2003年04月號 人事動態
遠傳電信績優榮譽榜
/ 遠傳電信提供
良好的時間管理,加上妥善安排要事的優先順序,讓Lawrence能同時投入兩大重要專案、兼任兩個重要角色──「Haggen Dazs」專案的Engineer和「MMS」專案的Business Analyst。
最難得的是,Lawrence能以親切的態度及無比的耐心與非技術部門溝通,協調如何落實夢想。像是與美術設計合作首創在手機上用可愛迷人的圖象符號來表情達意,就深受年輕族群的歡迎。
Aniki利用僅四個月的時間將法務催收之程序及流程建立於系統上,並獨立完成所有使用者需求,以系統替代人力,有效管理債權及回收。對於組員以責任制方式管理,將案件量化以數據作為績效,有效幫助法催組業務步入軌道。
此外,Aniki更經常協助組員處理民刑事訴訟案件,並不吝與組員分享實務經驗、傳授法催程序,有效降低作業成本,使法務催收業務之成本降至最低。
南區某項工程用料(TMA)缺料,本需重新跟供應商採購,不過由於全區尚有該項庫存料,惟當初因頻寬限制無法使用於南區網路,但Allen主動提出建議於南區試作,並配合PO team人員進行測試,經過驗證,完全符合南區網路品質要求,為公司節省1100萬元。
此外,Allen很重視與客戶之互動,盡可能在第一時間處理問題,若無法立刻看到成效,也會想辦法讓客戶了解。從主要監控網路優化情形的RF工程師,轉變成負責基站維運、必須現場解決問題的多元化角色,Allen不僅勝任愉快,更深深體會在遠傳溝通能力和技術能力同樣重要。