2019年11月號 领航者的话
徐旭东董事长於亚东医院38周年院庆致词
远东人月刊 / 编辑室辑
回忆38年前,亚东医院开幕时,只有7个医疗科、150张病床,如今已经有64个医疗科、2个中心,病床数扩增至1,383床,楼地板面积也从20,329坪扩大为58,000坪。谢谢大家的努力与各界的支持,成就医院今日的规模。
38年前,创办人有感於远东在板桥地区的员工多达上万人,难免有就医的需求,为了照顾企业员工,并且服务在地民众,决定在板桥成立一家大型的现代化医院。然而,创办医院是一项浩大的工程,在板桥办医院更不容易。当时很多朋友都不看好,认为名医都住在台北,不太可能远赴板桥看诊。所幸在创办人的坚持下,亚东医院开幕了。经过筚路蓝缕的开拓,不断提升设备与人力资源,吸引愈来愈多优秀医师落脚,如今成为备受肯定的医院。
今年亚东医院欢庆38年,同时也是远东集团成立70周年。我们的庆祝活动以公益为主轴,各机构都将投入公益行动,携手创造更美好的明天。接下来我们也将开始规划未来5年、10年的策略。这才最困难的部份,也是身为领导人的重要课题。
日前我在中国上海参加第三届世界水泥大会,并到安徽参观海螺水泥厂。海螺水泥是中国第2大水泥公司,亚泥则在中国排名第10大。我们参观的厂区年产量2,000多万吨,几乎是台湾亚泥产量的5倍,但控制室里却只有9名员工,甚至将在两年之内,减少为1~2名员工,因为他们运用AI技术来管理庞大的生产设备,可见AI力量的强大,远超过大家的想像。
科技绝对是改变未来的关键力量,中国大陆近年在AI、大数据,甚至5G上,都有重大的突破,也因此引发了美国的疑惧,如今的中美贸易战,其实只是美国希望保有未来科技、经贸竞争力的手段。
事实上,远东集团旗下的制造业,也有好几座新厂已经利用机器手臂取代人力搬运工作;百货业也提供顾客利用AR、VR虚拟实境试穿衣服,免去实地换穿的麻烦。自动化、AI并不困难,但一定要设立目标,有执行力、使命感,特别是领导阶层一定要时时思考,目前的系统和制度是否符合新经济时代的需求。虽然医院并非以营利为目的,但若能藉由管理,提升营运效率,才能帮助更多的病患。
此外,身处物联网时代,万物皆连上云端,也扩大了资讯传输量的需求。远传预计在明年下半年推出5G,届时资讯传输量将更快,也将有更多系统可以协助分析资料。以百货业为例,顾客何时来过、买过什麽、购物周期等,都可以透过大数据来掌握。对於医疗业来说,只要法令许可,亦可以将所有病患资料建档,只要病患走进医院,电脑就会显示相关医疗资讯,帮助院方快速掌握患者病情,提供更及时的照护。
很多病友都反应,亚东医院特别让人感到友善温暖。有一回,基金会举办论坛,一位政府官员特别向我致意。因为他的父母长年在亚东医院就诊,虽然附近还有其他医院,虽然可能需要候诊,但亚东的医护人员关心病人、气氛温馨,让他们坚持到这里看诊。尽管他的父母已经仙逝,他始终感念在心。
感谢大家的努力,让我们获得各界的肯定。正如远东集团旗下各企业都不断成长,亚东医院也在努力成长。未来除了继续在板桥善尽医学中心的责任,也正积极规划成立桃园亚东纪念医院,希望38年後,亚东能够有更大的规模,造福更多的病人。#