2020年01月號特別報導

2019遠東關係企業聯席會議

遠東人月刊 / 編輯室採訪整理

　　2019遠東關係企業聯席會議於12月1日～12月6日，分兩梯次假香格里拉臺南遠東飯店舉行。呼應本次聯席會議主題——「飛躍70　再創遠東新時代（A New Far Eastern Beyond 70）」，開幕式由ASST團隊以20架無人機結合動畫演出，象徵遠東蓄勢待發、展翅高飛的大未來；會場外也特別打造時光廊道，帶領大家回顧70年來的重要里程。

　　為掌握全球脈動，大會以「遠東飛躍　迎向新時代」彙總報告，帶領會眾前瞻全球、中國與臺灣經濟情勢。在貿易戰衝擊下，全球經濟動能持續降溫，尤其中國出口驟降，投資消費亦同步下滑，同時因債務壓力攀升，出現大規模倒閉潮。然而，危機也帶來轉機，高技術產業與數位經濟發展持續成長，一連串的改革措施可望改變金融市場結構。至於臺灣雖受惠內需驅動，2019年GDP成長率逐季升高，出口卻呈現全年負成長，並有大選、兩岸關係、人才出走等諸多隱憂尚待克服。儘管如此，2019年遠東集團仍交出亮麗的成績單，獲利與營收雙雙創新高。面對充滿挑戰的2020年，徐旭東董事長也提醒大家，無論大環境如何動盪，各公司仍須莊敬自強、勇往直前。此外，今年適逢遠東集團70周年，大會也帶領會眾回顧70年來的成長足跡，從創辦人徐有庠先生的創業歷程，到如今遍布全球、枝繁葉茂的事業版圖，是所有遠東人共同努力的成果。為了下一個70年，各企業領導人應重塑企業願景與使命、建立人才梯隊、打造敏捷組織、擁抱創新文化。

　　今年各產業報告也以團隊的方式，針對企業未來願景與轉型計畫進行交流，呼應「再創遠東新時代」的主題。遠東新世紀席家宜副董事長分析當前全球政經局勢，預警明年、甚至2025年前都至為關鍵，其中影響最鉅的灰天鵝即是中美的攻防，預估將從貿易戰、科技戰，轉為金融戰、人權戰，最終誰能勝出將牽動全球經濟。至於臺灣2020大選將更直接影響企業，未來政策配套、對外貿易等種種變化必須謹慎因應。遠東新世紀范欽智和張丙秋兩位營運長也分別補充固聚纖維事業全球布局規劃，尤其綠色產品已是遠東新世紀下一個利基，未來商機無限。

　　亞洲水泥由李坤炎總經理率領團隊分享多角化的經營發展戰略，包括：亞泥花蓮廠張志鵬總廠長介紹亞泥的循環經濟和綠色發展；亞東預拌陳正平總經理講述混凝土事業除綠色生產外，亦將發展高端產品及原料，成為混凝土解決方案領導者；嘉惠電力吳水在經理介紹電力事業未來發展，包括：嘉惠二期、新竹亞裕計畫及竹風計畫，其中竹風綠電可望供集團綠電自發自用。遠傳電信由井琪總經理首次與遠東菁英們分享從傳統電信到大人物技術的智慧轉型，以及5G的未來應用；尹德洋執行副總經理也提出5G新服務的布局，並透過智慧服務串出生活圈。另外，遠傳未來將會協助各產業快速接軌5G。

　　亞東醫院由林芳郁院長與張淑雯、邱冠明二位副院長說明醫院智慧轉型發展。面對健保政策變動、人口老化的趨勢，以及競爭環境變化與醫療需求，55～65歲的橘色世代健康初老族將成為新藍海；智慧創新方面，除了創新醫療技術之外，AI人工智慧的導入亦是未來重點。遠東SOGO百貨則由黃晴雯董事長以消費者需求出發，擘劃全方位轉型計畫，讓消費者買東西之餘更能玩體驗；忠孝店李景銘店長亦提出以分眾經濟達成精準行銷之概念；李艾佳副總經理也分享社群行銷和遊戲化策略，並將運用CRM和客製化兩項利器，達成360度幸福體驗。

　　第二梯次由遠東百貨打頭陣，徐雪芳總經理率領王敬元協理、徐為興協理和夏德枝經理解析消費者的數位行為，未來遠百也將積極從商場數位化、行銷數位化及數位管理與人才培訓三大方向進行數位轉型，擴大數位應用服務，為新零售做好準備。值得一提的是，遠百信義A13第五代店的開幕，將提供「新數位零售」的嶄新感受，成為臺北指標店，歡迎大家前往體驗。而在水泥事業方面，由於大陸實施供給側改革以及交通強國建設，水泥總產量遞減，但需求增加，未來5～10年將是大陸水泥行業的黃金期。亞泥（中國）控股吳中立執行長規劃擴大主要產品產能，並延伸產業鏈至航運物流業，同時，建設一流的智慧工廠，以創新驅動產業轉型。

　　裕民航運由王書吉總經理、徐國安執行副總帶領團隊進行報告。受到新科技的影響，裕民全面推動「智能轉型」，除了船隻設計強調綠能環保，更由互聯船隊轉型至智能船隊，並以策略聯盟擴大業務規模和範圍，且伺機拓展液化天然氣之新事業；同時，新南向開發ASEAN及印度潛在新客源。東聯化學蔡錫津總經理亦率領技術領團隊說明未來三年競爭力的規劃與營運展望，包括：林園廠將啟動六大開發專案，提升競爭力。其中，新特化產品已開發有成，與亞東預拌共同開發高性能混凝土外加劑，高品質EOD產品已近70項，其他高值新產品也可望為東聯創造更高的營收。

演講外賓：1.工研院暨資策會董事長李世光教授。2.瑞士洛桑管理學院俞昊教授。3. 臺灣WPP集團董事長暨奧美集團大中華區莊淑芬副董事長。4.臺大國際企業系教授暨創意創業中心李吉仁主任。

　　除了集團內的交流，議程中也安排豐富多元的講座論壇，共有多達13位外賓，為與會主管們注入新思維。身兼工研院與資策會兩大機構董事長的李世光教授，分享數位科技驅動企業創新轉型，建議企業可從優化營運效率、創新商業模式，以及強化客戶體驗三大途徑，驅動產業變革。臺大國際企業系教授暨創意創業中心主任李吉仁則透過個案實例，為企業轉型策略提供更多建議，並且提醒大家，數位化轉型不是「現狀」加上「科技」，而是經營思維與模式的徹底翻轉，領導者必須有正確的認知並採取行動，而數位轉型的核心內涵即在於「客戶中心」與「價值導向」。此外，匯集兩梯次與會主管的「遠東群英會」，不僅頒獎表揚對集團有重大貢獻之團隊及個人，更邀請來自瑞士洛桑管理學院的俞昊教授探討轉型思維，他強調，先行者只要了解自身企業的核心知識，掌握時機跳躍至新領域，打造新產品與新服務，就能保持長期競爭優勢。

「展望百年　關鍵未來」論壇演講嘉賓：微軟全球資深副總裁Alain Crozier（左二）、阿里巴巴產業互聯網中心陳威如執行主任（中）、臺灣科技大學盧希鵬特聘教授（右二）、論壇主持人《數位時代》暨《經理人月刊》王志仁總主筆（右一）。

　　今年大會也分別與《經理人雜誌》和《天下雜誌》共同舉辦精彩論壇，第一梯次的「展望百年　關鍵未來」論壇，由臺灣科技大學盧希鵬特聘教授談跨世代人才培育與傳承；阿里巴巴產業互聯網中心陳威如執行主任前瞻商模，挖掘破壞式創新潛力；微軟全球資深副總裁Alain Crozier則介紹關鍵科技的應用展望，從人才、商業模式與科技三大主軸，幫助與會主管思考企業永續成長策略。第二梯次的「創新論壇」由長江商學院項兵院長解析全球大變局、中美貿易摩擦及其全球影響；臺灣WPP集團董事長暨奧美集團大中華區副董事長莊淑芬也為大家介紹新興的Z世代族群，提醒各產業準備好迎接未來的潛在顧客。

「探索區塊鏈」論壇演講嘉賓（由左至右）：臺灣網路認證公司杜宏毅策略長、立法院許毓仁委員、KKFarm / OurSong吳柏蒼共同創辦人、國家發展委員會鄭貞茂副主委、共識科技創辦人宋倬榮執行長。

　　「探索區塊鏈」論壇則集結產官界共五位專家，深入探討此一重要技術。國家發展委員會鄭貞茂副主委介紹政府如何利用區塊鏈深化數位化便民服務；現任立法院許毓仁委員說明世界各國在區塊鏈產業的發展趨勢和監管態度，以及臺灣政府機關、企業如何應用此技術；音樂產業一直是許多人關注的區塊鏈應用場域，從著作權、版稅分潤、數位收藏等都能改進現有音樂平臺的營運模式，KKFarm / OurSong共同創辦人吳柏蒼先生即透過自身經驗，分享區塊鏈在音樂產業的可行與不可行之處；臺灣網路認證公司杜宏毅策略長另說明區塊鏈的基本原理和「去中心化」的特色，同時提醒會眾，即時交易、高頻交易及非同質型性服務等應用並不適合導入區塊鏈機制；共識科技創辦人宋倬榮執行長最後以臉書幣Libra為例，解析以區塊鏈為基礎的金流系統。透過與五位專家的交流互動，期盼帶給會眾新的啟發。

　　豐富的課程之餘，一系列兼具娛樂性和藝術性的節目同樣精彩。有別於以往在飯店內歡迎與會主管的到來，聯席會第一晚即別出心裁地移師至臺南一級古蹟──億載金城，以傳統「辦桌」形式揭開序幕。另一場的晚會更是集結遠東各路好手，在「遠東達人秀」的舞臺上大展才藝，同時號召兩梯次主管選出心中的最佳達人。而在「米其林星饗美宴」中，還邀請三位星級主廚聯手獻藝，在美酒、美食相伴下，每位主管都度過難忘的一夜。值得一提的是，為了慶祝集團70周年，今年也特別來到位於高雄的衛武營國家藝術文化中心，欣賞專為遠東集團量身打造的「飛躍70音樂會」，11首經典曲目在高雄市交響樂團、臺北愛樂合唱團、兩位男、女高音和主持人穿插演出下，帶來醉人的藝術饗宴，大家也為遠東集團70周年再一次掌聲喝采。