好書推薦：穀倉效應

作者：吉蓮．邰蒂（Gillian Tett）
出版社：三采文化
出版日期：2016年02月03日

　　21世紀的我們正陷入一個驚人的矛盾之中。由於全球化風潮以及網路科技的進步，全球市場及經濟體高度整合，世界緊密相連，猶如一個共同體。但另一方面，為因應複雜多變的環境，大型組織走向高度專業分工，區隔為瑣碎零散的團隊與部門，帶動「穀倉」（silo）興起。「穀倉」讓世界井井有條、運作有序，但「狹獈視野」與「部落主義」亦同步帶來危機與風險，人類社會正面臨兩難的困境。

　　「穀倉效應」（The Silo Effect）源自於我們分類與組織世界的方式所形成的文化現象，出現在現代生活的各個層面，幾乎無所不在，本書有細膩的觀察分析以及嶄新的洞見。建議企業應嘗試從人類學家的觀點思考「穀倉」問題，打破既有的思維框架與分類系統，以新視野觀看世界。書中並以八大實例提醒企業正視「穀倉效應」帶來的影響。Sony、瑞銀集團、英格蘭銀行因「穀倉」蒙蔽風險意識，而喪失創新發展的機會；紐約市政府、芝加哥警局、臉書、克里夫蘭臨床醫學中心成功破除「穀倉」而保有創新動力；藍山對沖基金則利用他人的「穀倉」為自己帶來獲利。企業應從中汲取經驗，避免「穀倉」的危害，進而主宰「穀倉」。

　　對抗「穀倉」是永無止境的任務，有賴持續的努力與推動，可從五大面向著手：(1)模糊團隊的界線，保持組織的靈活與彈性。(2)反思「自負盈虧」、「有功才有賞」的薪酬獎勵模式，避免「分工」變「分功」。(3)建立機制促進資訊流通，綜觀全局方能預知風險與危機。(4)持續進行實驗性的新分工，將激發出意想不到的創新。(5)用科技挑戰封閉於「穀倉」的各類數據資料，只要改變分類方式，重新整合運用，即可帶來創意與新商機。

　　世界離不開「穀倉」，但我們不應受「穀倉」所限。因應快速變化的世界，不論企業或個人，應學習轉換視角，以跨界的眼光，時時檢視、反思現有運作與分工模式，挑戰既有的界線，防範「穀倉」僵化於未然；並建構新的協同合作平台與機制，積極打開「穀倉」之門，成功驅動企業「創新升級、轉型再造」，方能適應多變的世界，超越競爭，成長蛻變，永保領先。＃