2022年01月號封面故事

驾驭ESG新浪潮　加速扩大企业永续影响力

资诚永续发展服务公司 / 林敬恩副总经理

　　第26届联合国气候变迁高峰会（COP26）甫于十一月底在英国格拉斯哥（Glasgow）落幕，尽管场外抗议声不断、场内决议仍缺乏具体共识，却依然彰显了ESG永续趋势已成为各国和企业在竞争力，甚至是生存力的标准配备！

Net Zero净零生存战　企业须加速掌握碳治理攻略

　　展望2022年，在各国政府和大型企业高喊Net Zero，全球携手拼2050年净零排放的浪潮下，碳定价成为各国气候治理最主要的工具之一，碳治理亦攸关企业存续，台湾企业无论主动或被动，都必须有所回应、快步跟上。

　　欧盟已经抛出震撼弹，率先提出碳边境调整机制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM），预计将于2023年启动转型期，蒐集进口产品碳排放资讯，并于2026年正式实施，要求水泥、钢铁、铝、肥料、电力五大产业商品的进口商，依据产品的碳排放量（embedded emission）购买凭证，以反映产品的碳成本，若已在出口国缴纳碳费，则可以抵减。

　　为了不让碳费流向欧盟，各国纷纷展开行动，台湾政府面对气候变迁及减碳压力，已修定相关政策法规，除了年报应记载事项准则、公司治理3.0等，更于10月预告修正「温室气体减量及管理法」为「气候变迁因应法」，将「2050净零排放」目标入法，抛出对国内排放源、高碳含量进口产品徵收碳费等议题。

　　台湾的产业结构以出口贸易型态为主，企业要维持竞争力，必须及早面对碳价议题，掌握四大关键对策：

1.执行碳盘查与监控碳排放趋势变化，强化价值链排放管理。

2.进行风险评估与财务量化，模拟不同转型情境下，碳价对企业的财务冲击。

3.设定科学基础减量目标（Science Based Targets, SBT），具体化减碳方法路径。

4.依循TCFD建议，亦可评估导入内部碳定价制度，进行完善有效的碳治理制度。

　　当极端气候已成新常态，企业必须认知，光是减碳还不够，必须走向零碳；从自我要求的营运减排，延伸扩大到整个价值供应链的减排。而且减重之前得先量体重，才能制定目标和计画，若只盘点出整体碳排放量仍不够，必须将碳「财务化」，实际转化为财务成本，才能如实显示出对于财务的影响和冲击；同时也要细緻化，将商品的碳排放计算出来，才能因应各国即将推出的碳费机制。

社会共荣再进化　将深度连结企业品牌价值与影响力

　　值得关注的是，除了「E」（环境治理）议题，「S」这个代表社会共荣、社会参与的（Social Engagement）面向，亦将跃升为永续主流，并且牵动企业的品牌价值与影响力。

　　国际知名媒体机构GreenBiz与S&P Global子公司Trucost编列匯整了标普500指数和标普全球1200指数中，组织的环境绩效数据，并结合Trucost数据库中涵盖的1.5万家企业资讯，共同发布《2021年绿色产业趋势报告》（The 2021 State of Green Business Report）指出，2021年10大永续发展趋势，其中一个就是「S」（社会参与）成永续主流。

　　以往企业落实ESG的过程中，「G」（公司治理）和「E」（环境永续）都有相应的法规、准则和认证可供遵循办理，但代表社会参与面向的「S」，由于效益较为无形，难以被量化评估，多半在ESG中扮演配角，多数企业也偏向传统公益、慈善捐输的投入。

　　依据资诚发布《2021全球暨台湾家族企业调查报告》，59%的台湾家族企业以传统慈善捐款落实社会责任，35%则以回馈乡里与经营慈善事业的方式，承担社会责任。但是，COVID-19疫情翻转了企业在ESG上的优先排序，对于「S」（社会参与）的重视度大为提升。外界重新审视企业对于组织内劳工的健康照顾、性别平等、人权等议题，同时越来越多的研究报告与调查发现，在疫情让市场重新洗牌的情况下，企业平日在社会绩效的投入程度和社区关系是否深入稳固，都能大为减缓风险发生时的品牌冲击。

　　不过，「S」偏偏也是企业最容易空白、最烧脑的痛点，如何从核心本业出发，切入相关的社会议题，考验着永续部门的创意和执行力。企业在社会力的展现，取决于「永续品牌沟通」的力道。以雀巢咖啡为例，2015年曾因为咖啡、巧克力产地童工、人权问题，以及胶囊咖啡铝壳未有回收机制等问题，受到消费者在网路上群起杯葛，营业额瞬间大降。雀巢咖啡即时沟通，喊出「The Positive Cup」计画，承诺照顾咖啡产地农工权益、提出全球咖啡胶囊回收机制，以及咖啡渣的循环再利用等，同时在线上线下同步展开各种活动与影片的宣传，让咖啡胶囊营业额止跌回升。这些计画如今也在台湾落地，台湾雀巢已与中华邮政进行2,000个据点免费回收咖啡铝壳胶囊的机制、与台大农学院合作应用咖啡渣等行动。

永续品牌沟通最后一哩路　为企业累积品牌韧性与社会影响力

　　鉴于「S」的投入能让企业化危机为转机，为品牌累积永续韧性与资本，资诚永续发展台湾永续领域独有的「永续品牌沟通」团队，借助来自媒体、行销和公关领域的人才，提供永续品牌沟通策略、外部沟通，以及内部沟通的服务，协助企业从永续角度重新定义品牌Vision & Mission、从核心本业出发，切入社会参与的议题、扩大永续领域话语权、建立永续品牌价值，赢取永续品牌影响力。

　　有别于传统公关，永续品牌沟通是以「永续」为出发点，先定调品牌策略、再针对不同利害关系人，搭配合适的沟通管道与方式，同时透过演讲、设计思考，以及永续桌游等创新模式，落实企业对内沟通，深植永续DNA于组织中。永续品牌沟通可精准展现企业永续绩效、彰显品牌价值与社会影响力，协助企业不仅承诺一般大众认知的慈善公益，更能有效回应各界利害关系人的期待。

　　以资诚永续与坎城国际创意节（Cannes Lions International Festival of Creativity）台湾官方代表共同举办的「资诚永续影响力奖」为例，奖项以「善用故事力，创造影响力」为核心理念，鼓励各组织发挥影像创意，展现如何解决永续议题、继而产生正面影响力，并响应SDGs。每年的参奖作品都是台湾企业以永续创意解决多元社会议题的缩影，今年迈入第五届，除了原本的「企业永续组」，更增设「社会创新组」，广邀政府部门、大专院校、非营利组织、社会企业、地方创生团队共同参与。

　　本届永续影响力奖由家乐福《改变，从看见动物开始》、若水国际《Tech for Good 打造身障就业新可能》分别夺得「企业永续组」及「社会创新组」金奖荣耀，再加上银奖、铜奖、特别奖，共18件作品获得评审团肯定，获奖单位横跨公私部门。其中，家乐福与台湾动物社会研究会建立「动物福利标章」，并推出「透明牛乳」，唿吁民众选择对乳牛环境友善的农场消费、关注动物福利，响应SDG12负责任的生产与消费，更搭配自有通路与消费者沟通。至于银奖则由台北富邦银行的《爱，掷地有声》，以及网路家庭国际资讯的《PChome绿色购物计画》夺得，都是藉由优化自身核心业务，发挥社会影响力。前者与台湾手语翻译协会合作推广行员手语教育训练，提升服务包容性；后者则着眼于推广绿色消费，透过网购包装减量再利用，有效减少包材对环境的影响，并可望带动更多电商同业响应。

　　台湾企业要落实ESG，已经从组织内建立机制、进行各种衡量与评鑑，步入对外揭露与沟通，进而形塑永续企业文化的阶段。如何紧扣核心本业来投入社会参与、推动永续策略，建构营运韧性及永续力，并善用新媒体来扩大影响力，将是企业致胜的最后关键！