《駭客任務》成真？AI時代的生存指南

　　在演算法構建的數位世界裡，每個人都像《駭客任務》中的尼歐，面臨著「紅色藥丸」與「藍色藥丸」之間的選擇^[註]。人工智慧（AI）作為現代的預測工具，似乎能洞悉人類的需求，卻也可能成為影響我們決策的強大力量。本期「資訊網」帶您透過電影劇情，學習如何在AI輔助下保持自我意識，確保個人隱私與資料安全。

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AI助手：便利與隱私的平衡

　　想像一下，你的生活被AI全面改變：在辦公室，AI助手為你安排會議、整理文件，甚至自動生成報告；回到家後，只需下達簡單的語音指令，就能控制所有家電。這些智慧設備就像《鋼鐵人》中的賈維斯，隨時聽候你的差遣。然而，便利往往潛藏風險，AI系統可能像《魔鬼終結者》中的天網，或科幻小說《三體》中的智子，暗中收集個人的機密資訊與數據，以人類無法理解或預測的方式運作，甚至干擾日常生活。因此，享受AI和智慧家居帶來方便的同時，也必須謹慎設置隱私保護措施，並保持警惕，確保智能應用成為我們的得力助手，而非潛在的威脅。

 

AI的偏見：追求公平正義與可解釋性

　　人類曾期待AI更加專業、公正，現實卻給我們當頭棒喝。2020年1月，一位黑人男子在自家門外被人臉識別系統誤認為通緝犯遭到逮捕，最終證實只是一起種族偏見的錯誤。電影《關鍵報告》中也描繪過類似的問題：預犯罪系統錯誤地預測某人將犯下重罪，儘管他尚未有任何罪行。前列情節凸顯出AI在數據訓練與演算法設計方面可能存在的種族、性別等偏見。此外，AI決策的「黑箱」問題也常受到討論，在電影《AI創世者》描述的未來世界裡，AI系統被設計為可自主決定攻擊目標的武器，但其決策過程極不透明，導致出現多次誤判和重大倫理問題。面對此類情況，人類需要像《魔鬼終結者》中的莎拉․康納一樣心存警惕，歐盟《人工智慧法案》、英國、韓國等國家已在法規中明確禁止AI系統產生歧視性決策，而臺灣《金融業運用人工智慧（AI）指引》、美國《美國政府機構的人工智慧（AI）政策》等，則強調AI系統必須具備透明度和可解釋性。

 

個人化推薦的影響：保持獨立選擇

　　AI的個人化推薦如同《駭客任務》中的先知，能預測使用者的喜好。例如：在社交媒體瀏覽運動鞋後，立刻收到相關的個性化推薦，不僅節省時間也方便購物，卻可能潛移默化地影響消費決策；觀看Netflix時，推薦系統提供客製化片單，但可能使觀看者錯失探索不同類型影片的機會，無形中限制個人的觀影體驗。因此，享受AI的便利時，應保持獨立思考的能力，將AI視為輔助工具，而非生活與決策的主導者，以確保每個選擇都符合個人的意願與價值觀。

 

提升數位素養：加強資安意識

　　為了有效且安全地使用AI，保護個人隱私與敏感資訊至關重要，建議作法如下：

　　1.保護機敏資料：與生成式AI互動時，切勿透露任何個人資料或企業內部機敏資料。

　　2.遵守公司政策：使用生成式AI服務時，確保遵循公司或組織的資訊安全政策及規定。

　　3.審查生成內容：使用生成式AI提供的內容之前，請養成交叉驗證的習慣。

　　4.提高資安意識：體察新興科技變化、接受資訊安全培訓，以提升使用AI工具的資安意識。

 

你準備好進入AI時代了嗎？

　　個人需謹慎使用AI，企業推動AI應用時，同樣也面臨挑戰與機遇。未來的公司可能如《鋼鐵人》中的史塔克工業，將AI融入各部門的服務中。鑒於AI快速發展，政府與企業紛紛制定相關法規與使用準則，歐盟於2024年5月發佈全球首部AI法規《人工智慧法案》後，遠東新世紀也於2024年6月公告「生成式AI使用及管理準則」，且已著手導入ISO/IEC 42001:2023人工智慧管理系統國際標準，以持續優化AI管理，旨在保護個資安全、確保系統公平、提供透明決策，並建立問題解決機制，推動AI創新並營造可信賴的使用環境。

 

　　未來，AI技術將在更多領域帶來創新應用，相關法規也將持續演進。除了擁抱AI時代，亦應秉持「以人為本」的原則，保持最終決策權，聰明使用AI提升效率、改善生活，在便利與安全之間取得平衡，共創智慧未來。

 

註：「紅色藥丸」與「藍色藥丸」分別代表「擺脫虛擬世界控制、進入現實生活」，以及「回到虛擬世界，享受舒適的夢境」。

*圖片來源：freepik

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