2025年09月號封面故事

亚东医院以科技赋能　迈向健康台湾

亚东医院 / 提供

　　台湾面临人口老化所引发的高龄病症复杂、照护需求提升，加上劳动力短缺、医护人力逐年流失，造成医疗体系沉重负荷。为此，亚东医院主动迎向挑战，运用科技思维与技术，重新设计医疗服务模式，减少重复性劳务、提升服务效能，让有限的人力将更多心力投注于病人照护，也创造更便捷的就医体验，推动医疗照护、健康促进向永续与高品质的方向发展，迈向健康台湾。

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　　2025年，台湾正式迈入「超高龄社会」。随着高龄人口增加，慢性病、失能、失智与长期卧床人口的比例日益攀升，医疗与长期照护资源的需求逐步扩大。与此同时，少子化情况加剧与劳动力减损、护理人力流失与急重症医师出走等问题却持续扩大，致使医疗照护体系面临前所未有的压力。

　　亚东医院为回应社会需求与平衡组织效能，以「减劳、除错、加值、乘效」为方针，深化科技于临床场域的应用，期能藉由数位转型与科技赋能，降载劳动力及优化医疗工作条件，并全面提升民众的就医体验，推动健康促进，维持美好生活品质。

科技应用　提升就医体验

　　鉴于民众普遍年纪渐长，医疗需求增加，容易发生纸本单据遗失，未能即时掌握门诊与检查排程时间及相关注意事项，而误时看诊，或因就医流程繁复、紧张感加剧等问题，不但造成病家困扰，也会影响治疗的进行。亚东医院创新推出「亚东爱健康」，透过LINE官方帐号提供个人化医疗服务平台，让民众更方便地获取就医资讯和医病互动。平台整合多项功能，包含：门诊、住院、手术等就医提醒、个人化卫教资讯、排程查询…等，并可线上提报症状给医护人员，有效避免病人遗漏就医资讯或准备不全的风险，降低焦虑感。对医疗端而言，也能提前掌握患者状况，提升诊疗品质与沟通效率，优化病人就医体验。

远距照护　接轨在宅医疗

　　延续疫情期间线上门诊与居家诊疗服务，亚东医院扩大通讯诊疗的服务范围，以远距模式照护慢性病长期用药、行动不便等无法亲自前来医院的病人或长者，此外，也针对刚出院需急性后期照护的个案，提供通讯诊疗谘询，透过手机讯息抛接病人讯息，提供病人返家后的用药指导、伤口照护卫教、復健示范与医师谘询等，减少病家在家照护的焦虑感，与家属请假陪伴回诊的频率，让病家在相对经济、便利的情况下，逐步协助病人恢復功能，及早回归正常生活。此模式亦能协助海内外各地面临重大医疗决策的民众，更方便地获得不同医师的第二意见，让更多人得到安心的医疗建议与选择。

　　对于机构住民，亚东医院则以跨职类的居家团队与居家护理所合作，成立「亚东在宅急症照护小组」，跨院所提供24小时谘询专线、通讯诊疗、送后返院绿色通道，并建置个案健康管理机制，透过远距量测设备与个案的生理纪录上传系统，介接医疗资讯平台，让医师可于医院的医疗系统查阅个案的生理数值与进行评估，达到跨地域与智慧升级的连续性照护，帮助机构提供住院的替代服务，减少个案因急症往返急诊或住院的情形，让医疗照护更全人全程。

　　针对特定族群，亚东医院另导入智慧穿戴设备，实现即时监控与远距诊疗、及时警示与通知回诊的服务。其中，亚东医院与鼎鼎联合行销共同研发的「云端AI听诊模型」，即是运用深度学习技术，实现远端、非侵入式、快速精准预测长期洗肾个案廔管狭窄情形，并建构云端平台，以利廔管音即时视觉化的判读，达到远端辅助临床快速决策的目标；该技术具API整合潜力，并达到对透析廔管个案全方位守护，获得2024国家新创奖的肯定。而针对心血管疾病高风险族群、年长慢性患者或独居者，则透过产官医界合作开发的「紧急医疗警示系统」，在个案发生紧急状况时，即时与消防局连线，掌握到院前急救时间。

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健康促进　提高生活品质

　　除了治癒疾病，亚东医院也积极推动疾病预防与健康促进，将服务层面拓展至健康管理，期能让民众拥有美好的生活品质。

　　在健康检查和疾病筛检方面，亚东医院以AI和数位化技术，提供精准、高效的服务，包括各式AI影像判读、智能化实验室与AI辅助判读、AI糖尿病眼底镜筛检眼部病变等，也扩大利用X光影像与人工智慧技术，自动分析患者骨质疏松风险，协助医疗团队早期识别高风险族群，强化骨松个案管理，提供个人化健康的生活处方与后续追踪，增加高风险病患的早期介入比例，减少后续不良后果与医疗负担。同时也以远距健康谘询服务，扩展服务触角，让民众透过App或远距医疗平台获得与专业谘询，从被动治疗转为主动预防，达到「中医医将病之病」，甚至「上医医未病之病」的理想。

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