2018年01月號 封面故事
2017遠東關係企業聯席會議特別報導
遠東人月刊 / 編輯室採訪整理
2017遠東關係企業聯席會議於12月6日～12月12日，分兩梯次假香格里拉台南遠東飯店舉行。第一梯次的開幕式中，主辦單位特別將現場實況連線至兩岸六地──遠企中心、新埔化纖廠、遠紡工業（上海）星火廠、亞泥花蓮廠、江西亞東水泥與遠傳內湖總部，以擴大各關係企業主管之參與層面。
本次聯席會議主題為「創新升級 轉型再造（INNOVATION, TRANSFORMATION, RESTRUCTURE：For Now/Tomorrow）」，徐董事長致詞時特別指出，企業要從原有架構中創新、轉型，是一項充滿挑戰的任務，因此更需要組織再造（Restructure），Restructure的過程中，唯有破除穀倉效應（Silo），加強各關係企業間連結，才能成功勝出。
開幕式中，大會以「創新‧轉型‧再造 開啟成長新契機」為題，帶領大家前瞻全球、中國與臺灣經濟情勢。徐董事長分析，全球經濟同步成長、貿易升溫，但因地緣政治緊張、歐美貨幣緊縮和保護主義升溫等因素影響，2018年經濟發展仍存在許多不確定因素。值得一提的是，中國環保政策趨於嚴苛，集團各產業應積極落實環境保護與環境治理，以符合世界潮流。至於臺灣經濟穩定復甦的態勢不變，然而法律、環評和兩岸關係等因素仍左右經濟發展，加上缺電、缺水、缺地、缺人、缺工等難題，影響企業營運甚鉅，期許各公司在艱困的環境中，仍應莊敬自強、靈活應變。
展望未來，全球科技發展勢不可擋，尤其AI巨浪來襲，已是全球關注焦點，徐董事長提醒大家加速瞭解相關知識，以利未來創新轉型。為呼應集團數位化訴求，本次會議外場攤位，可說是集團智慧、創新的科技百匯，展示內容包括：遠傳電信智慧企業解決方案、BoBee守護寶隨身定位裝置、遠傳大無線全新家用寬頻上網方案、friDay錢包和friDay加購的體驗，以及鼎鼎企管「智慧商圈／智慧百貨」……等服務，多元的智慧應用，期能帶領各關係企業走向數位新時代。
除了徐董事長的精彩演說，集團各核心事業體的負責人也分別依據產業現況提出「2020前瞻佈局」。第一梯次遠東新世紀席家宜副董事長以「新趨勢 新賽局 新思維」為題，率石化總部吳高山總經理、化纖總部曾裕賢總經理、紡織總部胡正隆總經理、行政總部鄭澄宇總經理提出報告。席副董提到，世界大國的經濟前景普遍看好，但仍應關注國際政治影響。臺灣製造業雖充滿挑戰，然遠東新世紀因應時代的變化，創新升級，營運V型向上，更獲得富比世全球500大最佳雇主的榮耀。亞洲水泥李坤炎總經理則從四大面向積極展開佈局，包括：進入風電產業、擴張東協市場、在大陸地區持續以購併強化成長動能、臺灣區加強推動循環經濟、智能生產及佈建下游通路。亞泥（中國）吳中立執行長也指出，隨著中國國家經濟政策的轉變與調控，水泥行業產量與需求成長有限，但產能升級與供給面改革亦為亞泥（中國）開拓新發展機會，未來將由單一產品走向多元化及差異化，研發特種水泥與新型材料。在公益事業方面，王孝一執行長表示，集團公益投入至今已超過900億元。其中，元智大學辦學績優，於教育排行榜持續躍升；亞東技術學院也已符合申請改制科技大學之資格，兩校未來將成為頂尖人才培育及永續學習中心。不過，面對少子化的衝擊並因應科技發展，元智大學吳志揚校長進一步提出高等教育深耕計畫，教學創新及產業深耕為計畫之兩大特色。此外，元智也將持續強化與集團互惠合作，除與亞東醫院攜手學術研究，並推動元智「智庫計畫」，成為企業的專業顧問。
第二梯次「2020前瞻佈局」專題採用「講堂」方式，由八家公司接力報告。首先遠東百貨徐雪芳總經理暨林彰豊副總、劉志成副總、湯治亞副總以「第五代店轉型計畫」為題，說明遠百將利用零售科技與數位裝置，建構體驗型商場，豐富商品規劃；至於萬眾矚目的新時代店「臺北信義A13」、「竹北新世紀購物中心」將陸續於2019年及2020年開幕。東聯化學蔡錫津總經理則期望2020年，東聯能成功蛻變為材料化學公司，延伸產品價值鏈與應用，預期未來乙二醇與新產品之獲利比重將各占一半。宏遠興業葉清來總經理帶領人工智慧長林世榮、衣索比亞成衣廠陳世輝總經理、高錦雀副總向大家說明跨國跳躍式成長計畫藍圖，預計在2020年前，將於5個國家設立紗布染廠和成衣廠。另一方面，已三度通過醫學中心評鑑的亞東醫院，在林芳郁院長與邱冠明、張淑雯兩位副院長及黃裔貽特助的規劃下，將推動四大專案，包括：塑造醫院R&D的文化；設立醫學院，吸引優秀教授學者，培育新進醫療人才；建構區域共享平臺，擴大服務場域；以及整合醫療生態系統。
裕民航運今年由徐國安副總及吳巨聖特助提出專案報告，說明裕民近幾年整合數據平臺優化流程、船隊汰舊換新和參與「綠色走廊」聯合產業開發案等策略。其中，裕民於「綠色走廊」聯合產業開發案中，加入澳洲－中國跨國計畫，共同開發建造以LNG為燃料的new castlemax船型，是航運界一大創新。遠傳電信李彬總經理與李聖珉首席顧問、曾詩淵執行副總表示，面臨「大數據、AI、自動化、平臺經濟、物聯網」等五大破壞性趨勢的衝擊，將從「差異化」、「成長動能」、「貼近客戶」三部分推動遠傳創新升級、轉型再造。李彬總經理另強調，堅實人力資本為當務之急，將內外並進，快速提升公司的數據分析能力。遠東SOGO黃晴雯董事長率人資主管李艾佳副總、中壢店李景銘店長共同說明未來三年策略目標與專案執行重點，將以新坪效、新平臺、新食尚提升獲利能量，並運用新科技與新互動方式，創新互動體驗；此外，更將深耕品牌價值，保持獨特與領先。遠東商銀由周添財總經理帶領策略長周心華資深協理、消金及信用卡事業群羅士傑資深協理、個金及財富管理事業群馬珍珍協理以「整合的零售銀行業務」進行專題報告，未來遠銀BU及業務將進一步整合再造，期能發揮更大效益，降低營運成本，同時力行創新服務，運用AI輔助，落實「以客為尊」、「以客為主」。
本次會議中，遠東集團徐國安創新策略長也特別與會眾分享願景和品牌的重要性。一個具備「任務」、「世界觀」、「策略」、「企圖心」等要素的好願景，可以清楚傳達品牌的價值，實現未來。至於如何設定願景，不妨從「能為社會帶來哪些改變與貢獻」的角度思考。以遠東集團為例，因產業多元，可接觸到消費者生活中的各個面向，建議藉由「Empower People, Creating Change」的概念，從消費者的角度出發，賦予消費者掌握改變的力量。希望各領導人藉此機會思考各公司的品牌價值和願景，並重新檢視LOGO是否符合潮流，以提升企業形象。
面對變化多端的經營環境，需要更多元廣泛的視野，第一梯次邀請Tesla范菁怡總監分享全球電動汽車產業與生態系統趨勢；第二梯次則邀請香港中文大學暨美國維吉尼亞大學林夏如教授解析「新常態下的中國大陸、臺灣與世界」。值得一提的是，今年大會首次與《天下雜誌》合作，集結臺灣大學湯明哲教授、Amazon Web Service大中華區生態系統及合作夥伴部葉偉倫總經理，以及GARMIN亞太區王正偉副總經理，以專題演講和座談方式，探討企業創新與轉型議題。呼應此次大會主題，主題課程特別邀請元智大學設計「大數據解密－人工智慧」體驗活動。蘇傳軍教授於AI專題演講時提醒與會主管，2017年AI全面爆發，珍貴的大數據為AI的落實應用奠定基礎，機器學習則為實現人工智慧的引擎。
誠如徐董事長所言，世界唯一不變的就是改變。豐富的議程，除了幫助與會主管們掌握趨勢，更希望每位領導人能將「創新」、「轉型」、「再造」的思維內化至組織，持續抱持開放和學習心態，領導各公司前行。＃
