2023年遠東關係企業聯席會議董事長演講──積勢蓄能　智造未來

　　電腦和網際網路的問世，為人類的發展史按下快轉鍵，而AI科技的爆發性成長，則將再次改寫世界的生存法則。未來無法預測，風險無處不在，轉型勢在必行。你，是否準備好迎向挑戰？

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一、企業面臨的三大挑戰

1. 挑戰一：經濟

　　對於2024年經濟的預測，各大機構看法不一，國際貨幣基金組織（IMF）表示，中國房地產危機、大宗商品價格波動、地緣政治分化和通膨等問題，將造成全球經濟步履蹣跚；聯合國貿易發展會認為，全球經濟出現差異化，例如美國展現韌性，而歐洲卻處於衰退邊緣，整體復甦跡象尚不明確；世界銀行則提出，亞洲經濟體仍是全球增長的引擎，但由於中國經濟欲振乏力，以及東南亞國家貿易量下滑，將面臨成長疲弱的一年。

　　另一方面，根據《經濟學人智庫》分析，2024年全球將面臨幾個重大風險，包括：持續的貨幣緊縮可能引發經濟衰退、大規模罷工和動盪可能降低生產力、中國因刺激政策失效而擴大經濟控制、極端氣候事件可能嚴重擾亂供應鏈。此外，還有烏俄戰爭、以哈戰爭的威脅。這些經濟、環境、軍事方面的波動，均可能對全球經濟構成挑戰。

　　世界銀行預測，由於經濟趨緩，2024年平均油價落在每桶USD 81。然而，若中東衝突範圍擴大，將可能引發類似1973年阿拉伯石油禁運的危機，屆時油價恐飆漲至每桶USD 150以上，創歷史新高，並使得發展中國家的食品價格和通膨面臨更大壓力。

　　根據調查，全球超過一半的企業領袖預期，經濟的低點將出現在2023年底至2024第一季，而且低迷會持續兩到三季；57%的領袖表示，地緣政治不穩定和通膨，將是最大干擾因素。儘管如此，大多數領袖仍充滿信心，相信企業在未來一年會繼續成長。

　　綜上所述，「波動」可說是2024年經濟前景的代名詞，尤其地緣政治是一大變數，集團各公司應提高警覺，掌握經濟動態，因應各種風險。

2.挑戰二：人工智慧

　　人工智慧科技進步神速，創造的作品已經幾可亂真，對商業發展的影響更是巨大。研究資料指出，人工智能運用於製造業，可提高12%生產力；6成的品牌商採用AI行銷工具參與市場競爭。未來人工智慧在企業方面的應用，每年將成長38%。顯見人工智慧將影響各個產業、各種產品，以及各項服務。

　　遠東各企業應擁抱數位思維，善用人工智慧和其他數位科技，培養變革管理能力，推動組織變革，以應對新科技帶來的挑戰。每位主管都需要理解AI的運作方式，先確立目標，再思考如何借助人工智慧來提升競爭優勢。例如，製造業可聚焦在降低成本、自動化流程或是減少停機時間；銷售方面可快速推出新產品、新服務，或是提供更高品質的服務，提升客戶滿意度。

　　啟動AI轉型時有幾項重點工作，第一，需尋求更豐富的數據並提升分析能力；第二，建立模組化、彈性的IT架構，有效佈署AI解決方案；第三，將AI納入工作流程，成為日常業務運作的一部分；第四，成立專責AI團隊，培養AI能力；第五，建立AI治理和領導力，確保相關使用合乎規範；第六，與商業生態系統的夥伴合作，共同推動AI創新和發展。

3.挑戰三：淨零排放

　　全球氣候商業領袖聯盟在COP28氣候峰會前，公開呼籲各國政府投資再生能源和電力網絡，並建議企業設定科學基礎的減排目標、與供應商和客戶合作減少排放，以及增加對能效、減碳技術的投資。同時希望企業與政府更深入合作，加速推動淨零排放，造福社會、公共健康和全球經濟。

　　全球七成的溫室氣體排放來自化石燃料，因此，要在2050年達到淨零排放目標，除了減少使用化石燃料，更須大幅增加再生能源的比重。目前再生能源佔全球能源比重的12%，未來10年須提升至40%，30年內則要提高至70%。能源轉型已是必然趨勢，這將重塑往後產業的競爭格局。

　　為實現淨零排放，全世界正加速推行碳定價機制，越來越多國家開始建立碳交易市場或課徵碳稅，臺灣也預計自2025年開始徵收碳費。然而，目前全球的碳價仍然過低，IMF預估2030年碳價需達到每噸USD 75，方能更有效刺激減碳行動，換言之，企業面臨的碳成本將越來越高。

　　檢視遠東集團自身的狀況，在能源結構上高度依賴煤炭等化石燃料，未來必須加速轉換至綠色能源。此外，碳費徵收後將導致企業成本增加，尤其對水泥、化纖等製造業影響甚大，相關公司必須積極擬訂因應方案。

 

二、蓄勢而發　啟航未來

　　過去20年來，世界經濟歷經長期穩健發展，如今受到「全球人口高齡化」、「日益飆升的私人和公共債務」、「不斷加劇的不平等」、「科技加速進步」，以及「氣候變遷」等五股力量相互牽動，變得更加混亂和不可預測。儘管外部風險不斷增加，但政府維持經濟穩定的能力卻有限，企業必須莊敬自強，考慮各種可能情境，靈活的制定應對策略。

堅韌遠東　強化競爭實力

　　韌性是企業應對壓力、化危機為轉機的能力。當遭遇外部衝擊，具備韌性的企業能快速回應，降低影響，並且展現優質的復甦力道。

　　要打造遠東企業的韌性，有幾個重要方向。首先是「加強風險管理」，不僅要強化風險意識，亦須超前佈署因應策略，提升外界對遠東企業的信任感。其次是「汰弱留強」，調整績效不佳或是不符合公司策略的營運單位。第三是「分散佈局」，多元的營收來源和運營方式，在面對危機時，可作為緩衝。第四是「合作增能」，連結商業生態系統，與夥伴共同維持經營穩定，並開拓更多商機。第五是「善用科技」，一方面提升營運效率，另方面創新商業模式，滿足客戶需求。最後是「貫徹ESG」，在成長、盈利和ESG之間取得平衡，為股東及社會創造最大價值。

發揮集團綜效　推動科技&綠色整合

　　遠東應加速智慧轉型、橫向整合集團資源，實現「科技創新」和「淨零排放」兩大目標。其中，在科技方面，建構完善的資料庫，系統化收集及管理數據，積極落實人工智慧的普及應用。在淨零排放方面，著重於綠能建設和綠電對外採購，以及集團碳排放管理、投資減碳等相關技術。

縮小高階、中階經理人的落差

　　根據集團2023年進行企業組織健康調查的結果，中生代對於公司各方面的滿意度，較其他層級或世代低，特別是決策效能、跨部門間溝通，以及保守的創新文化。高階與中階經理人之間存在落差，將對組織造成負面影響，因此各公司管理團隊應強化溝通、建立信任、提供成長學習的機會，並給予同仁適當的支持及回饋。

加速變革　迎接顛覆的時代

　　根據全球CEO調查，有四分之三認為企業經營面臨眾多外部干擾，75%則擔憂企業調適的速度太慢，更有高達98%的CEO認為，未來三年內，商業模式將會改變。誠如GE的前總裁Jack Welch所說，“Change before you have to”（應積極求變，而非被迫改變）。遠東的領導者必須做好準備，專注於重要議題，加速推動改革，將公司引導至正確的方向。

共同因應集團的重要議題

　　各位主管要了解目前集團面臨的10個重要議題，共同來思考如何因應，包括：打破Silo，加強橫向溝通；積極展開跨事業、跨單位的合作；重整集團製造業、服務業的組織架構；檢視臺灣、中國大陸及國際市場的經營架構；培育及留住合適的人才；提升同仁的第二外語能力；培養下一世代領導團隊；樹立一致的集團企業形象；確立三年、五年、十年的目標；擁抱科技，持續創新。

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