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2010年11月號 領航者的話

徐董事長旭東於亞東醫院29週年院慶致詞彙整

遠東人月刊 / 編輯室輯

    亞東醫院今年適逢29週年,在這個關鍵的時間點,有幾個想法與大家分享。首先,是關於決策的複雜性。前幾天凡那比颱風來襲,我正好在成都,原本計畫隔天經由香港轉機回台,但考量到颱風,當下決定更改行程。果然隔天一早,班機幾乎全部停飛,若不是及早做出正確決策,就趕不及回台參加今天的慶祝活動,由此可知,一個決定會造成很多影響,尤其領導者在關鍵時刻所做的決策,更是影響深遠。

    這次前往成都,主要目的是為了視察遠東在當地一項40層樓的建案,這個建物未來將由遠東百貨進駐,佔地3萬多坪,當初規劃時,認為這樣的規模已經足夠,但才不到兩年的時間,成都所有大型購物商場都已經有超過3萬坪的規模,因此,為了因應當今世界快速的變化,任何機構都應將眼光看得更廣更遠。亞東醫院目前正在進行的擴建案也是如此,不能只考慮眼前的需求,而應考慮更深遠的需求,畢竟我們的Mission很清楚,目標是要成為醫學中心;我們的Vision(遠見)則要加速調整。

    除了規模之外,速度也很重要。以成都正在興建的大樓為例,五天就能蓋好一層樓,而且質感、設計與其他國際大城無異,因為現在資訊流通非常快速,以往被認定為二級或三級的城市,如今進步都很快;希望未來亞東醫院也能加速擴建的腳步,儘快擁有足夠的空間,才能有效控管病人就醫流程及醫院營運狀況。

    與大家分享我最近讀的一本書,書中提到要成為一個優秀領導人,必須具備「3E」的條件:

1. Excellent Technique Competence(優秀的專業技能):

尤其要成為醫學中心,領導人絕對要擁有稱職的專業技術能力。

2. Ethical Standard(道德心):

例如醫生看診,絕對要有道德心,不能貪快、隨便,才有資格成為醫學中心。

3. Completely Engaged(全心全意投入):

要全心全意投入於醫學中心的事務,也就是擁有百分之百的忠誠,才能做到有效的領導。

    亞東醫院能吸引這麼多人前來看診,相信就是因為具備了「3E」。正如同我們每次去鼎泰豐用餐,它的小籠包永遠維持一貫的高水準,所以現在即使傳承到第二代,仍能不斷成長擴充,至今擁有34家分店。

    世界的變化及步調太快,而且錯綜複雜,所謂「適者生存,不適者淘汰」,期許亞東醫院能維持良好品質,跟著時代,持續成長。

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