2020年01月號特别报导

2019远东关系企业联席会议

远东人月刊 / 编辑室采访整理

　　2019远东关系企业联席会议於12月1日～12月6日，分两梯次假香格里拉台南远东饭店举行。呼应本次联席会议主题——「飞跃70　再创远东新时代（A New Far Eastern Beyond 70）」，开幕式由ASST团队以20架无人机结合动画演出，象徵远东蓄势待发、展翅高飞的大未来；会场外也特别打造时光廊道，带领大家回顾70年来的重要里程。

　　为掌握全球脉动，大会以「远东飞跃　迎向新时代」汇总报告，带领会众前瞻全球、中国与台湾经济情势。在贸易战冲击下，全球经济动能持续降温，尤其中国出口骤降，投资消费亦同步下滑，同时因债务压力攀升，出现大规模倒闭潮。然而，危机也带来转机，高技术产业与数位经济发展持续成长，一连串的改革措施可望改变金融市场结构。至於台湾虽受惠内需驱动，2019年GDP成长率逐季升高，出口却呈现全年负成长，并有大选、两岸关系、人才出走等诸多隐忧尚待克服。尽管如此，2019年远东集团仍交出亮丽的成绩单，获利与营收双双创新高。面对充满挑战的2020年，徐旭东董事长也提醒大家，无论大环境如何动荡，各公司仍须庄敬自强、勇往直前。此外，今年适逢远东集团70周年，大会也带领会众回顾70年来的成长足迹，从创办人徐有庠先生的创业历程，到如今遍布全球、枝繁叶茂的事业版图，是所有远东人共同努力的成果。为了下一个70年，各企业领导人应重塑企业愿景与使命、建立人才梯队、打造敏捷组织、拥抱创新文化。

　　今年各产业报告也以团队的方式，针对企业未来愿景与转型计画进行交流，呼应「再创远东新时代」的主题。远东新世纪席家宜副董事长分析当前全球政经局势，预警明年、甚至2025年前都至为关键，其中影响最钜的灰天鹅即是中美的攻防，预估将从贸易战、科技战，转为金融战、人权战，最终谁能胜出将牵动全球经济。至於台湾2020大选将更直接影响企业，未来政策配套、对外贸易等种种变化必须谨慎因应。远东新世纪范钦智和张丙秋两位营运长也分别补充固聚纤维事业全球布局规划，尤其绿色产品已是远东新世纪下一个利基，未来商机无限。

　　亚洲水泥由李坤炎总经理率领团队分享多角化的经营发展战略，包括：亚泥花莲厂张志鹏总厂长介绍亚泥的循环经济和绿色发展；亚东预拌陈正平总经理讲述混凝土事业除绿色生产外，亦将发展高端产品及原料，成为混凝土解决方案领导者；嘉惠电力吴水在经理介绍电力事业未来发展，包括：嘉惠二期、新竹亚裕计画及竹风计画，其中竹风绿电可望供集团绿电自发自用。远传电信由井琪总经理首次与远东菁英们分享从传统电信到大人物技术的智慧转型，以及5G的未来应用；尹德洋执行副总经理也提出5G新服务的布局，并透过智慧服务串出生活圈。另外，远传未来将会协助各产业快速接轨5G。

　　亚东医院由林芳郁院长与张淑雯、邱冠明二位副院长说明医院智慧转型发展。面对健保政策变动、人口老化的趋势，以及竞争环境变化与医疗需求，55～65岁的橘色世代健康初老族将成为新蓝海；智慧创新方面，除了创新医疗技术之外，AI人工智慧的导入亦是未来重点。远东SOGO百货则由黄晴雯董事长以消费者需求出发，擘划全方位转型计画，让消费者买东西之余更能玩体验；忠孝店李景铭店长亦提出以分众经济达成精准行销之概念；李艾佳副总经理也分享社群行销和游戏化策略，并将运用CRM和客制化两项利器，达成360度幸福体验。

　　第二梯次由远东百货打头阵，徐雪芳总经理率领王敬元协理、徐为兴协理和夏德枝经理解析消费者的数位行为，未来远百也将积极从商场数位化、行销数位化及数位管理与人才培训三大方向进行数位转型，扩大数位应用服务，为新零售做好准备。值得一提的是，远百信义A13第五代店的开幕，将提供「新数位零售」的崭新感受，成为台北指标店，欢迎大家前往体验。而在水泥事业方面，由於大陆实施供给侧改革以及交通强国建设，水泥总产量递减，但需求增加，未来5～10年将是大陆水泥行业的黄金期。亚泥（中国）控股吴中立执行长规划扩大主要产品产能，并延伸产业链至航运物流业，同时，建设一流的智慧工厂，以创新驱动产业转型。

　　裕民航运由王书吉总经理、徐国安执行副总带领团队进行报告。受到新科技的影响，裕民全面推动「智能转型」，除了船只设计强调绿能环保，更由互联船队转型至智能船队，并以策略联盟扩大业务规模和范围，且伺机拓展液化天然气之新事业；同时，新南向开发ASEAN及印度潜在新客源。东联化学蔡锡津总经理亦率领技术领团队说明未来三年竞争力的规划与营运展望，包括：林园厂将启动六大开发专案，提升竞争力。其中，新特化产品已开发有成，与亚东预拌共同开发高性能混凝土外加剂，高品质EOD产品已近70项，其他高值新产品也可望为东联创造更高的营收。

演讲外宾：1.工研院暨资策会董事长李世光教授。2.瑞士洛桑管理学院俞昊教授。3. 台湾WPP集团董事长暨奥美集团大中华区庄淑芬副董事长。4.台大国际企业系教授暨创意创业中心李吉仁主任。

　　除了集团内的交流，议程中也安排丰富多元的讲座论坛，共有多达13位外宾，为与会主管们注入新思维。身兼工研院与资策会两大机构董事长的李世光教授，分享数位科技驱动企业创新转型，建议企业可从优化营运效率、创新商业模式，以及强化客户体验三大途径，驱动产业变革。台大国际企业系教授暨创意创业中心主任李吉仁则透过个案实例，为企业转型策略提供更多建议，并且提醒大家，数位化转型不是「现状」加上「科技」，而是经营思维与模式的彻底翻转，领导者必须有正确的认知并采取行动，而数位转型的核心内涵即在於「客户中心」与「价值导向」。此外，汇集两梯次与会主管的「远东群英会」，不仅颁奖表扬对集团有重大贡献之团队及个人，更邀请来自瑞士洛桑管理学院的俞昊教授探讨转型思维，他强调，先行者只要了解自身企业的核心知识，掌握时机跳跃至新领域，打造新产品与新服务，就能保持长期竞争优势。

「展望百年　关键未来」论坛演讲嘉宾：微软全球资深副总裁Alain Crozier（左二）、阿里巴巴产业互联网中心陈威如执行主任（中）、台湾科技大学卢希鹏特聘教授（右二）、论坛主持人《数位时代》暨《经理人月刊》王志仁总主笔（右一）。

　　今年大会也分别与《经理人杂志》和《天下杂志》共同举办精彩论坛，第一梯次的「展望百年　关键未来」论坛，由台湾科技大学卢希鹏特聘教授谈跨世代人才培育与传承；阿里巴巴产业互联网中心陈威如执行主任前瞻商模，挖掘破坏式创新潜力；微软全球资深副总裁Alain Crozier则介绍关键科技的应用展望，从人才、商业模式与科技三大主轴，帮助与会主管思考企业永续成长策略。第二梯次的「创新论坛」由长江商学院项兵院长解析全球大变局、中美贸易摩擦及其全球影响；台湾WPP集团董事长暨奥美集团大中华区副董事长庄淑芬也为大家介绍新兴的Z世代族群，提醒各产业准备好迎接未来的潜在顾客。

「探索区块链」论坛演讲嘉宾（由左至右）：台湾网路认证公司杜宏毅策略长、立法院许毓仁委员、KKFarm / OurSong吴柏苍共同创办人、国家发展委员会郑贞茂副主委、共识科技创办人宋倬荣执行长。

　　「探索区块链」论坛则集结产官界共五位专家，深入探讨此一重要技术。国家发展委员会郑贞茂副主委介绍政府如何利用区块链深化数位化便民服务；现任立法院许毓仁委员说明世界各国在区块链产业的发展趋势和监管态度，以及台湾政府机关、企业如何应用此技术；音乐产业一直是许多人关注的区块链应用场域，从着作权、版税分润、数位收藏等都能改进现有音乐平台的营运模式，KKFarm / OurSong共同创办人吴柏苍先生即透过自身经验，分享区块链在音乐产业的可行与不可行之处；台湾网路认证公司杜宏毅策略长另说明区块链的基本原理和「去中心化」的特色，同时提醒会众，即时交易、高频交易及非同质型性服务等应用并不适合导入区块链机制；共识科技创办人宋倬荣执行长最後以脸书币Libra为例，解析以区块链为基础的金流系统。透过与五位专家的交流互动，期盼带给会众新的启发。

　　丰富的课程之余，一系列兼具娱乐性和艺术性的节目同样精彩。有别於以往在饭店内欢迎与会主管的到来，联席会第一晚即别出心裁地移师至台南一级古蹟──亿载金城，以传统「办桌」形式揭开序幕。另一场的晚会更是集结远东各路好手，在「远东达人秀」的舞台上大展才艺，同时号召两梯次主管选出心中的最佳达人。而在「米其林星飨美宴」中，还邀请三位星级主厨联手献艺，在美酒、美食相伴下，每位主管都度过难忘的一夜。值得一提的是，为了庆祝集团70周年，今年也特别来到位於高雄的卫武营国家艺术文化中心，欣赏专为远东集团量身打造的「飞跃70音乐会」，11首经典曲目在高雄市交响乐团、台北爱乐合唱团、两位男、女高音和主持人穿插演出下，带来醉人的艺术飨宴，大家也为远东集团70周年再一次掌声喝采。