2022年01月號封面故事

駕馭ESG新浪潮　加速擴大企業永續影響力

資誠永續發展服務公司 / 林敬恩副總經理

　　第26屆聯合國氣候變遷高峰會（COP26）甫於十一月底在英國格拉斯哥（Glasgow）落幕，儘管場外抗議聲不斷、場內決議仍缺乏具體共識，卻依然彰顯了ESG永續趨勢已成為各國和企業在競爭力，甚至是生存力的標準配備！

Net Zero淨零生存戰　企業須加速掌握碳治理攻略

　　展望2022年，在各國政府和大型企業高喊Net Zero，全球攜手拚2050年淨零排放的浪潮下，碳定價成為各國氣候治理最主要的工具之一，碳治理亦攸關企業存續，臺灣企業無論主動或被動，都必須有所回應、快步跟上。

　　歐盟已經拋出震撼彈，率先提出碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM），預計將於2023年啟動轉型期，蒐集進口產品碳排放資訊，並於2026年正式實施，要求水泥、鋼鐵、鋁、肥料、電力五大產業商品的進口商，依據產品的碳排放量（embedded emission）購買憑證，以反映產品的碳成本，若已在出口國繳納碳費，則可以抵減。

　　為了不讓碳費流向歐盟，各國紛紛展開行動，臺灣政府面對氣候變遷及減碳壓力，已修定相關政策法規，除了年報應記載事項準則、公司治理3.0等，更於10月預告修正「溫室氣體減量及管理法」為「氣候變遷因應法」，將「2050淨零排放」目標入法，拋出對國內排放源、高碳含量進口產品徵收碳費等議題。

　　臺灣的產業結構以出口貿易型態為主，企業要維持競爭力，必須及早面對碳價議題，掌握四大關鍵對策：

1.執行碳盤查與監控碳排放趨勢變化，強化價值鏈排放管理。

2.進行風險評估與財務量化，模擬不同轉型情境下，碳價對企業的財務衝擊。

3.設定科學基礎減量目標（Science Based Targets, SBT），具體化減碳方法路徑。

4.依循TCFD建議，亦可評估導入內部碳定價制度，進行完善有效的碳治理制度。

　　當極端氣候已成新常態，企業必須認知，光是減碳還不夠，必須走向零碳；從自我要求的營運減排，延伸擴大到整個價值供應鏈的減排。而且減重之前得先量體重，才能制定目標和計畫，若只盤點出整體碳排放量仍不夠，必須將碳「財務化」，實際轉化為財務成本，才能如實顯示出對於財務的影響和衝擊；同時也要細緻化，將商品的碳排放計算出來，才能因應各國即將推出的碳費機制。

社會共榮再進化　將深度連結企業品牌價值與影響力

　　值得關注的是，除了「E」（環境治理）議題，「S」這個代表社會共榮、社會參與的（Social Engagement）面向，亦將躍升為永續主流，並且牽動企業的品牌價值與影響力。

　　國際知名媒體機構GreenBiz與S&P Global子公司Trucost編列匯整了標普500指數和標普全球1200指數中，組織的環境績效數據，並結合Trucost數據庫中涵蓋的1.5萬家企業資訊，共同發布《2021年綠色產業趨勢報告》（The 2021 State of Green Business Report）指出，2021年10大永續發展趨勢，其中一個就是「S」（社會參與）成永續主流。

　　以往企業落實ESG的過程中，「G」（公司治理）和「E」（環境永續）都有相應的法規、準則和認證可供遵循辦理，但代表社會參與面向的「S」，由於效益較為無形，難以被量化評估，多半在ESG中扮演配角，多數企業也偏向傳統公益、慈善捐輸的投入。

　　依據資誠發布《2021全球暨臺灣家族企業調查報告》，59%的臺灣家族企業以傳統慈善捐款落實社會責任，35%則以回饋鄉里與經營慈善事業的方式，承擔社會責任。但是，COVID-19疫情翻轉了企業在ESG上的優先排序，對於「S」（社會參與）的重視度大為提升。外界重新審視企業對於組織內勞工的健康照顧、性別平等、人權等議題，同時越來越多的研究報告與調查發現，在疫情讓市場重新洗牌的情況下，企業平日在社會績效的投入程度和社區關係是否深入穩固，都能大為減緩風險發生時的品牌衝擊。

　　不過，「S」偏偏也是企業最容易空白、最燒腦的痛點，如何從核心本業出發，切入相關的社會議題，考驗著永續部門的創意和執行力。企業在社會力的展現，取決於「永續品牌溝通」的力道。以雀巢咖啡為例，2015年曾因為咖啡、巧克力產地童工、人權問題，以及膠囊咖啡鋁殼未有回收機制等問題，受到消費者在網路上群起杯葛，營業額瞬間大降。雀巢咖啡即時溝通，喊出「The Positive Cup」計畫，承諾照顧咖啡產地農工權益、提出全球咖啡膠囊回收機制，以及咖啡渣的循環再利用等，同時在線上線下同步展開各種活動與影片的宣傳，讓咖啡膠囊營業額止跌回升。這些計畫如今也在臺灣落地，臺灣雀巢已與中華郵政進行2,000個據點免費回收咖啡鋁殼膠囊的機制、與臺大農學院合作應用咖啡渣等行動。

永續品牌溝通最後一哩路　為企業累積品牌韌性與社會影響力

　　鑒於「S」的投入能讓企業化危機為轉機，為品牌累積永續韌性與資本，資誠永續發展臺灣永續領域獨有的「永續品牌溝通」團隊，借助來自媒體、行銷和公關領域的人才，提供永續品牌溝通策略、外部溝通，以及內部溝通的服務，協助企業從永續角度重新定義品牌Vision & Mission、從核心本業出發，切入社會參與的議題、擴大永續領域話語權、建立永續品牌價值，贏取永續品牌影響力。

　　有別於傳統公關，永續品牌溝通是以「永續」為出發點，先定調品牌策略、再針對不同利害關係人，搭配合適的溝通管道與方式，同時透過演講、設計思考，以及永續桌遊等創新模式，落實企業對內溝通，深植永續DNA於組織中。永續品牌溝通可精準展現企業永續績效、彰顯品牌價值與社會影響力，協助企業不僅承諾一般大眾認知的慈善公益，更能有效回應各界利害關係人的期待。

　　以資誠永續與坎城國際創意節（Cannes Lions International Festival of Creativity）臺灣官方代表共同舉辦的「資誠永續影響力獎」為例，獎項以「善用故事力，創造影響力」為核心理念，鼓勵各組織發揮影像創意，展現如何解決永續議題、繼而產生正面影響力，並響應SDGs。每年的參獎作品都是臺灣企業以永續創意解決多元社會議題的縮影，今年邁入第五屆，除了原本的「企業永續組」，更增設「社會創新組」，廣邀政府部門、大專院校、非營利組織、社會企業、地方創生團隊共同參與。

　　本屆永續影響力獎由家樂福《改變，從看見動物開始》、若水國際《Tech for Good 打造身障就業新可能》分別奪得「企業永續組」及「社會創新組」金獎榮耀，再加上銀獎、銅獎、特別獎，共18件作品獲得評審團肯定，獲獎單位橫跨公私部門。其中，家樂福與台灣動物社會研究會建立「動物福利標章」，並推出「透明牛乳」，呼籲民眾選擇對乳牛環境友善的農場消費、關注動物福利，響應SDG12負責任的生產與消費，更搭配自有通路與消費者溝通。至於銀獎則由台北富邦銀行的《愛，擲地有聲》，以及網路家庭國際資訊的《PChome綠色購物計畫》奪得，都是藉由優化自身核心業務，發揮社會影響力。前者與台灣手語翻譯協會合作推廣行員手語教育訓練，提升服務包容性；後者則著眼於推廣綠色消費，透過網購包裝減量再利用，有效減少包材對環境的影響，並可望帶動更多電商同業響應。

　　臺灣企業要落實ESG，已經從組織內建立機制、進行各種衡量與評鑑，步入對外揭露與溝通，進而形塑永續企業文化的階段。如何緊扣核心本業來投入社會參與、推動永續策略，建構營運韌性及永續力，並善用新媒體來擴大影響力，將是企業致勝的最後關鍵！