愛買40年　深耕在地的量販力量

　　遠百企業(以下稱愛買量販) 自1985年創立以來，從「來愛買 最划算」到「天天愛買 天天滿足」，不僅提供高CP值的優質商品，更希望帶給消費者最好的生活品質及服務體驗。隨著臺灣家庭結構、消費者購物行為改變，愛買量販也逐步擴展多元服務、布局各大電商、展開環保永續行動，期許以更有溫度的經營策略，全面滿足消費者的需求與期待。

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數位化經營：線上購物開拓電商通路　線下賣場數位轉型

　　愛買量販從線下實體賣場經營起步，因應消費習慣轉變，2007年遠東集團成立GoHappy購物網（2017年改名FriDay購物）時，即積極布局線上購物，時至今日，愛買量販線上通路布局已涵蓋東森購物網、蝦皮購物、momo、Yahoo！購物中心、樂天市場購物網…等各大購物平臺，成功提升品牌經營廣度。2018年愛買蝦皮商城開站後，更進一步挑戰直播介紹，創下最高同時在線觀看人數破萬人、最高單場銷售額破百萬佳績，並於2023年與蝦皮購物合作開通全家冷凍超取服務，透過創新服務模式，爭取新客群、新商機，訂單金額成長近5倍。線上購物擁有隨時隨地皆可下單的便利性，突破實體賣場有營業時間與地點的限制，不僅有效擴大網路購物消費者與數位原生族群對於品牌的黏著度，更一步步實現愛買量販全通路經營藍圖。

　　線下賣場數位轉型亦是愛買量販近幾年的重要經營方向，愛買App成為品牌與顧客溝通的最佳橋樑，透過App發送各種會員專屬資訊，例如：VIP會員生日當月的「現金抵用券」、各式商品現金抵用券、電子印花集點換購…等多樣消費回饋，提升使用者的參與感和忠誠度。搭配賣場中的自助結帳機臺，可提供快速便利且友善的購物體驗，並有效分散購物結帳人流，同時還能釋出更多人力投入顧客服務。

 

集團資源整合相助　搶先精準客群行銷策略　落實行動永續

　　隨著市場競爭加劇與消費行為轉變，各大量販品牌積極擴大布局，並整合集團內外資源，而愛買量販憑藉著遠東集團跨產業、跨領域的優勢，已先一步導入Happy Go點數累兌應用與Happy Go Pay支付工具，並結合大數據，針對消費者進行地域性、族群型態等行為分析，進一步推動分店在地化、商品精選化的精準行銷策略，在虛實整合的市場競爭中搶得先機。

　　另一方面，愛買量販也自2024年起，與遠東新世紀及其他企業共同組成「盤盤聯盟」，推動「托盤逆向智慧回收計畫」。目前全臺各分店使用的生鮮托盤，均改採遠東新世紀研發的100% rPET（再生PET）材質，每噸托盤的使用可減少51%的碳排放；而在全臺分店放置的生鮮托盤智能回收機，不僅提供民眾落實行動永續的誘因，回收後的托盤也由業者分類清洗後，轉化為高品質再生塑料，有效減少塑膠垃圾，而愛買量販也成為全臺唯一使用rPET生鮮托盤的量販業者，大幅提高品牌形象。

 

量販以顧客為核心　邁向永續與溫暖並行的未來

　　身處快速變化的時代，愛買量販始終相信，顧客的信任是最大資產。因此，將每一位踏入賣場的顧客視為家人，從選品、品質控管到服務，都以「安心、健康、永續」作為核心標準。

　　愛買量販的賣場不只環境乾淨明亮，更嚴格承諾食品的安全性，從源頭檢驗到冷鏈控溫，用看不見的細節，守護每一份新鮮與健康。因為顧客購買的不只是商品，亦是給家人的一份安心。而新鮮的品質來自對產地與供應鏈的堅持，愛買量販與在地農漁民、優質品牌夥伴合作，縮短食材從產地到餐桌的距離，確保顧客能品嚐到最自然、純粹的味道。

　　在這條通往未來的路上，「永續」是愛買量販不變的方向。為此愛買積極推動減塑行動、節能設備、食材零浪費計畫，並支持友善環境的商品與包裝。因為我們深知，唯有與顧客、社會、地球同心前行，才能讓下一代享有同樣的美好。

　　展望未來，愛買量販將持續以「顧客」為核心，洞察市場趨勢，優化店型，引進更多元的服務型態，創造互動的環境，讓顧客參與其中，以貫徹「天天愛買、天天滿足」的核心理念，同時結合集團資源、數位科技、永續創新，深化虛實整合全通路經營，實現精準行銷、綠色行動及社會關懷，讓每一次的購物不只是交易，更是與顧客一起守護地球與社會環境，打造安心、永續美好的生活。這是承諾，也是消費者與愛買量販共同的生活信念，讓我們一起邁向更有溫度的未來。

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