將原先IPA酸改質配方,取代為醇改質配方,可節省原料成本每公斤新臺幣4元,改善10%以上淨利,預計2017年底全數轉換新配方後,將能大幅節約原料成本數億元,穩固遠東新Low Melt在全球市場的主導地位。
【積極任事類】
(一)得獎者:遠傳電信——林金助副理/運用「專業力」與「公關力」為公司節省營運成本
因應高雄市政府纜線工程事項,林金助副理以「專業力」與「公關力」,與公部門進行良好溝通,包括:協調派駐人員值班、聯合同業爭取市府纜線暫掛收取費用不調漲,並運用法規知識,首創協調市府水利局撥款做管遷及復舊費用,總計節省纜線營運成本每年新臺幣1,800萬元,不但使纜線工程任務順利完成,也大幅為公司節省營運成本。
(二)得獎者:亞東醫院——田蕙茹組長/積極任事,創新突破造福癌患
亞東醫院放射腫瘤科田蕙茹組長擔任醫學物理師,負責院內放射治療計劃、導航螺旋刀等放療儀器品質保證工作,並為輻射防護委員會執行秘書,肩負全院輻射防護工作。此外,田蕙茹組長發展獨步全球之創新螺旋斷層放療技術,將需要不同劑量之腫瘤與全皮膚作「同步加強全皮膚螺旋斷層治療」,使病患獲得良好治療,除了獲得「新北市醫療公益獎」,更積極率領團隊連續三年獲頒「SNQ 國家品質標章」,為亞東醫院爭取最高榮譽。
(一)得獎者:遠東新世紀/海洋回收紗專案
遠東新世紀守護海洋生態,成功開發由海洋廢棄寶特瓶再製而成海洋回收紗,協助adidas與海洋環保組織Parley聯名推出運動鞋與足球衫,不但引起國際媒體高度關注,也獲得adidas頒發永續獎,提升公司綠色環保形象。
透過此合作案,成功串連固聚、長纖、短纖、紡紗、織染等事業部與adidas,建立策略合作夥伴關係,有效發揮垂直整合能力,使遠東新成為adidas海洋回收紗獨家供應商。
【營運績效類】
(一)得獎者:遠傳電信/開發國際OTT 夥伴 創造電信帳單代收服務成長新動能
因應OTT服務蓬勃發展,遠傳電信帳單支付團隊積極開發國際OTT夥伴,提升公司營收及獲利,包括:電信帳單代收服務業績連續6年雙位數成長,每月代收金額高達新臺幣7億元,居同業之冠,不重複累積使用人數超過150萬人、同時也是全臺首推Android與iOS雙平臺電信帳單支付業者。在專案團隊成員的努力下,遠傳成為境外OTT來臺發展首選的合作業者,不但創造顯著營運績效,也獲得多項國際大獎肯定。
【集團綜效類】
(一)得獎者:遠東商銀、遠東零售總部、遠東百貨、遠百企業、亞東百貨、遠東都會、遠東巨城購物中心/FE 跨界行動應用平臺
為掌握行動支付應用商機,遠銀結合集團內部資源及多元支付與服務,自主研發「FE跨界行動應用平臺」,建構以多元行動應用為基礎,可快速將服務導入集團零售之「資訊、金流暨清算整合服務」,現階段已完成零售企業導入,並開始對外搶佔其他零售通路。
本案以陸客使用支付寶為先導,再整合遠傳FriDay,開發HAPPY GO累兌點、導入e-coupon及停車折抵等多元應用,打造最貼心便利之「遠東集團行動應用生活圈」。
遠東精神獎──佳作
(一)得獎者:亞東石化/PTA新建工程EPC執行方式創新
亞東石化PTA工廠新建工程在高層領導下,採購與發包工作全數由亞東石化負責,建造工程則由聯合管理團隊執行。基於安全、品質、進度、成本最適化,不採用業界慣用的EPC統包方式,而是以Engineering & Procurement Service + Construction work & Construction Management方式執行,創新的作法不僅為公司節省巨大建廠成本(約新臺幣29億元),並提升公司工程人員專業素質。
(二)得獎者:遠東新世紀/聚酯半延伸絲智慧生產解決方案開發計畫
面對國際競爭,產業必須從大宗生產,轉型為差異化產品生產。遠東新世紀藉由建置線上感測器與整合新舊感測資訊,再透過元智大學工管學系鄭春生教授的大數據分析與機器學習,發展出智慧化生產與品管模型,提升產品品質與客戶滿意度,並成功建置全球第一套POY品質預測模型,有效提升公司競爭力。
【企業形象類】
(一)得獎者:遠東SOGO/臺灣No.1 SOGO CSR 閃耀全亞洲
自2015年SOGO CSR元年開始,隨著CSR DNA的內化與深植,SOGO在短短三年間讓CSR融入營運核心,並將影響力擴及全臺分店,在綠色零售、健康衛生、社會公益與職場安全等領域,屢次立下產業標竿,獲得CSR指標獎項,以及國家等級之認證,更於今年榮獲被譽為永續諾貝爾獎的「2017亞洲企業社會責任獎」,成為亞洲百貨典範,有效提升企業形象。
(二)得獎者:遠通電收/創新、轉型,從心出發,ETC堅持走對的路
自計程收費新制正式實施以來,遠通電收即受外界嚴格檢視,但團隊堅持以誠信、創新的精神,努力維持系統穩定與服務品質,屢屢獲得國內外獎項肯定,團隊並將成功經驗搬上國際舞臺,於今年勇奪「全球資訊產業最高殿堂——WITSA民間企業卓越獎」和「臺灣促參界的奧斯卡獎——金擘獎」之肯定,提升企業正面形象有成,讓「臺灣之光」更加耀眼!
(三)得獎者:亞東技術學院/教育部綜合評鑑創校以來最佳成績
因應人口少子化、學生來源不足的危機逐年加劇,亞東技術學院秉持創新思維,以成為臺灣技職教育特色學府為發展目標,並以Creativity、Consideration、Communication、Cooperation 4C為學校培育核心,完成去年度教育評鑑,獲得創校以來最佳成績,符合申請改名科技大學資格,使亞東技術學院朝升格目標更邁進一大步。
【營運績效類】
(一)得獎者:遠東商銀/客服當前線,以服務做業務
瞬息萬變的市場充滿變數與挑戰,遠東商銀以靈活的策略,因應變局,主動換發40萬張遠東快樂信用卡,升級服務;並致力於客服人才培訓、跨部門資源投入,除了維持流通卡量及信用卡績效外,更有效推廣產品,正是「客服當前線,以服務做業務」!最終達成KPI貢獻,並榮獲2017年臺灣客服中心發展協會頒發「最佳客戶服務企業」5項大獎。
【集團綜效類】
(一)得獎者:遠傳電信、遠東零售總部、遠東SOGO、遠東百貨、遠東都會、遠東巨城購物中心、遠鑫電子票證、亞東百貨/friDay錢包結合遠東集團資源,打造國內最大電子錢包生活圈
2015年起,行動支付已成為兵家必爭之地,遠傳電信friDay錢包也在同年正式對外提供服務,成功串連起集團企業的服務以及使用場域,用戶數與交易量快速成長。截至目前,APP下載量已突破80萬,為國內發行電子錢包業者第一大,並將朝 100萬下載量邁進,持續擴大綜效。
(二)得獎者:遠傳電信、鼎鼎聯合行銷、遠東商銀/遠傳行動客服APP最佳客戶體驗
遠傳行動客服App每月有150萬以上活躍用戶,團隊每月主動將集團關係企業產品與活動,系統化提供給客戶,讓遠傳用戶成功轉換成集團消費群。截至2017上半年,已與17家集團關係企業合作推出 278個活動,有效發揮集團綜效。不僅如此,遠傳行動客服App更獲得多項國際大獎肯定,今年為全臺唯一獲得「亞洲通訊獎——最佳客戶體驗獎」,有效增加APP曝光率。
(三)得獎者:亞東醫院、亞東技術學院/醫療電子創新研發與實踐
亞東醫院與亞東技術學院長期合作,組成跨領域研究團隊,整合醫療及電子專業,研發多項醫療創新作品,成果斐然,2016年度共獲得國際發明展金牌獎三座、銀牌獎兩座,不但媒體爭相報導,並接受新北市市長公開頒獎表揚,充分發揮集團綜效,達成教學研究、培育人才,以及醫學中心研發、創新之核心目標。#