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2025年01月號 人事動態

遠傳卓越成效橫掃七大獎 星光熠熠

遠傳電信 / 楊啟涵、劉稚瑋、張為竣、朱正庭
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  遠傳以優越的營運成果,自2024年11月起連獲七大獎肯定。11月8日在2024「CSEA卓越客戶服務大獎」勇奪「最佳AI系統應用團隊」,是電信業中唯一獲得此獎之企業,並獲「最佳AI培訓師」、「最佳客戶服務之星」等獎項,展現遠傳對於AI技術與應用的專業能力,且在電信業智慧服務與數位轉型領域維持領導地位。

  11月19日出席2024年第三屆「臺灣客服中心評鑑」頒獎典禮,領受連鎖電信通路業銀牌獎。12月4日「全臺商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮中,15位門市店長獲得「優良店長」殊榮,其中,樹林博愛直營門市張晴聞店長更脫穎而出,榮獲「傑出店長獎」,竹北自強直營門市郭俊佑店長亦同時勇奪「傑出店長獎」、「店務心得獎」與「創新經營獎」,遠傳累計獲獎人數為電信業之冠,實力備受肯定。

  在組織營運方面,遠傳憑藉大數據、人工智慧、物聯網技術,推動自身的數位及淨零雙軸轉型,並協助企業及公部門加速升級,11月29日榮獲「2024金恆獎」金獎。井琪總經理帶領遠傳成功轉型,不僅獲列《經理人月刊》第17屆「100MVP經理人」,更獲評為「Super MVP經理人」,為電信業唯一。響應永續目標,遠傳總部大樓獲得臺灣綠建築標章(EEWH)最高等級「鑽石級綠建築」肯定,並通過內政部「建築能效1+級」近零碳建築認證,是公司旗下第二棟鑽石級綠建築,以既有廠辦建築取得最高等級綠建築雙認證,是臺灣電信業首例。

  另外,遠傳心生活App持續導入AI創新技術,榮獲2024年IDC未來企業大獎(Future Enterprise Awards)的「全方位體驗創新獎(Future of Customer Experience Award)」,成為唯一榮獲亞太區該獎項的電信業者,展現遠傳在數位創新與客戶服務方面的卓越實力,獲得國際權威調研機構的高度肯定。

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