2012年01月號 專題報導
資訊應用的超級管家──上海遠資信息技術公司
遠東人月刊 / 編輯室輯
隨著集團在大陸地區的開枝散葉，各公司對於資訊服務的需求也日益殷切。本期特別邀請長期觀察中國IT產業發展、致力提升集團IT應用的上海遠資信息技術公司施閔元資深經理，與大家分享中國資訊科技產業發展現狀與遠東集團各公司的資訊應用概況。
產業發展 帶動IT應用需求
中國地區的資訊科技產業發展幾乎可說是經濟發展的縮影，尤其隨著製造業的成長，強烈的IT應用需求也應運而生，蓬勃的態勢，令人驚豔。根據施資深經理的觀察，「目前中國資訊產業在ERP、CRM、供應鏈整合暨相關的基礎設施的投入上，可謂『爆發式成長』，百家齊放的榮景，就像台灣經濟起飛時代的中小企業，其創意及靈活度令人印象深刻。」
經過快速成長，領先發展的公司逐漸形成規模（scale）及技術兼具的集團，例如：「用友」、「金蝶」等軟件專業及系統整合的「神州數碼」......等。而其中，構築在互聯網上的商務平台公司，由於商業模式符合大眾需求，其規模發展更是驚人，施資深經理指出，「單就11月11日的『光棍節』，淘寶網上的日交易額即高達9.36億人民幣，其餘依各自專長發展的『當當網』圖書、『京東網』電器、『一號店』超市......等，亦都是大陸民眾生活中不可或缺的一部份。」
統觀中國IT產業發展的歷程及現象，施資深經理認為，「市場上並未出現類似微軟、甲骨文、google等大型核心技術公司，大部份是站在這些巨人的肩膀上，發展出側重在應用層級的資訊科技，以契合商業需求。」值得一提的是，這些資訊產業的發展都十分具有中國特色，一是順應中國龐大內需（跟隨經濟同步成長），一是源於中國特有之法規（在中國，電子商務及第三方支付工具是特許經營），放眼世界，是無法援例比較的。此外，施資深經理也發現，「中國的資訊業有以核心競爭力為基石，橫向整合的發展趨勢。」例如，專長ERP的公司大多將產品線擴展到其他商務功能，提供 totally solutions，滿足客戶的所有需求；而以電子書店起家的電子商務公司，則漸漸將電子消費產品、服飾、超市等納入旗下產品線，與各領域龍頭公司叫板競爭，其後勢如何發展，仍有待觀察。
整合資源 架設集團私有雲
近年「雲端技術」普遍受到全球IT產業關注，各系統整合公司也紛紛提出不同的解決方案，特別是重量級的VMware及微軟Hyper-V兩陣營均針對「應用可攜」的雲計算提出基礎解決方案。經審慎評估，上海遠資乃於2011年導入微軟的Hyper-V技術規格，先後在遠紡工業上海、亞東工業蘇州、亞東石化上海等三公司架設集團私有雲基礎。施資深經理進一步解釋，「我們先於遠紡工業（上海）實施高可靠度功能（HA），並陸續於亞東工業（蘇州）、亞東石化（上海）施行，如此一來，這三地已經具備彼此雲計算定義中的Iaas（Infrastructure as a service）雛型。」
遠資雖然採用所謂Hyper-V雲計算底層，但實施之前，即考慮到將來集團兩岸企業的雲整合，施資深經理表示，「根據兩技術陣營的官方白皮書，兩種技術有共通的協定可供遵守，換句話說，將來不管遠資、鼎鼎的雲基礎設施為何，都可以互通；只要在彼此兼容的集團綜效的大方針思考下，將來各區域公司（台灣、中國、越南及東南亞等）都是FEG 私有雲下的一部分模塊，彼此依區域特性發展符合各自商業需求的『區域雲』，並慢慢堆疊整合成FEG 的『集團雲』。」
遠資的下一步，就是在系統中心的控制管理工具選定同一平台，如此一來，集團私有雲的服務即可初具規模。儘管如此，施資深經理強調，「私有雲要落實到較成熟的技術，甚至符合商業運轉，『系統搬遷』的智能工具還需要SI（System Integration）技術公司更多投入。」
善用綜效 提供優質資訊服務
回顧2011年，除了集團私有雲的建立，遠資針對11家關係企業SAP升級的重大專案，也在獲得總部技術支援下順利上線，而配合集團5年營業額倍增計畫，上海遠資在人員儲備及技術也已經完成佈局，將以一套完整標準模式（pattern）支持新公司籌備、土建、營運等不同階段。不過，對施資深經理來說，這只是個開始，「未來遠資除了提升本身的技術能力之外，也將借鏡總部的先行經驗，致力將集團綜效最大化。」
隨著集團版圖的擴張，施資深經理也預見，未來不論是中國內地甚或越南，都需要更強大的資訊支援，因此，「從人員的組織及部署、就近支持及遠端服務等議題，我們都必須提前思考，強化人員的訓練及思維方法，務求符合遠資對集團公司的使命及承諾。」相信在上海遠資全體同仁共同努力下，遠資「支援集團公司商業運營及拓展所需IT應用及平台，並因應IT技術的演進，引進新的技術觀念及資料運用，使集團之IT應用領先競爭者」的承諾使命絕不是夢。
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產業發展 帶動IT應用需求
經過快速成長，領先發展的公司逐漸形成規模（scale）及技術兼具的集團，例如：「用友」、「金蝶」等軟件專業及系統整合的「神州數碼」......等。而其中，構築在互聯網上的商務平台公司，由於商業模式符合大眾需求，其規模發展更是驚人，施資深經理指出，「單就11月11日的『光棍節』，淘寶網上的日交易額即高達9.36億人民幣，其餘依各自專長發展的『當當網』圖書、『京東網』電器、『一號店』超市......等，亦都是大陸民眾生活中不可或缺的一部份。」
統觀中國IT產業發展的歷程及現象，施資深經理認為，「市場上並未出現類似微軟、甲骨文、google等大型核心技術公司，大部份是站在這些巨人的肩膀上，發展出側重在應用層級的資訊科技，以契合商業需求。」值得一提的是，這些資訊產業的發展都十分具有中國特色，一是順應中國龐大內需（跟隨經濟同步成長），一是源於中國特有之法規（在中國，電子商務及第三方支付工具是特許經營），放眼世界，是無法援例比較的。此外，施資深經理也發現，「中國的資訊業有以核心競爭力為基石，橫向整合的發展趨勢。」例如，專長ERP的公司大多將產品線擴展到其他商務功能，提供 totally solutions，滿足客戶的所有需求；而以電子書店起家的電子商務公司，則漸漸將電子消費產品、服飾、超市等納入旗下產品線，與各領域龍頭公司叫板競爭，其後勢如何發展，仍有待觀察。
整合資源 架設集團私有雲
近年「雲端技術」普遍受到全球IT產業關注，各系統整合公司也紛紛提出不同的解決方案，特別是重量級的VMware及微軟Hyper-V兩陣營均針對「應用可攜」的雲計算提出基礎解決方案。經審慎評估，上海遠資乃於2011年導入微軟的Hyper-V技術規格，先後在遠紡工業上海、亞東工業蘇州、亞東石化上海等三公司架設集團私有雲基礎。施資深經理進一步解釋，「我們先於遠紡工業（上海）實施高可靠度功能（HA），並陸續於亞東工業（蘇州）、亞東石化（上海）施行，如此一來，這三地已經具備彼此雲計算定義中的Iaas（Infrastructure as a service）雛型。」
遠資雖然採用所謂Hyper-V雲計算底層，但實施之前，即考慮到將來集團兩岸企業的雲整合，施資深經理表示，「根據兩技術陣營的官方白皮書，兩種技術有共通的協定可供遵守，換句話說，將來不管遠資、鼎鼎的雲基礎設施為何，都可以互通；只要在彼此兼容的集團綜效的大方針思考下，將來各區域公司（台灣、中國、越南及東南亞等）都是FEG 私有雲下的一部分模塊，彼此依區域特性發展符合各自商業需求的『區域雲』，並慢慢堆疊整合成FEG 的『集團雲』。」
遠資的下一步，就是在系統中心的控制管理工具選定同一平台，如此一來，集團私有雲的服務即可初具規模。儘管如此，施資深經理強調，「私有雲要落實到較成熟的技術，甚至符合商業運轉，『系統搬遷』的智能工具還需要SI（System Integration）技術公司更多投入。」
善用綜效 提供優質資訊服務
回顧2011年，除了集團私有雲的建立，遠資針對11家關係企業SAP升級的重大專案，也在獲得總部技術支援下順利上線，而配合集團5年營業額倍增計畫，上海遠資在人員儲備及技術也已經完成佈局，將以一套完整標準模式（pattern）支持新公司籌備、土建、營運等不同階段。不過，對施資深經理來說，這只是個開始，「未來遠資除了提升本身的技術能力之外，也將借鏡總部的先行經驗，致力將集團綜效最大化。」
隨著集團版圖的擴張，施資深經理也預見，未來不論是中國內地甚或越南，都需要更強大的資訊支援，因此，「從人員的組織及部署、就近支持及遠端服務等議題，我們都必須提前思考，強化人員的訓練及思維方法，務求符合遠資對集團公司的使命及承諾。」相信在上海遠資全體同仁共同努力下，遠資「支援集團公司商業運營及拓展所需IT應用及平台，並因應IT技術的演進，引進新的技術觀念及資料運用，使集團之IT應用領先競爭者」的承諾使命絕不是夢。
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