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2025年01月號 人事动态

远传卓越成效横扫七大奖 星光熠熠

远传电信 / 杨启涵、刘稚玮、张为竣、朱正庭
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  远传以优越的营运成果,自2024年11月起连获七大奖肯定。11月8日在2024「CSEA卓越客户服务大奖」勇夺「最佳AI系统应用团队」,是电信业中唯一获得此奖之企业,并获「最佳AI培训师」、「最佳客户服务之星」等奖项,展现远传对于AI技术与应用的专业能力,且在电信业智慧服务与数位转型领域维持领导地位。

  11月19日出席2024年第三届「台湾客服中心评鑑」颁奖典礼,领受连锁电信通路业银牌奖。12月4日「全台商店优良店长表扬暨杰出店长选拔」颁奖典礼中,15位门市店长获得「优良店长」殊荣,其中,树林博爱直营门市张晴闻店长更脱颖而出,荣获「杰出店长奖」,竹北自强直营门市郭俊佑店长亦同时勇夺「杰出店长奖」、「店务心得奖」与「创新经营奖」,远传累计获奖人数为电信业之冠,实力备受肯定。

  在组织营运方面,远传凭藉大数据、人工智慧、物联网技术,推动自身的数位及净零双轴转型,并协助企业及公部门加速升级,11月29日荣获「2024金恆奖」金奖。井琪总经理带领远传成功转型,不仅获列《经理人月刊》第17届「100MVP经理人」,更获评为「Super MVP经理人」,为电信业唯一。响应永续目标,远传总部大楼获得台湾绿建筑标章(EEWH)最高等级「钻石级绿建筑」肯定,并通过内政部「建筑能效1+级」近零碳建筑认证,是公司旗下第二栋钻石级绿建筑,以既有厂办建筑取得最高等级绿建筑双认证,是台湾电信业首例。

  另外,远传心生活App持续导入AI创新技术,荣获2024年IDC未来企业大奖(Future Enterprise Awards)的「全方位体验创新奖(Future of Customer Experience Award)」,成为唯一荣获亚太区该奖项的电信业者,展现远传在数位创新与客户服务方面的卓越实力,获得国际权威调研机构的高度肯定。

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