推動新零售的引擎——大數據

　　根據統計，全球超過50%的消費者習慣上網購買衣服、書籍等商品，卻僅有不到25%的消費者願意上網選購生鮮食品。為了搶佔商機，美國零售業巨頭沃爾瑪（Wal-Mart）利用3D掃描，將生鮮食品的圖像無死角的呈現在網站上，讓消費者彷彿親自在超市挑選食品。

　　另一家科技公司Code Eight則是瞄準忙碌的職業婦女客層，嘗試利用機器學習、個人化演算法等，根據個別客戶的生活風格、價格等偏好，為其挑選商品，並藉由對話式服務，方便顧客以短訊或商品圖案下訂單。

　　智慧科技的發展，尤其大數據的探勘，改寫了產業規則，提供企業開發新商業模式的可能，也創新了消費體驗。在中國，阿里巴巴掌握了4.5億位客戶的消費和支付資料，龐大的數據力加上持續進化的資料分析能力與人工智慧技術，使其具有其他競爭對手難以匹敵的優勢。而臺灣的平臺經營者又如何運用大數據，連結商家與消費者呢？本期「封面故事」將帶領大家前進產業最前線，看遠東集團如何整合虛實通路，在數據時代打贏零售轉型之戰！＃