2019年11月號 領航者的話
徐旭東董事長於亞東醫院38週年院慶致詞
遠東人月刊 / 編輯室輯
回憶38年前,亞東醫院開幕時,只有7個醫療科、150張病床,如今已經有64個醫療科、2個中心,病床數擴增至1,383床,樓地板面積也從20,329坪擴大為58,000坪。謝謝大家的努力與各界的支持,成就醫院今日的規模。
38年前,創辦人有感於遠東在板橋地區的員工多達上萬人,難免有就醫的需求,為了照顧企業員工,並且服務在地民眾,決定在板橋成立一家大型的現代化醫院。然而,創辦醫院是一項浩大的工程,在板橋辦醫院更不容易。當時很多朋友都不看好,認為名醫都住在臺北,不太可能遠赴板橋看診。所幸在創辦人的堅持下,亞東醫院開幕了。經過篳路藍縷的開拓,不斷提升設備與人力資源,吸引愈來愈多優秀醫師落腳,如今成為備受肯定的醫院。
今年亞東醫院歡慶38年,同時也是遠東集團成立70周年。我們的慶祝活動以公益為主軸,各機構都將投入公益行動,攜手創造更美好的明天。接下來我們也將開始規劃未來5年、10年的策略。這才最困難的部份,也是身為領導人的重要課題。
日前我在中國上海參加第三屆世界水泥大會,並到安徽參觀海螺水泥廠。海螺水泥是中國第2大水泥公司,亞泥則在中國排名第10大。我們參觀的廠區年產量2,000多萬噸,幾乎是臺灣亞泥產量的5倍,但控制室裡卻只有9名員工,甚至將在兩年之內,減少為1~2名員工,因為他們運用AI技術來管理龐大的生產設備,可見AI力量的強大,遠超過大家的想像。
科技絕對是改變未來的關鍵力量,中國大陸近年在AI、大數據,甚至5G上,都有重大的突破,也因此引發了美國的疑懼,如今的中美貿易戰,其實只是美國希望保有未來科技、經貿競爭力的手段。
事實上,遠東集團旗下的製造業,也有好幾座新廠已經利用機器手臂取代人力搬運工作;百貨業也提供顧客利用AR、VR虛擬實境試穿衣服,免去實地換穿的麻煩。自動化、AI並不困難,但一定要設立目標,有執行力、使命感,特別是領導階層一定要時時思考,目前的系統和制度是否符合新經濟時代的需求。雖然醫院並非以營利為目的,但若能藉由管理,提升營運效率,才能幫助更多的病患。
此外,身處物聯網時代,萬物皆連上雲端,也擴大了資訊傳輸量的需求。遠傳預計在明年下半年推出5G,屆時資訊傳輸量將更快,也將有更多系統可以協助分析資料。以百貨業為例,顧客何時來過、買過什麼、購物周期等,都可以透過大數據來掌握。對於醫療業來說,只要法令許可,亦可以將所有病患資料建檔,只要病患走進醫院,電腦就會顯示相關醫療資訊,幫助院方快速掌握患者病情,提供更及時的照護。
很多病友都反應,亞東醫院特別讓人感到友善溫暖。有一回,基金會舉辦論壇,一位政府官員特別向我致意。因為他的父母長年在亞東醫院就診,雖然附近還有其他醫院,雖然可能需要候診,但亞東的醫護人員關心病人、氣氛溫馨,讓他們堅持到這裡看診。儘管他的父母已經仙逝,他始終感念在心。
感謝大家的努力,讓我們獲得各界的肯定。正如遠東集團旗下各企業都不斷成長,亞東醫院也在努力成長。未來除了繼續在板橋善盡醫學中心的責任,也正積極規劃成立桃園亞東紀念醫院,希望38年後,亞東能夠有更大的規模,造福更多的病人。#