Kỷ niệm 40 năm thành lập chuỗi siêu thị A.MART – Gắn bó và phát triển cùng sức mạnh bán lẻ tại địa phương

　　Doanh nghiệp Far Eastern (sau đây gọi là A.MART) được thành lập từ năm 1985. Từ khẩu hiệu “Đến A.MART – mua sắm siêu tiết kiệm” thành “Mỗi ngày đến A.MART – mỗi ngày trọn vẹn”, công ty không chỉ mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng với giá trị vượt trội, mà còn hướng đến việc đem lại trải nghiệm dịch vụ và chất lượng cuộc sống tốt nhất. Cùng với sự thay đổi trong cấu trúc gia đình và thói quen mua sắm của người tiêu dùng tại Đài Loan, A.MART cũng từng bước mở rộng dịch vụ đa dạng hơn, tham gia vào các nền tảng thương mại điện tử lớn, đồng thời triển khai nhiều hoạt động vì môi trường và phát triển bền vững. Với chiến lược kinh doanh ấm áp và nhân văn hơn, A.MART kỳ vọng có thể đáp ứng trọn vẹn nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng.

---

Kinh doanh số: Mở rộng kênh thương mại điện tử – Chuyển đổi số tại các cửa hàng truyền thống

　　A.MART bắt đầu từ các cửa hàng vật lý, nhưng để thích ứng với thay đổi thói quen tiêu dùng, khi Tập đoàn Far Eastern thành lập GoHappy (năm 2007, đổi tên thành FriDay Shopping vào 2017), công ty đã tích cực mở rộng kênh mua sắm trực tuyến. Đến nay, A.MART đã có mặt trên hầu hết các nền tảng thương mại điện tử lớn như ETMall, Shopee, momo, Yahoo! Shopping, Rakuten… giúp tăng đáng kể phạm vi tiếp cận thương hiệu.

　　Sau khi ra mắt A.MART Shopee Mall vào năm 2018, công ty còn thử nghiệm hình thức livestream bán hàng, lập kỷ lục với số người xem cùng lúc vượt 10.000 và doanh số một phiên livestream vượt 1 triệu Đài tệ. Năm 2023, A.MART hợp tác với Shopee triển khai dịch vụ giao nhận lạnh qua FamilyMart, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng mới và tăng doanh thu gần 5 lần. Mua sắm trực tuyến mang lại tiện lợi “Mua Bất Cứ Lúc Nào, Bất Cứ Nơi Đâu”, vượt qua giới hạn về thời gian và địa điểm của cửa hàng vật lý, không chỉ tăng sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu, mà còn hiện thực hóa chiến lược kinh doanh đa kênh của A.MART.

 

Tận dụng sức mạnh tập đoàn – Tiếp cận chính xác khách hàng – Thực hiện phát triển bền vững

　　Trước bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt và thay đổi trong hành vi tiêu dùng, nhiều thương hiệu bán lẻ lớn đã tích cực mở rộng quy mô và tích hợp nguồn lực trong và ngoài tập đoàn. Nhờ lợi thế đa ngành của Tập đoàn Far Eastern, A.MART đi trước trong việc ứng dụng Happy Go Points và công cụ thanh toán Happy Go Pay, kết hợp phân tích dữ liệu lớn để nghiên cứu hành vi người tiêu dùng theo khu vực, nhóm khách hàng… từ đó triển khai chiến lược marketing chính xác, tập trung vào địa phương và lựa chọn sản phẩm phù hợp, giúp các cửa hàng chiếm ưu thế trong thị trường tích hợp online – offline.

　　Bên cạnh đó, từ năm 2024, A.MART cùng Far Eastern New Century và các doanh nghiệp khác thành lập “Liên minh PanPan”, triển khai Chương trình thu hồi khay tái chế thông minh. Hiện nay, toàn bộ khay thực phẩm tươi sống tại các cửa hàng A.MART được làm từ vật liệu 100% rPET (PET tái chế) do Far Eastern New Century phát triển, giúp giảm 51% lượng khí thải carbon trên mỗi tấn khay sử dụng. Các máy thu hồi khay thông minh được đặt tại cửa hàng không chỉ khuyến khích khách hàng thực hành bền vững, mà khay sau khi thu hồi được phân loại, làm sạch và chuyển thành nhựa tái chế chất lượng cao, góp phần giảm rác thải nhựa. Nhờ sáng kiến này, A.MART trở thành nhà bán lẻ duy nhất tại Đài Loan sử dụng khay rPET cho thực phẩm tươi sống, nâng cao mạnh mẽ hình ảnh thương hiệu.

 

Lấy khách hàng làm trung tâm – Hướng tới tương lai bền vững và ấm áp

　　Trong thời đại thay đổi nhanh chóng, A.MART luôn tin rằng niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Vì vậy, mỗi khách hàng bước vào cửa hàng đều được xem như thành viên trong gia đình, từ việc lựa chọn sản phẩm, kiểm soát chất lượng đến dịch vụ, tất cả đều tuân theo tiêu chuẩn “An tâm – Sức khỏe – Bền vững”.

　　Cửa hàng A.MART không chỉ sạch sẽ, sáng sủa mà còn cam kết nghiêm ngặt về an toàn thực phẩm, từ kiểm tra nguồn gốc đến kiểm soát nhiệt độ trong chuỗi lạnh, bảo đảm từng sản phẩm luôn tươi ngon và an toàn. Bởi khách hàng mua tại A.MART không chỉ là sản phẩm, mà còn là một sự an tâm gửi đến gia đình. Chất lượng tươi ngon này xuất phát từ sự tận tâm với nguồn cung ứng và chuỗi giá trị: A.MART hợp tác với nông – ngư dân địa phương và các thương hiệu uy tín, rút ngắn khoảng cách từ nơi sản xuất đến bàn ăn, giúp khách hàng thưởng thức hương vị tự nhiên, thuần khiết nhất.

　　Trên con đường hướng tới tương lai, bền vững là định hướng không thay đổi của A.MART. Công ty tích cực triển khai các hoạt động giảm nhựa, sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng, thực hiện chương trình không lãng phí thực phẩm, đồng thời hỗ trợ các sản phẩm và bao bì thân thiện môi trường. Bởi A.MART hiểu rằng, chỉ khi đồng hành cùng khách hàng, xã hội và hành tinh, thế hệ tiếp theo mới có thể tận hưởng cuộc sống trọn vẹn và tốt đẹp như hôm nay.

　　Hướng tới tương lai, A.MART sẽ tiếp tục lấy khách hàng làm trung tâm, quan sát xu hướng thị trường, tối ưu hóa mô hình cửa hàng và mang đến nhiều hình thức dịch vụ đa dạng hơn. Công ty tạo ra môi trường tương tác để khách hàng tham gia, thực hiện trọn vẹn triết lý ‘Mỗi ngày đến A.MART – Mỗi ngày trọn vẹn’, đồng thời A.MART tận dụng nguồn lực tập đoàn, công nghệ số và đổi mới bền vững, tăng cường tích hợp kênh online – offline, thực hiện marketing chính xác, hành động xanh và chăm sóc cộng đồng. Mỗi lần mua sắm tại A.MART không chỉ là giao dịch, mà còn là cơ hội đồng hành cùng khách hàng bảo vệ hành tinh và xã hội, mang đến cuộc sống an tâm, bền vững và tốt đẹp. Đây không chỉ là lời cam kết, mà còn là niềm tin sống chung của khách hàng và A.MART, cùng nhau hướng tới một tương lai ấm áp hơn

#