2025年09月號封面故事

亞東醫院以科技賦能　邁向健康臺灣

亞東醫院 / 提供

　　臺灣面臨人口老化所引發的高齡病症複雜、照護需求提升，加上勞動力短缺、醫護人力逐年流失，造成醫療體系沉重負荷。為此，亞東醫院主動迎向挑戰，運用科技思維與技術，重新設計醫療服務模式，減少重複性勞務、提升服務效能，讓有限的人力將更多心力投注於病人照護，也創造更便捷的就醫體驗，推動醫療照護、健康促進向永續與高品質的方向發展，邁向健康臺灣。

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　　2025年，臺灣正式邁入「超高齡社會」。隨著高齡人口增加，慢性病、失能、失智與長期臥床人口的比例日益攀升，醫療與長期照護資源的需求逐步擴大。與此同時，少子化情況加劇與勞動力減損、護理人力流失與急重症醫師出走等問題卻持續擴大，致使醫療照護體系面臨前所未有的壓力。

　　亞東醫院為回應社會需求與平衡組織效能，以「減勞、除錯、加值、乘效」為方針，深化科技於臨床場域的應用，期能藉由數位轉型與科技賦能，降載勞動力及優化醫療工作條件，並全面提升民眾的就醫體驗，推動健康促進，維持美好生活品質。

科技應用　提升就醫體驗

　　鑒於民眾普遍年紀漸長，醫療需求增加，容易發生紙本單據遺失，未能即時掌握門診與檢查排程時間及相關注意事項，而誤時看診，或因就醫流程繁複、緊張感加劇等問題，不但造成病家困擾，也會影響治療的進行。亞東醫院創新推出「亞東愛健康」，透過LINE官方帳號提供個人化醫療服務平臺，讓民眾更方便地獲取就醫資訊和醫病互動。平臺整合多項功能，包含：門診、住院、手術等就醫提醒、個人化衛教資訊、排程查詢…等，並可線上提報症狀給醫護人員，有效避免病人遺漏就醫資訊或準備不全的風險，降低焦慮感。對醫療端而言，也能提前掌握患者狀況，提升診療品質與溝通效率，優化病人就醫體驗。

遠距照護　接軌在宅醫療

　　延續疫情期間線上門診與居家診療服務，亞東醫院擴大通訊診療的服務範圍，以遠距模式照護慢性病長期用藥、行動不便等無法親自前來醫院的病人或長者，此外，也針對剛出院需急性後期照護的個案，提供通訊診療諮詢，透過手機訊息拋接病人訊息，提供病人返家後的用藥指導、傷口照護衛教、復健示範與醫師諮詢等，減少病家在家照護的焦慮感，與家屬請假陪伴回診的頻率，讓病家在相對經濟、便利的情況下，逐步協助病人恢復功能，及早回歸正常生活。此模式亦能協助海內外各地面臨重大醫療決策的民眾，更方便地獲得不同醫師的第二意見，讓更多人得到安心的醫療建議與選擇。

　　對於機構住民，亞東醫院則以跨職類的居家團隊與居家護理所合作，成立「亞東在宅急症照護小組」，跨院所提供24小時諮詢專線、通訊診療、送後返院綠色通道，並建置個案健康管理機制，透過遠距量測設備與個案的生理紀錄上傳系統，介接醫療資訊平臺，讓醫師可於醫院的醫療系統查閱個案的生理數值與進行評估，達到跨地域與智慧升級的連續性照護，幫助機構提供住院的替代服務，減少個案因急症往返急診或住院的情形，讓醫療照護更全人全程。

　　針對特定族群，亞東醫院另導入智慧穿戴設備，實現即時監控與遠距診療、及時警示與通知回診的服務。其中，亞東醫院與鼎鼎聯合行銷共同研發的「雲端AI聽診模型」，即是運用深度學習技術，實現遠端、非侵入式、快速精準預測長期洗腎個案廔管狹窄情形，並建構雲端平臺，以利廔管音即時視覺化的判讀，達到遠端輔助臨床快速決策的目標；該技術具API整合潛力，並達到對透析廔管個案全方位守護，獲得2024國家新創獎的肯定。而針對心血管疾病高風險族群、年長慢性患者或獨居者，則透過產官醫界合作開發的「緊急醫療警示系統」，在個案發生緊急狀況時，即時與消防局連線，掌握到院前急救時間。

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健康促進　提高生活品質

　　除了治癒疾病，亞東醫院也積極推動疾病預防與健康促進，將服務層面拓展至健康管理，期能讓民眾擁有美好的生活品質。

　　在健康檢查和疾病篩檢方面，亞東醫院以AI和數位化技術，提供精準、高效的服務，包括各式AI影像判讀、智能化實驗室與AI輔助判讀、AI糖尿病眼底鏡篩檢眼部病變等，也擴大利用X光影像與人工智慧技術，自動分析患者骨質疏鬆風險，協助醫療團隊早期識別高風險族群，強化骨鬆個案管理，提供個人化健康的生活處方與後續追蹤，增加高風險病患的早期介入比例，減少後續不良後果與醫療負擔。同時也以遠距健康諮詢服務，擴展服務觸角，讓民眾透過App或遠距醫療平臺獲得與專業諮詢，從被動治療轉為主動預防，達到「中醫醫將病之病」，甚至「上醫醫未病之病」的理想。

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