拥抱数据　成功转型 iCONNECT创营收大跃进

　　鼎鼎联合行销旗下的HAPPY GO，以点数、会员为核心，至今发卡量超过1,600万张，年发行点数高达25亿，是全台最大红利会员平台。稳定经营之余，鼎鼎联合行销仍持续思考如何为会员和合作夥伴带来更好的服务、创造更紧密的连结，因此先後催生「GO SURVEY市场研究顾问」和「iCONNECT智慧媒体」两大自有品牌，为企业开启新一波成长动能。本篇将为各位介绍鼎鼎联合行销如何藉由iCONNECT，创造营收大跃进。

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解构框架　突破自我
　　尽管近年点数市场快速发展，然而，蓬勃的市场也吸引更多的角逐者，有鉴於多元点数业者竞争激烈，而广告业务又受限於DM、简讯这类传统媒体工具，在在使鼎鼎联合行销对转型有更深切的急迫感。

　　观察市场各产业品牌主的广告投放趋势，数位广告发展已成主流，近三年成长率皆有双位数成长，其中，2017年成长更高达28%，且市场占比亦逐年提升，从2016年的42%，到2017年的52%，後续潜力可期，此外，各产业对於大数据应用的需求也持续增加，鼎鼎联合行销乃思考如何从既有的点数经营模式出发，运用庞大的会员资产，跳脱资料库行销的旧思维，以数据行销的角度尝试各种转型机会，企图创造市场差异化，进一步创新营收模式。

　　因应广告市场数位化趋势，鼎鼎联合行销决定朝「整合行销媒体服务商」转型出发，而新经济的产生势必历经一连串的挑战，首先面临的是组织的改造，必须从原有的广告业务团队，再导入分析与数位广告操作及整合行销之企划人员，以满足品牌广告主的广宣需求，提供以数据为本的智能行销创新服务。

　　另一方面，为摆脱传统资料库行销的框架，鼎鼎联合行销也透过整合会员资料与消费轨迹，建构以人为核心的智能数据，藉此达成三大目的，包括：运用资料探勘解读消费趋势，找寻机会点；结合市调找出隐性需求之潜在受众；建构卡友关联，挖掘相似受众，以提高广告成效。

强强联手　开创新局
　　内部进行改革之余，鼎鼎联合行销也积极向外拓展机会，采用市场强攻与业务竞合的策略，掌握广告市场需求，培养业务数据力与数位力，拓展营收机会。其中，客群进攻策略采双轨分线，以直接客户品牌为主，并积极推动媒体代理商的竞合。

　　挟着庞大会员与交易资料的优势，鼎鼎联合行销成功吸引数位双强——Facebook、Google合作，先与Google建立策略合作夥伴关系，取得专业技术支援及行销资源，并推进线上线下资料整合专案，藉以提高广告成效；Facebook也因为卡友的高沟通率与独特的O2O销售模式，主动与鼎鼎联合行销建立合作关系。而除了携手外部夥伴，鼎鼎联合行销更创立自有品牌——iCONNECT，确立数据智能行销定位，提供品牌广告主独特的专业服务，在数媒广告市场占攻一席之地。

　　改革创新向来不是容易的事，鼎鼎联合行销转型之路面临的第一道课题，是如何扭转外界对公司的既定印象。由於数位广告市场竞争激烈，各家竞业操作趋於成熟，做为市场後进者，一开始不易取得订单及客户信任，且过往品牌主对於鼎鼎联合行销公司的刻版印象即是传统资料库行销，仅能进行传统行销操作，导致初期数位广告新创业务的推展困难重重。

　　另一项难题是初期组织人员数媒专业知识不足，又缺乏数位操作经验，需要累积更多的学习和尝试；此外，身为後进品牌，iCONNECT建立差异化的销售与高订价模式，在数媒红海竞争市场无法取得价格优势，也受品牌主及市场严格检视。

　　数位广告操作最竞争之处，在於广告投放後的成效转换，也因此，「投放受众是否精准」成为最大挑战，必须建立符合市场需求且精准的消费者分群。另一方面，线下交易资料运用在线上的广告投放需要长时间不断的经验学习及系统优化，并非能即刻见效，亦使团队备感压力。

　　所幸在经营团队的带领下，同仁们相互激励并设定共同目标，一一突破新创营运模式的困难点， 连续三年营收均有两成以上的成长，2018上半年广告营收相较於前一年同期，更明显成长2.35倍。除了实质营收的贡献之外，iCONNECT也为集团在数据与数位媒体发展事业版图再下一城，新加入的数位广告服务为品牌提供更多元完整的行销方案，增加市场竞争力；另外，也因新模式的启发，成功将传统DM、简讯数位化，导入可被追踪的数据轨迹。值得一提的是，鼎鼎联合行销跨足的产业也更加多元化，从零售美妆拓展至金融、亲子、汽车、运动、休闲娱乐、流行时尚、保健等产业，并运用点数发展整合行销。而透过和Facebook、Google结盟，可累积线上、线下轨迹，蒐集更多数据，并应用至广告操作，不只将成功模式复制到同产业与跨产业，延续客户合作周期，更有助於开拓其他业务机会，对於集团和品牌主在广告投放操作上，创造更大效益。

　　面对不断变化的消费环境，鼎鼎联合行销期许成为最了解消费者的品牌，未来亦将持续深耕大数据，打造精准的行销能力，发挥数据最大的价值，创造卡友和商业夥伴的全赢局面！＃