BỆNH VIỆN FAR EASTERN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HƯỚNG TỚI MỘT ĐÀI LOAN KHỎE MẠNH

　　Đài Loan đang phải đối mặt với các bệnh lý tuổi già phức tạp do tình trạng dân số già hóa, nhu cầu chăm sóc y tế gia tăng, cộng thêm tình trạng thiếu hụt lao động và nhân lực y tế bị mất dần qua từng năm, gây áp lực nặng nề cho hệ thống y tế. Trước tình hình đó, Bệnh viện Far Eastern chủ động những giải pháp ứng phó, áp dụng tư duy khoa học và công nghệ để tái thiết kế mô hình dịch vụ y tế, giảm bớt công việc lặp lại, nâng cao hiệu quả phục vụ, giúp nguồn nhân lực hạn chế có thể tập trung nhiều hơn vào chăm sóc bệnh nhân, đồng thời mang đến trải nghiệm khám chữa bệnh thuận tiện hơn. Qua đó, bệnh viện thúc đẩy y tế chăm sóc và nâng cao sức khỏe theo hướng bền vững và chất lượng cao, hướng tới một Đài Loan khỏe mạnh.

---

　　Năm 2025, Đài Loan chính thức bước vào “xã hội siêu già”. Cùng với sự gia tăng dân số cao tuổi, tỷ lệ người mắc bệnh mạn tính, mất khả năng tự chăm sóc, sa sút trí tuệ và nằm liệt giường lâu dài ngày càng tăng, kéo theo nhu cầu về nguồn lực y tế và chăm sóc dài hạn không ngừng mở rộng. Đồng thời, tình trạng tỷ lệ sinh thấp ngày càng nghiêm trọng, nguồn lao động suy giảm, nhân lực điều dưỡng mất dần, bác sĩ cấp cứu và điều trị bệnh nặng rời bỏ ngành… khiến hệ thống chăm sóc y tế phải đối mặt với áp lực chưa từng có.

　　Bệnh viện Far Eastern, nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội và cân bằng hiệu quả tổ chức, lấy phương châm “giảm sức lao động, loại bỏ sai sót, gia tăng giá trị, nhân hiệu quả” làm định hướng, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào thực tiễn lâm sàng, kỳ vọng thông qua chuyển đổi số và nâng cao năng lực công nghệ để giảm tải lao động, tối ưu hóa điều kiện làm việc của nhân viên y tế, đồng thời nâng cao toàn diện trải nghiệm khám chữa bệnh của người dân, thúc đẩy nâng cao sức khỏe và duy trì chất lượng cuộc sống tốt đẹp.

 

Ứng dụng công nghệ – Nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh

　　Khi tuổi trung bình của người dân ngày càng cao, nhu cầu khám chữa bệnh tăng lên, dễ xảy ra tình trạng làm mất giấy tờ khám bệnh, không nắm rõ thời gian khám hoặc xét nghiệm, cũng như các lưu ý cần thiết, dẫn đến lỡ lịch khám. Ngoài ra, quy trình khám chữa bệnh phức tạp và tâm lý căng thẳng cũng gây phiền toái cho bệnh nhân, ảnh hưởng đến tiến trình điều trị. Bệnh viện Far Eastern đã sáng tạo ra “Á Đông Yêu Sức Khỏe” – một nền tảng dịch vụ y tế cá nhân hóa thông qua tài khoản chính thức LINE, giúp người dân dễ dàng tiếp cận thông tin khám chữa bệnh và tăng cường tương tác bác sĩ – bệnh nhân. Nền tảng tích hợp nhiều chức năng như: nhắc lịch khám ngoại trú, nhập viện, phẫu thuật; thông tin giáo dục sức khỏe cá nhân hóa; tra cứu lịch hẹn; gửi báo cáo triệu chứng trực tuyến cho nhân viên y tế… giúp bệnh nhân tránh bỏ sót thông tin hoặc chuẩn bị thiếu, giảm cảm giác lo âu.

　　Về phía y tế, nền tảng giúp bác sĩ nắm bắt tình trạng bệnh nhân sớm hơn, nâng cao chất lượng chẩn đoán và hiệu quả giao tiếp, tối ưu trải nghiệm khám chữa bệnh.

 

Chăm sóc từ xa kết hợp chăm sóc sức khỏe tại nhà

　　Kế thừa kinh nghiệm từ giai đoạn dịch bệnh với dịch vụ khám trực tuyến và thăm khám tại nhà, Bệnh viện Far Eastern mở rộng phạm vi điều trị từ xa, phục vụ bệnh nhân mạn tính dùng thuốc dài hạn, người khó di chuyển hoặc người cao tuổi không thể trực tiếp đến bệnh viện. Ngoài ra, bệnh viện còn cung cấp tư vấn khám từ xa cho những bệnh nhân mới xuất viện cần chăm sóc phục hồi giai đoạn sau cấp tính, thông qua tin nhắn điện thoại để hướng dẫn dùng thuốc, chăm sóc vết thương, hướng dẫn phục hồi chức năng và tư vấn của bác sĩ.

　　Mô hình này giúp giảm lo lắng khi chăm sóc tại nhà, giảm tần suất người nhà phải xin nghỉ để đưa bệnh nhân tái khám, hỗ trợ bệnh nhân hồi phục chức năng và sớm trở lại cuộc sống bình thường một cách kinh tế và thuận tiện hơn. Mô hình cũng tạo điều kiện để người dân ở các địa phương hoặc nước ngoài, khi đối mặt với quyết định y tế quan trọng, dễ dàng nhận được ý kiến thứ hai từ nhiều bác sĩ, mang lại sự an tâm trong lựa chọn điều trị.

　　Đối với cư dân tại các cơ sở chăm sóc, Bệnh viện Far Eastern phối hợp với đội ngũ chăm sóc tại nhà đa ngành và các cơ sở điều dưỡng, thành lập “Nhóm cấp cứu tại nhà Far Eastern”, cung cấp đường dây tư vấn 24/7, khám chữa bệnh từ xa, và “làn xanh” khi cần đưa bệnh nhân trở lại viện. Hệ thống quản lý sức khỏe cá nhân được thiết lập với thiết bị đo từ xa và hệ thống lưu trữ dữ liệu sinh lý, kết nối với nền tảng thông tin y tế, giúp bác sĩ tại bệnh viện theo dõi chỉ số sinh lý và đánh giá từ xa, thực hiện chăm sóc liên tục, thông minh và xuyên vùng, giảm tình trạng bệnh nhân phải ra vào cấp cứu hoặc nhập viện vì bệnh cấp tính.

　　Bệnh viện cũng áp dụng thiết bị đeo thông minh để giám sát thời gian thực và khám chữa bệnh từ xa, kịp thời cảnh báo và nhắc lịch tái khám. Một ví dụ tiêu biểu là “Mô hình ống nghe AI trên nền tảng đám mây” do Bệnh viện Far Eastern hợp tác cùng Ding Ding United Marketing phát triển, sử dụng công nghệ học sâu để dự đoán nhanh và chính xác tình trạng hẹp đường dò ở bệnh nhân chạy thận lâu dài, hiển thị kết quả phân tích âm thanh đường dò theo thời gian thực, hỗ trợ quyết định lâm sàng từ xa. Công nghệ này có tiềm năng tích hợp API và đạt giải “Giải thưởng Sáng tạo Quốc gia 2024”.

　　Đối với nhóm nguy cơ cao về bệnh tim mạch, bệnh nhân mạn tính lớn tuổi hoặc sống một mình, hệ thống cảnh báo y tế khẩn cấp được phát triển hợp tác giữa khu vực công, tư và y tế, giúp kết nối trực tiếp với lực lượng cứu hỏa trong trường hợp khẩn cấp, đảm bảo thời gian cấp cứu trước khi đến viện.

 

Thúc đẩy sức khỏe – Nâng cao chất lượng sống

　　Không chỉ điều trị bệnh, Bệnh viện Far Eastern còn tích cực thúc đẩy phòng ngừa bệnh tật và nâng cao sức khỏe, mở rộng dịch vụ sang quản lý sức khỏe, mong muốn giúp người dân có chất lượng cuộc sống tốt đẹp hơn.

　　Trong lĩnh vực khám sức khỏe và tầm soát bệnh, bệnh viện ứng dụng AI và công nghệ số để cung cấp dịch vụ chính xác và hiệu quả, bao gồm: phân tích hình ảnh AI, phòng thí nghiệm thông minh, AI hỗ trợ đọc kết quả, tầm soát biến chứng mắt do tiểu đường bằng AI… Bệnh viện còn ứng dụng X-quang kết hợp AI để tự động phân tích nguy cơ loãng xương, hỗ trợ phát hiện sớm nhóm nguy cơ cao, tăng cường quản lý bệnh nhân loãng xương, đưa ra “đơn thuốc” lối sống cá nhân hóa và theo dõi sau điều trị, giúp can thiệp sớm, giảm biến chứng và gánh nặng y tế.

　　Ngoài ra, dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa giúp người dân tiếp cận chuyên gia qua ứng dụng hoặc nền tảng y tế từ xa, chuyển đổi từ điều trị bị động sang phòng ngừa chủ động, hướng tới mục tiêu “trị bệnh khi bệnh mới khởi phát” và thậm chí “trị bệnh khi bệnh chưa phát sinh”.

　　Giá trị của công nghệ nằm ở “ứng dụng thực tế” và “tích hợp”. Bệnh viện Far Eastern sẽ tiếp tục phát triển công nghệ thông minh, xây dựng mô hình chăm sóc tích hợp, hợp tác liên ngành với các đối tác bên ngoài, nâng cao chất lượng và giá trị của dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, đồng hành cùng người dân vượt qua “xã hội siêu già”, hướng tới một tương lai khỏe mạnh và hạnh phúc hơn.

#