2023年远东关系企业联席会议董事长演讲──积势蓄能　智造未来

　　电脑和网际网路的问世，为人类的发展史按下快转键，而AI科技的爆发性成长，则将再次改写世界的生存法则。未来无法预测，风险无处不在，转型势在必行。你，是否准备好迎向挑战？

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一、企业面临的三大挑战

1. 挑战一：经济

　　对于2024年经济的预测，各大机构看法不一，国际货币基金组织（IMF）表示，中国房地产危机、大宗商品价格波动、地缘政治分化和通膨等问题，将造成全球经济步履蹒跚；联合国贸易发展会认为，全球经济出现差异化，例如美国展现韧性，而欧洲却处于衰退边缘，整体復甦迹象尚不明确；世界银行则提出，亚洲经济体仍是全球增长的引擎，但由于中国经济欲振乏力，以及东南亚国家贸易量下滑，将面临成长疲弱的一年。

　　另一方面，根据《经济学人智库》分析，2024年全球将面临几个重大风险，包括：持续的货币紧缩可能引发经济衰退、大规模罢工和动盪可能降低生产力、中国因刺激政策失效而扩大经济控制、极端气候事件可能严重扰乱供应链。此外，还有乌俄战争、以哈战争的威胁。这些经济、环境、军事方面的波动，均可能对全球经济构成挑战。

　　世界银行预测，由于经济趋缓，2024年平均油价落在每桶USD 81。然而，若中东冲突范围扩大，将可能引发类似1973年阿拉伯石油禁运的危机，届时油价恐飙涨至每桶USD 150以上，创歷史新高，并使得发展中国家的食品价格和通膨面临更大压力。

　　根据调查，全球超过一半的企业领袖预期，经济的低点将出现在2023年底至2024第一季，而且低迷会持续两到三季；57%的领袖表示，地缘政治不稳定和通膨，将是最大干扰因素。尽管如此，大多数领袖仍充满信心，相信企业在未来一年会继续成长。

　　综上所述，「波动」可说是2024年经济前景的代名词，尤其地缘政治是一大变数，集团各公司应提高警觉，掌握经济动态，因应各种风险。

2.挑战二：人工智慧

　　人工智慧科技进步神速，创造的作品已经几可乱真，对商业发展的影响更是巨大。研究资料指出，人工智能运用于制造业，可提高12%生产力；6成的品牌商採用AI行销工具参与市场竞争。未来人工智慧在企业方面的应用，每年将成长38%。显见人工智慧将影响各个产业、各种产品，以及各项服务。

　　远东各企业应拥抱数位思维，善用人工智慧和其他数位科技，培养变革管理能力，推动组织变革，以应对新科技带来的挑战。每位主管都需要理解AI的运作方式，先确立目标，再思考如何借助人工智慧来提升竞争优势。例如，制造业可聚焦在降低成本、自动化流程或是减少停机时间；销售方面可快速推出新产品、新服务，或是提供更高品质的服务，提升客户满意度。

　　启动AI转型时有几项重点工作，第一，需寻求更丰富的数据并提升分析能力；第二，建立模组化、弹性的IT架构，有效佈署AI解决方案；第三，将AI纳入工作流程，成为日常业务运作的一部分；第四，成立专责AI团队，培养AI能力；第五，建立AI治理和领导力，确保相关使用合乎规范；第六，与商业生态系统的伙伴合作，共同推动AI创新和发展。

3.挑战三：净零排放

　　全球气候商业领袖联盟在COP28气候峰会前，公开唿吁各国政府投资再生能源和电力网络，并建议企业设定科学基础的减排目标、与供应商和客户合作减少排放，以及增加对能效、减碳技术的投资。同时希望企业与政府更深入合作，加速推动净零排放，造福社会、公共健康和全球经济。

　　全球七成的温室气体排放来自化石燃料，因此，要在2050年达到净零排放目标，除了减少使用化石燃料，更须大幅增加再生能源的比重。目前再生能源佔全球能源比重的12%，未来10年须提升至40%，30年内则要提高至70%。能源转型已是必然趋势，这将重塑往后产业的竞争格局。

　　为实现净零排放，全世界正加速推行碳定价机制，越来越多国家开始建立碳交易市场或课徵碳税，台湾也预计自2025年开始徵收碳费。然而，目前全球的碳价仍然过低，IMF预估2030年碳价需达到每吨USD 75，方能更有效刺激减碳行动，换言之，企业面临的碳成本将越来越高。

　　检视远东集团自身的状况，在能源结构上高度依赖煤炭等化石燃料，未来必须加速转换至绿色能源。此外，碳费徵收后将导致企业成本增加，尤其对水泥、化纤等制造业影响甚大，相关公司必须积极拟订因应方案。

 

二、蓄势而发　启航未来

　　过去20年来，世界经济歷经长期稳健发展，如今受到「全球人口高龄化」、「日益飙升的私人和公共债务」、「不断加剧的不平等」、「科技加速进步」，以及「气候变迁」等五股力量相互牵动，变得更加混乱和不可预测。尽管外部风险不断增加，但政府维持经济稳定的能力却有限，企业必须庄敬自强，考虑各种可能情境，灵活的制定应对策略。

坚韧远东　强化竞争实力

　　韧性是企业应对压力、化危机为转机的能力。当遭遇外部冲击，具备韧性的企业能快速回应，降低影响，并且展现优质的復甦力道。

　　要打造远东企业的韧性，有几个重要方向。首先是「加强风险管理」，不仅要强化风险意识，亦须超前佈署因应策略，提升外界对远东企业的信任感。其次是「汰弱留强」，调整绩效不佳或是不符合公司策略的营运单位。第三是「分散佈局」，多元的营收来源和运营方式，在面对危机时，可作为缓冲。第四是「合作增能」，连结商业生态系统，与伙伴共同维持经营稳定，并开拓更多商机。第五是「善用科技」，一方面提升营运效率，另方面创新商业模式，满足客户需求。最后是「贯彻ESG」，在成长、盈利和ESG之间取得平衡，为股东及社会创造最大价值。

发挥集团综效　推动科技&绿色整合

　　远东应加速智慧转型、横向整合集团资源，实现「科技创新」和「净零排放」两大目标。其中，在科技方面，建构完善的资料库，系统化收集及管理数据，积极落实人工智慧的普及应用。在净零排放方面，着重于绿能建设和绿电对外採购，以及集团碳排放管理、投资减碳等相关技术。

缩小高阶、中阶经理人的落差

　　根据集团2023年进行企业组织健康调查的结果，中生代对于公司各方面的满意度，较其他层级或世代低，特别是决策效能、跨部门间沟通，以及保守的创新文化。高阶与中阶经理人之间存在落差，将对组织造成负面影响，因此各公司管理团队应强化沟通、建立信任、提供成长学习的机会，并给予同仁适当的支持及回馈。

加速变革　迎接颠覆的时代

　　根据全球CEO调查，有四分之三认为企业经营面临众多外部干扰，75%则担忧企业调适的速度太慢，更有高达98%的CEO认为，未来三年内，商业模式将会改变。诚如GE的前总裁Jack Welch所说，“Change before you have to”（应积极求变，而非被迫改变）。远东的领导者必须做好准备，专注于重要议题，加速推动改革，将公司引导至正确的方向。

共同因应集团的重要议题

　　各位主管要了解目前集团面临的10个重要议题，共同来思考如何因应，包括：打破Silo，加强横向沟通；积极展开跨事业、跨单位的合作；重整集团制造业、服务业的组织架构；检视台湾、中国大陆及国际市场的经营架构；培育及留住合适的人才；提升同仁的第二外语能力；培养下一世代领导团队；树立一致的集团企业形象；确立三年、五年、十年的目标；拥抱科技，持续创新。

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