擁抱數據　成功轉型 iCONNECT創營收大躍進

　　鼎鼎聯合行銷旗下的HAPPY GO，以點數、會員為核心，至今發卡量超過1,600萬張，年發行點數高達25億，是全臺最大紅利會員平臺。穩定經營之餘，鼎鼎聯合行銷仍持續思考如何為會員和合作夥伴帶來更好的服務、創造更緊密的連結，因此先後催生「GO SURVEY市場研究顧問」和「iCONNECT智慧媒體」兩大自有品牌，為企業開啟新一波成長動能。本篇將為各位介紹鼎鼎聯合行銷如何藉由iCONNECT，創造營收大躍進。

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解構框架　突破自我
　　儘管近年點數市場快速發展，然而，蓬勃的市場也吸引更多的角逐者，有鑒於多元點數業者競爭激烈，而廣告業務又受限於DM、簡訊這類傳統媒體工具，在在使鼎鼎聯合行銷對轉型有更深切的急迫感。

　　觀察市場各產業品牌主的廣告投放趨勢，數位廣告發展已成主流，近三年成長率皆有雙位數成長，其中，2017年成長更高達28%，且市場佔比亦逐年提升，從2016年的42%，到2017年的52%，後續潛力可期，此外，各產業對於大數據應用的需求也持續增加，鼎鼎聯合行銷乃思考如何從既有的點數經營模式出發，運用龐大的會員資產，跳脫資料庫行銷的舊思維，以數據行銷的角度嘗試各種轉型機會，企圖創造市場差異化，進一步創新營收模式。

　　因應廣告市場數位化趨勢，鼎鼎聯合行銷決定朝「整合行銷媒體服務商」轉型出發，而新經濟的產生勢必歷經一連串的挑戰，首先面臨的是組織的改造，必須從原有的廣告業務團隊，再導入分析與數位廣告操作及整合行銷之企劃人員，以滿足品牌廣告主的廣宣需求，提供以數據為本的智能行銷創新服務。

　　另一方面，為擺脫傳統資料庫行銷的框架，鼎鼎聯合行銷也透過整合會員資料與消費軌跡，建構以人為核心的智能數據，藉此達成三大目的，包括：運用資料探勘解讀消費趨勢，找尋機會點；結合市調找出隱性需求之潛在受眾；建構卡友關聯，挖掘相似受眾，以提高廣告成效。

強強聯手　開創新局
　　內部進行改革之餘，鼎鼎聯合行銷也積極向外拓展機會，採用市場強攻與業務競合的策略，掌握廣告市場需求，培養業務數據力與數位力，拓展營收機會。其中，客群進攻策略採雙軌分線，以直接客戶品牌為主，並積極推動媒體代理商的競合。

　　挾著龐大會員與交易資料的優勢，鼎鼎聯合行銷成功吸引數位雙強——Facebook、Google合作，先與Google建立策略合作夥伴關係，取得專業技術支援及行銷資源，並推進線上線下資料整合專案，藉以提高廣告成效；Facebook也因為卡友的高溝通率與獨特的O2O銷售模式，主動與鼎鼎聯合行銷建立合作關係。而除了攜手外部夥伴，鼎鼎聯合行銷更創立自有品牌——iCONNECT，確立數據智能行銷定位，提供品牌廣告主獨特的專業服務，在數媒廣告市場佔攻一席之地。

　　改革創新向來不是容易的事，鼎鼎聯合行銷轉型之路面臨的第一道課題，是如何扭轉外界對公司的既定印象。由於數位廣告市場競爭激烈，各家競業操作趨於成熟，做為市場後進者，一開始不易取得訂單及客戶信任，且過往品牌主對於鼎鼎聯合行銷公司的刻版印象即是傳統資料庫行銷，僅能進行傳統行銷操作，導致初期數位廣告新創業務的推展困難重重。

　　另一項難題是初期組織人員數媒專業知識不足，又缺乏數位操作經驗，需要累積更多的學習和嘗試；此外，身為後進品牌，iCONNECT建立差異化的銷售與高訂價模式，在數媒紅海競爭市場無法取得價格優勢，也受品牌主及市場嚴格檢視。

　　數位廣告操作最競爭之處，在於廣告投放後的成效轉換，也因此，「投放受眾是否精準」成為最大挑戰，必須建立符合市場需求且精準的消費者分群。另一方面，線下交易資料運用在線上的廣告投放需要長時間不斷的經驗學習及系統優化，並非能即刻見效，亦使團隊備感壓力。

　　所幸在經營團隊的帶領下，同仁們相互激勵並設定共同目標，一一突破新創營運模式的困難點， 連續三年營收均有兩成以上的成長，2018上半年廣告營收相較於前一年同期，更明顯成長2.35倍。除了實質營收的貢獻之外，iCONNECT也為集團在數據與數位媒體發展事業版圖再下一城，新加入的數位廣告服務為品牌提供更多元完整的行銷方案，增加市場競爭力；另外，也因新模式的啟發，成功將傳統DM、簡訊數位化，導入可被追蹤的數據軌跡。值得一提的是，鼎鼎聯合行銷跨足的產業也更加多元化，從零售美妝拓展至金融、親子、汽車、運動、休閒娛樂、流行時尚、保健等產業，並運用點數發展整合行銷。而透過和Facebook、Google結盟，可累積線上、線下軌跡，蒐集更多數據，並應用至廣告操作，不只將成功模式複製到同產業與跨產業，延續客戶合作週期，更有助於開拓其他業務機會，對於集團和品牌主在廣告投放操作上，創造更大效益。

　　面對不斷變化的消費環境，鼎鼎聯合行銷期許成為最了解消費者的品牌，未來亦將持續深耕大數據，打造精準的行銷能力，發揮數據最大的價值，創造卡友和商業夥伴的全贏局面！＃