當東部地區急缺專人負責改善信號涵蓋率及品質時，他自願從台北遠赴東部地區支援，在最短時間內整合當地人力、物力資源，達成建設目標，大幅改善訊號品質。去年十月的電信總局路測時，宜蘭及花蓮均以零斷話且零阻塞的滿分成績，居同業之冠。
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去年 3月起，台中、台北兩地客戶中心開始連線運作，初期的電話分配實際運作不理想，因此客戶不耐久候而掛斷電話量平均高達每天 3458 通。淑雯和 PBX工程師及顧問共同尋找對策，並提出詳盡的使用者需求，協助顧問分析遠傳的實際作業環境，並找出有效的解決方案於去年 10月上線，客戶因等候而掛電話大幅改善至平均每天 38通。
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過去一年中，當南區與中區的區經理離職時，他毫不遲疑的兼任兩區主管，為該區同仁帶來良好的影響，並主動與相關同仁合作，以改善門市通路的作業流程。他以信守承諾及熱忱的工作態度，嬴得了同仁深深的信賴。
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勇於任事的態度，建立了BA團隊，做為產品管理團隊與技術執行團隊的橋樑。她主導 Fresh 專案時，積極地說服重要手機業者參與，手機業者所提出的問題也均能得到適時的回應，並有效調整策略，讓該專案得以依計劃順利進行。在 ASC專案中，她建立良好的廠商選用流程，並將公司的技術基礎架構也納入考量，以減少未來系統維護之複雜程度。
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在市場競爭激烈下，她以高度的熱忱與創意，持續發展新的廠商合作模式，為IF產品找到許多活潑有效的促銷機會，如：設計特殊SIM Pack給30萬的外勞市場，短短數月內在該市場的佔有率已超過30%、與便利商店合作聯名促銷recharge card，提高了上架率到50%。
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