《骇客任务》成真？AI时代的生存指南

　　在演算法构建的数位世界里，每个人都像《骇客任务》中的尼欧，面临着「红色药丸」与「蓝色药丸」之间的选择^[註]。人工智慧（AI）作为现代的预测工具，似乎能洞悉人类的需求，却也可能成为影响我们决策的强大力量。本期「资讯网」带您透过电影剧情，学习如何在AI辅助下保持自我意识，确保个人隐私与资料安全。

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AI助手：便利与隐私的平衡

　　想像一下，你的生活被AI全面改变：在办公室，AI助手为你安排会议、整理文件，甚至自动生成报告；回到家后，只需下达简单的语音指令，就能控制所有家电。这些智慧设备就像《钢铁人》中的贾维斯，随时听候你的差遣。然而，便利往往潜藏风险，AI系统可能像《魔鬼终结者》中的天网，或科幻小说《三体》中的智子，暗中收集个人的机密资讯与数据，以人类无法理解或预测的方式运作，甚至干扰日常生活。因此，享受AI和智慧家居带来方便的同时，也必须谨慎设置隐私保护措施，并保持警惕，确保智能应用成为我们的得力助手，而非潜在的威胁。

 

AI的偏见：追求公平正义与可解释性

　　人类曾期待AI更加专业、公正，现实却给我们当头棒喝。2020年1月，一位黑人男子在自家门外被人脸识别系统误认为通缉犯遭到逮捕，最终证实只是一起种族偏见的错误。电影《关键报告》中也描绘过类似的问题：预犯罪系统错误地预测某人将犯下重罪，尽管他尚未有任何罪行。前列情节凸显出AI在数据训练与演算法设计方面可能存在的种族、性别等偏见。此外，AI决策的「黑箱」问题也常受到讨论，在电影《AI创世者》描述的未来世界里，AI系统被设计为可自主决定攻击目标的武器，但其决策过程极不透明，导致出现多次误判和重大伦理问题。面对此类情况，人类需要像《魔鬼终结者》中的莎拉․康纳一样心存警惕，欧盟《人工智慧法案》、英国、韩国等国家已在法规中明确禁止AI系统产生歧视性决策，而台湾《金融业运用人工智慧（AI）指引》、美国《美国政府机构的人工智慧（AI）政策》等，则强调AI系统必须具备透明度和可解释性。

 

个人化推荐的影响：保持独立选择

　　AI的个人化推荐如同《骇客任务》中的先知，能预测使用者的喜好。例如：在社交媒体浏览运动鞋后，立刻收到相关的个性化推荐，不仅节省时间也方便购物，却可能潜移默化地影响消费决策；观看Netflix时，推荐系统提供客制化片单，但可能使观看者错失探索不同类型影片的机会，无形中限制个人的观影体验。因此，享受AI的便利时，应保持独立思考的能力，将AI视为辅助工具，而非生活与决策的主导者，以确保每个选择都符合个人的意愿与价值观。

 

提升数位素养：加强资安意识

　　为了有效且安全地使用AI，保护个人隐私与敏感资讯至关重要，建议作法如下：

　　1.保护机敏资料：与生成式AI互动时，切勿透露任何个人资料或企业内部机敏资料。

　　2.遵守公司政策：使用生成式AI服务时，确保遵循公司或组织的资讯安全政策及规定。

　　3.审查生成内容：使用生成式AI提供的内容之前，请养成交叉验证的习惯。

　　4.提高资安意识：体察新兴科技变化、接受资讯安全培训，以提升使用AI工具的资安意识。

 

你准备好进入AI时代了吗？

　　个人需谨慎使用AI，企业推动AI应用时，同样也面临挑战与机遇。未来的公司可能如《钢铁人》中的史塔克工业，将AI融入各部门的服务中。鉴于AI快速发展，政府与企业纷纷制定相关法规与使用准则，欧盟于2024年5月发佈全球首部AI法规《人工智慧法案》后，远东新世纪也于2024年6月公告「生成式AI使用及管理准则」，且已着手导入ISO/IEC 42001:2023人工智慧管理系统国际标准，以持续优化AI管理，旨在保护个资安全、确保系统公平、提供透明决策，并建立问题解决机制，推动AI创新并营造可信赖的使用环境。

 

　　未来，AI技术将在更多领域带来创新应用，相关法规也将持续演进。除了拥抱AI时代，亦应秉持「以人为本」的原则，保持最终决策权，聪明使用AI提升效率、改善生活，在便利与安全之间取得平衡，共创智慧未来。

 

註：「红色药丸」与「蓝色药丸」分别代表「摆脱虚拟世界控制、进入现实生活」，以及「回到虚拟世界，享受舒适的梦境」。

*图片来源：freepik

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