当东部地区急缺专人负责改善信号涵盖率及品质时，他自愿从台北远赴东部地区支援，在最短时间内整合当地人力、物力资源，达成建设目标，大幅改善讯号品质。去年十月的电信总局路测时，宜兰及花莲均以零断话且零阻塞的满分成绩，居同业之冠。
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去年 3月起，台中、台北两地客户中心开始连线运作，初期的电话分配实际运作不理想，因此客户不耐久候而挂断电话量平均高达每天 3458 通。淑雯和 PBX工程师及顾问共同寻找对策，并提出详尽的使用者需求，协助顾问分析远传的实际作业环境，并找出有效的解决方案於去年 10月上线，客户因等候而挂电话大幅改善至平均每天 38通。
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过去一年中，当南区与中区的区经理离职时，他毫不迟疑的兼任两区主管，为该区同仁带来良好的影响，并主动与相关同仁合作，以改善门市通路的作业流程。他以信守承诺及热忱的工作态度，嬴得了同仁深深的信赖。
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勇於任事的态度，建立了BA团队，做为产品管理团队与技术执行团队的桥梁。她主导 Fresh 专案时，积极地说服重要手机业者参与，手机业者所提出的问题也均能得到适时的回应，并有效调整策略，让该专案得以依计划顺利进行。在 ASC专案中，她建立良好的厂商选用流程，并将公司的技术基础架构也纳入考量，以减少未来系统维护之复杂程度。
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在市场竞争激烈下，她以高度的热忱与创意，持续发展新的厂商合作模式，为IF产品找到许多活泼有效的促销机会，如：设计特殊SIM Pack给30万的外劳市场，短短数月内在该市场的占有率已超过30%、与便利商店合作联名促销recharge card，提高了上架率到50%。
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